管理故事:善行的力量
2015/3/5 中外管理杂志

     穷婆婆去某银行存点小钱,竟然认下一个“有钱”的干女儿,结下十七年缘分,这事儿无论搁在古代现代、国内国外,都有点不可思议。

     ——十七载相依的温暖

     哲理的故事

     十七年前的一天,一个老阿婆拄着拐杖,磕磕绊绊地来到宁波银行骆驼支行,掏出皱皱巴巴的一小叠钱,办了一张存折。

     时任大堂负责人的小李上前询问,得知阿婆名叫周玲娣,家住九龙湖镇长石村。为了省车钱,周阿婆竟是从长石村一步一步走过来的,那差不多有十里路呢!

     小李听了怪难受的,心想:再也不能让阿婆步行回去了!于是,她搀着周阿婆,走到车站,扶阿婆坐上一辆私营中巴车,主动付了车钱,还拜托售票员到长石村后扶阿婆下车。

     眼看中巴车开远了,小李心里仍有一份隐隐的不安,好像她还没有把阿婆平安送走似的。于是,在一个阳光灿烂的日子,她来到长石村,走进周阿婆家那座砖木结构的老房子。促膝相谈,才知道阿婆是一位孤寡老人,早年丈夫去世了,又没有子嗣。家里的墙上挂着丈夫的遗像和丈夫生前留下的泛黄的书法作品,它们成了阿婆惟一的精神寄托,这么多年来,就是靠着回忆,伴随阿婆度过了一个个春夏秋冬。

     周阿婆不幸的命运强烈打动了小李的心,从此,她心里住进了一个老人。她经常去长石村看望阿婆,给阿婆做点好吃的,陪阿婆说说话。逢年过节,还会送去精心挑选的礼品。阿婆心里也多了个念想,多了一个不是亲生胜似亲生的“女儿”。

     后来,小李升任骆驼支行的行长,工作更繁忙了,不能经常上门探望,于是,她拜托阿婆的邻居们平时照看一下阿婆。渐渐地,周围的邻居都认识了阿婆的这个“女儿”。

     近些年来,周阿婆的身体远不如从前了,李行长每周至少要去长石村一趟,带去一些生活用品,买些蔬菜、鱼肉,替阿婆做一顿可口的晚饭,料理一下家务。

     十七载相依,二人的母女情早就浓得化不开了。当李行长搀扶着阿婆走在乡间的小道上时,阿婆脸上洋溢着幸福的笑容,逢人就夸:“她是我的亲女儿啊!”

     镇海报的记者偶然听说李行长和周阿婆的故事,十分感动,写了一篇长篇报道,这篇真情故事见报后,感动了无数人。许多人因此记住了李行长,记住了宁波银行。

     故事的哲理

     通过一个善行,可以了解一个人的品质;通过一个善人,可以了解一个团队乃至一个企业的精神风貌。所以说,善行是企业和个人的“无形资产”。

     来源:《宁波银行的故事与哲理》中外管理编著

    

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