你可以不弄事故，但你得懂点世故
2016/3/22 智慧场

     一、 重读红楼的感悟

    

     最近重读四大名著有新体会，无论你生活在跋山涉水、斩妖除魔的取经路上，还是生活在鲜花着锦、烈火烹油的大观园里，无论是风风火火闯九州、大碗喝酒大块吃肉岁月，还是雄才大略、神机妙算的日子都不好过，有明争有暗斗，不管文斗与武斗，都是一样的江湖。

     经典打动人心的力量就是真实，你能从中发现熟悉的面容，相似的职场，一样的生活，仔细想想你不是在大观园里就是在取经路上。有人的地方必定有江湖，有江湖的地方就需要一定的世故，躲了明枪还有暗箭，知道进退取舍，懂得言行分寸，看透玉面蝎心，方能少挨几刀。

     懂世故，但不弄事故，是处世原则。

     二、不该说的不说，说能为自己加分的话

     世故者，非“山中高士晶莹雪”——宝钗莫属。察其言，观其行，言行背后是心声。其实宝钗是极少说话的，是“一问摇头三不知，不干己事不张口”的沉默寡言。宝玉夸黛玉伶牙俐齿，而贾母却话锋一转：“会说话的也有可嫌的，不会说话也有可疼的”，“从我们家四个女儿算起,全不如宝丫头。”

     宝钗真的像袭人一样是“锯了嘴的闷葫芦”吗？当然不是，她只是不说不该说的话，说能提升自己形象的话而已。

     像第七回里林黛玉面对来送宫花的王夫人的陪房周瑞家说的“别人不挑剩下的也不给我 ”这种冷嘲热讽使性子的话，宝钗是绝不会说的。既然别人都是沉默的大多数，你又何必强出头，得罪一个“心性乖滑，专管各处献勤讨好“的小人，落下尖酸刻薄的口实。

     凤姐说小戏子扮相活像一个人，“宝钗心内也知道，却点头不说”，湘云脱口而出“像林姐姐的模样”，得罪了小性子，爱生气的林黛玉，惹她哭闹一场。

     宝钗说的话基本能达到这样的效果：展示过人的学识才干，化解他人的尴尬笼络人心，使她“善解人意、行为豁达、随分从时”的形象受到贾府“上上下下”的夸奖。

     有学问的人大多好为人师，惹人厌烦。

     饭桌上A说“人不为己天诛地灭”，有学问的B嘲笑道：你错了，这句话的意思是人不提高自己的修养品性，就会为天地所不容，A于是羞愧满面。

     每次出去旅游，总会发现导游讲解中的错误，有些游客喜欢当面指出来“你说错了，不是那样是这样的”，然后自己站起来卖弄一下。

     宝钗父母把她培养成“才人赞善”式的淑女，她从小博览群书，对于儒学、道学、佛学、庄子、戏曲、医学、绘画无所不通，宝钗位于大观园中才女之列是毋庸置疑的。但是她的学识却不会让人有压迫感，她总在别人百思不得其解时点化一下，让人茅塞顿开。

     省亲夜，宝玉奉元妃之命作题咏诗，宝玉绞尽脑汁遍寻佳句不得，宝钗叫他把“绿玉”改为“绿蜡”，并随口向宝玉解释“绿蜡”的出典。宝玉说是“眼前现成的句子”并非假话，但是该用的时候想得起用得上，和想不起用不上，就是学问见识高低的差别，因此宝玉称她为“一字师”。

     宝钗不仅熟悉一向被视为正经学问的诗词，也熟悉一向不被视为正经学问的戏曲。宝玉厌烦看一些热闹戏，宝钗信手拈来戏文中《寄生草》“赤条条，来去无牵挂”一句，迎合了宝玉的口味，又被宝玉赞为无书不晓。除了诗文词曲之外，宝钗用禅宗五祖弘忍门下，南能北秀各说心镜一偈争承衣钵的故事来化解宝玉和黛玉、湘云之间的矛盾。

     宝钗还懂绘画，她指导惜春画大观园图，其内行、细致程度，让姑娘太太们大开眼界；熟识医药卫生知识，宝钗批评黛玉常吃的药方里人参肉桂太多，药性太热；劝阻宝玉喝冷酒，最为伤脾胃。

     宝钗虽有学问，但不是炫技炫才，她总是急人之难，解人之惑，知冷知热的贴心关爱，是腹有诗书气自华的流露，表面上藏愚守拙，实则巧妙地让众人见识了她的高深。“连姨姥爷都夸我们姑娘学问好”，能赢得贾政的欣赏可是非同一般。她不像黛玉那样自尊要强，也不似探春那样锋芒毕露，总是见好就收，点到为止，游刃有余。

     如果你身边有这样一个见识广博，不仅不嫌弃你浅陋还悉心指导、对你关爱有加的朋友、姐姐是不是很开心？

     三、像政客一样笼络人心

     说起政客有点贬低宝钗。像英国首相卡梅伦劝阻苏格兰分裂时这样说：你不喜欢我这个首相，我可以走；你不喜欢这届政府，可以换；但请你不要离开这个家。我被感动地稀里哗啦，看看人家的领导，事后，又觉得自己幼稚，干嘛要为政客的习惯性作秀动容。宝钗大多数时候是言行一致的,不太像政客。

     在贾母为她操办生日的时候，她点热闹的戏、软烂的菜，都按照老年人的喜好去说，赢得了贾母的夸奖。所以很多人说吃一顿饭看穿一个人，你点自己喜欢的还是考虑别人口味，你知道别人口味吗？

     在金钏被王夫人逼迫跳井之后，宝钗急急忙忙跑去安慰王夫人“不过多送他几两银子也就尽情了”，并在言语中不露痕迹为她的罪行开脱，而且不忌讳把自己的衣服用来装殓，贴心贴肺为领导的错误善后。

     施舍小恩小惠。除了搞定长辈之外，对平辈和晚辈还乐善好施。小恩小惠这事宋江、柴进都干过，但是大观园了的小姐丫鬟们可不像李逵、武松那样见钱就认大哥，对于赵姨娘之流尚可打发，但是湘云、邢岫烟这样的自尊心强的女孩子，直接施舍反倒挫伤了她们。

     看宝钗怎样给湘云解难：

     史湘云一时冲动要做东请大伙吃饭，但是她在史家的待遇，甚至不如贾府的大丫鬟，根本拿不出来几十两银子，要办一个像样的答谢宴几乎是不可能的。宝钗邀她至自己居所，灯下为她分析：请几十号人吃饭，要花很多钱；因为干这个不要紧的事去向婶娘要钱还是向贾府借都不妥；刚好我家有个伙计送来免费螃蟹，味道鲜美，于是让下人告知薛蟠把桌凳，酒饭，螃蟹都搞定了。还劝她“你可别多心，想着我小看你了，咱们两个都白好了”。名义是湘云做东，全是宝钗出钱，湘云由后悔不迭、踌躇为难到感激涕零，把“家常烦难事”也尽请告诉她，直称希望“有这样一个好姐姐”，并直言质问黛玉“你能说出她一点不是来吗？”

     她帮人有几原则：一在他们最需要的时候，二是不为人知，三是打消对方的心理负担，四把当姐姐的亲情相扮足了。

     这顿螃蟹宴不仅收买了湘云，还满足了贾母的胃口，替王夫人偿还了心愿，获得所有人好评。

     有个男生对我说他们班主任人很好，“我们迟到了站在教室外边，她还给我们带包子和稀饭”，这就是小恩小惠的力量。

     在称呼上下功夫，因为称呼最能拉近人与人之间的距离。

     插播我自己的事，一个做销售的女孩子见我第一次叫我“关老师”，第二次见我是"念姐"，现在就直接叫“姐姐”，这让我有种很亲近的感觉，又是这么一个美美的可爱的小姑娘，所以我很乐意帮她。

     称呼是有大用：红拂一声亲切的“三哥”，让虬髯客绝了下流念头，反倒给她丈夫李靖让路；燕青的一声“姐姐”令李师师打消了引诱他的主意，反倒为梁山好汉的招安一帮到底。宝钗称呼宝玉是“宝兄弟”，探春是“探丫头”，黛玉是“颦儿”，亲切自然又满含姐姐对妹妹的爱怜。但这不足以打动黛玉，看宝钗是如何抓住机会化情敌为闺蜜的。

     抓住稍纵即逝的机会，结为同党。

    

     黛玉行酒令时不假思索脱口念出《西厢记》、《牡丹亭》里的唱词，大家闺秀看黄色禁毁小说就如同现在女孩子看三级片一样，很丢脸，但是没读过的人未必看的出来，宝钗终于逮到机会拉拢黛玉了。

     看宝钗这几步棋走的：一，开玩笑似说“你跪下，我要审你。又说，好个千金小姐，好个不出闺门的女孩儿，满嘴里说的都是什么!烘托出紧张气氛，让说漏嘴的黛玉心里发虚；二、随即指出黛玉的有失检点之处，小心我告诉别人，一一棒打蒙；三、占据上风之后，宝钗见好就收，拉她坐下，款款告知自个儿小时候也干过这事，卖个破绽给对方，加为同盟军。就像水浒里杀个人交个投名状，充分赢得对方的信任才能入伙一样。使聪明敏感的黛玉不至于心生反感。此次交手，宝钗极好地控制了节奏，一张一弛之间，赢得完胜。再送黛玉些燕窝，夯实胜利果实，死对头变成了好朋友，对宝玉赞扬宝钗时，黛玉完全忘了她曾将宝钗视为情敌。

     所以有段子说一起开过档的，同过窗的，扛过枪的，分过赃的，嫖过娼的都是死党。

     我在处理学生早恋时常使用这一招，因此学生把我当知心姐姐，愿意给我倾诉情感问题。

     四、会说话的人红楼中有很多，为什么单宝钗最为人所爱？

     王熙凤嘴巴也厉害，四十六回中，贾母为贾赦要娶鸳鸯生气，责怪凤姐不阻止此事，凤姐此时处境非常尴尬——自己的公公要娶贾母的丫鬟为妾，她不应该掺和。却见她笑道:"我还没寻老祖宗的不是呢，老祖宗倒来派我的不是了"。贾母与众人都觉得新奇，要听她下文，凤姐说，谁叫老太太把人调理得水葱儿似的，怎么怨得人要呢，我幸亏是孙子媳妇，要是孙子，我早要了，还等到这会子呢。"

     这个马屁很冒险很有技巧，设置悬念，吊人胃口，既恭维了贾母和鸳鸯，又不得罪贾赦。没文化的凤姐却以她亲身经验证明，马屁是种艺术。

     但是凤姐为人笑里藏刀，心狠手辣，要权要名要利要专宠，所以她的下场是凄惨的；宝钗是“山中高士”，她不像凤姐一样依靠依附巴结贾母来获得荣府的实际统治权，不跟人，也就不会跟错，领导倒台她也不会连坐；她对宝玉很好，跟对别人一样好，所以也看出不出来她爱不爱宝玉，她的志向原在于入宫，宝二奶奶的位置与她而言志不在此，她的“待选”身份让她在贾府中总是显得什么都“不要不要的”，这一点跟芈月很像。她无为而治，结果什么都有了。

     言行技巧永远都是工具，用的人很重要，人对了，什么都对了，宝刀给英雄，如虎添翼；给三岁幼儿反伤其性命，像赵姨娘那样因“下体可采”而进入贾府的尴尬人，是避免不了尴尬事的。谁谁奉承拍马，成了小人；谁谁能说会道、人际和谐。所以，先让自己成为“对”的人。

     像宝钗一样能察言观色看透世故，但不去搬弄事故，才能避免待宰的命运。凤姐把尤二姐骗进大观园时，演戏演得太好，以至所有人都以为凤姐从此洗心革面变作贤妻良妇，向三从四德屈服了。只有林妹妹和宝姐姐体察到凤姐的险恶之心，深为尤二姐忧虑，如果尤二姐能看穿人心又何以至此。

     所以，人在江湖，长点心吧。

     文后附上雾满拦江老师的一番话：

     如果你说：我说话你听见没有？这是招来敌人的表述。

     改说：我说清楚了没有？这是传递友情的表达。

     他嫉妒我……这是招人反感的话。

     我可能有叫他看不顺眼的地方……这是赢得同情的话。

     我就这样，不服你咬我……这是打架用语。

     您千万别介意……这才是好好说话。

     听不懂你在说什么……这是挑衅。

     对不起，我刚才没听清……这才是对话。

     你错了……这是战斗语言。

     原来你这样想啊……这才是接受对方。

     我这人一向正直，就是看不惯……这是招来敌人的用语。

     我可能是情绪化了……这样虽然易招来攻击，但胜过攻击对方，引发仇恨。

     他们是针对我，故意刁难……这话没人爱听。

     肯定是我什么地方不对，让大家不满意……人们爱听这个。

     ……总之，凡是可能招致冲突或引发敌意的，都是我是人非。我对人错。凡是能够让对方接受的，必是我非人是，我错人对。

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