[罗辑思维微信]哪家医院更靠谱？2013.5.19
身为一个文科生，有时候还不得不用一些道听途说的材料讲理工科的话题，结果就必然是悲催加手忙脚乱。
比如说吧，在最近一期的罗辑思维的视频里，我就提到，伽利略发现木星有5颗卫星，结果节目播出之后，我们团队一个小孩就给我指出来：老罗，你又说错了啊!伽利略时代只发现木星的4颗卫星，木卫5是很多年之后才发现的。我当时还故作镇定：嗯，木星一共有5颗卫星，我没说伽利略发现了几颗。结果人小孩指着我哈哈直乐，去年卫星还新发现2颗呢，现在一共是66颗，你又不懂装懂。
你看，不懂装懂害死人吧，文科生就是不识数。不过，文科生不识数也有好处，就是我从来不盲信数字，因为数字背后未必就是真相。
今天回复“数字”两个字，给你看一个例子。
哪家医院更靠谱？
作者：刘文瑞
假如你动过大手术后要选择一个医院接受护理，统计资料告诉你，甲医院的护理出错率是1/500，乙医院是1/50，你选择哪个医院？
表面上，后者的错误是前者的10倍，当然选择前者。
但哈佛商学院埃德蒙森(AmyEdmondson)对8家医疗单位的研究得出的结论是，后者的护理更靠谱。
因为统计犯错率高的医院，人际关系良好，管理有方，他们知道责任的重大，所有的错误都要记录。
而统计犯错率低的医院，在管理上是“环境无情，惩罚严厉”，出错后能不记录就不记录，能掩盖就掩盖，所以，除非是产生了严重后果的错误，在统计数据上都找不到踪影。
更麻烦的是，在犯错率低的医院，那些在领导人眼里能干的护士，其能干的地方实际上在于出错后悄悄自行更正，从不对工作中的漏洞提出质疑，沉默、乔装并回避问题。而那些话多、爱管闲事、吵吵闹闹、出错时警惕性高的护士，能够不断推进制度与管理的改进，真正提高护理质量。
罗胖干了这么多年传媒，养成了一个习惯：
对于任何“神奇”到超出常识的数字，先打一个问号。
比如——
《中国大妈10天狂扫300吨黄金，打败华尔街大鳄》
这则新闻你信吗？
罗胖表示：呵呵。
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