鄂尔多斯王臻:变革背后的逻辑是人与文化
2015/10/13 中外管理杂志

    

    

    第24届中外管理官产学恳谈会(点击图片了解详情)

     她,不甘坐守其成的富二代,鄂尔多斯集团董事长王林祥的千金, 留学归来,自创民族品牌1436。当众多传统企业聚焦于管理转型、技术革命时,她的注意力瞄准了文化,她说重塑企业新风尚才是适应新常态的要点。11月7-9日,中外管理“第24届官产学恳谈会”,鄂尔多斯副总裁、1436创始人王臻将以挑战者的身份,论道转型突围。

     去年以来,我开始接手集团改发中心的工作,致力于推动集团的转型与变革。这一年多来,我深刻的认识到,转型变革的本质是适应环境的变化,从而求得自身更好发展,当环境的不确定性成为一种常态,转型与变革也应当成为一种持续的努力和重任。

     变革与转型不是一句时髦的词汇,也不是为了变革而变革,而如果我们不能认识到改革背后的逻辑,也就无法达成卓有成效的变革。

     同样,企业风尚重塑也是如此,不是为了重塑而重塑。

     首先,我们必须看到,集团的变革本身就是一次管理风尚的重塑过程,是管理从简单传统到系统科学的过程,是从传统思维到价值思维的一次重塑。

     第二,与时俱进的企业文化是企业制胜的关键,而一切管理问题归根结底都是文化问题。我们可以随意列举出企业每天发生的事情,都无不带有企业文化的印迹。

     第三,企业发展需要风清气正的环境,古语云:“清则心境高雅,清则正气充盈,清则百毒不侵,清则万众归心。”人心齐则泰山移,我们集团的事业才能蒸蒸日上。

     少抱怨、多做事

     风尚,看起来是个“虚词”,但一种价值取向的形成、一种共同信念的凝聚,无不体现在具体事务中。

     重塑企业新风尚,就是在我们不断提升管理的过程中,不断解决我们实际问题的过程中实现的。

     比如,羊绒集团生产事业部,我们最近狠抓质量管理,为了提高生产质量我们进一步明确和优化了标准与流程,进一步加强了流程和标准执行过程中的细节管理,进一步重视了新标准新流程,一段时间的坚持之后,成果显著,创造了近两三年来的最佳指标。把这些好的做法坚持下去的结果,就是会形成习惯,这就是在做事中自然带来了新风尚,而新风尚也将在做事中落地生根。

     而我要说的是,重塑新风尚必须是建立在尊重现状的基础上,立足现实不断改进,才能有成效,也才能做得踏实,才能有成就感。

     所以,重塑新风尚就是在做事的过程中建立起新的思维模式与行为规范。就是一件件具体事情的解决,就是在解决问题的过程中,带来的是思维方式的转变,是领导能力的提升,是基于事实与流程的绩效分解,是与业务紧密相关的方方面面。

     回到顾客身边

     我们应该看到,我们正面临巨大的挑战,以羊绒集团为例,市场低迷,销量下滑,而我们又并不真正了解我们的顾客。上个月,品牌事业部委托第三方进行了市场调研,在一次焦点小组的访谈中,我们选择了30个消费者,他们当中无人不知鄂尔多斯,却竟然没有一个人知道我们的品牌在转型,我们比以年更年轻化时尚化了。这就是残酷的现实,这就是我们面临的挑战。

     但同时,在调查中我们也发现,消费者是认可鄂尔多斯的,因为我们是专业的、有品质的。他们也愿意为羊绒而投资,他们对羊绒有期待和渴望。而在这个行业中,相比其他厂家,我们比任何人都有更大的机会,我们离优秀和卓越最近。

     基于这样的现实,我们能做的,就是面对现实,巩固我们原有的优势,同时承认我们现实的不完善,大家一起来行动起来,共同发现自身的问题,共同找出有针对性的问题解决方案,并贯彻落实下去。只有这样,我们才能于冲突中实现成长。

     而我们的当务之急,就是抓住机遇搞变革,转变我们的思维,改掉我们过去在战略、执行、流程中不合理的方方面面。有一点是至关重要的,那就是:作为企业,变革转型,永远都是以顾客为中心,尽可能接近顾客,只有顾客才是持续为企业提供成果的源泉。

     我认为,沿着顾客的方向,进行管理的转型,这就是一种新风尚。中国人是有民族心的,这是我们最好的机遇,但我们需要引入更科学的管理,我们的生产和品牌要更好的整合在一起,一起来共同面对消费者的需求,我们需要辩证看待问题,我们要看到整个一盘棋,而不是问题的局部。

     坚守担当终不悔

     事实总是残酷的,很多问题不是你去浇水了就会开花,必须持续不断的去关注,才可以达到效果。面对事实,我们要有“农夫的身手,科学的头脑,创造的精神”,用行动实现梦想,用行动创造未来。我们时刻不能忘记我们的远景和目标,同时要从身边的每一件小事做起,积跬步,成千里。有时,忍耐和坚持是痛苦的,但它却是成就一项事业的必要条件,一心忍耐,百炼钢也会化为绕指柔。没有坚持,金矿炼不成黄金,玉石也磨不成美玉。习近平主席说:改革是由问题倒逼而产生,又在不断解决问题中而深化。改革既不可能一蹴而就、也不可能一劳永逸。国家的改革如此,鄂尔多斯集团的改革也是如此。

     风气正,人心聚

     人心是企业的魂魄,风气正,则人心聚;人心聚,则事业兴。在集团改革发展的关键期,“人心就是生产力”。

     重塑企业新风尚,就是为了营造企业风清气正的新环境。从我做起,扬正气、树新风、守纪律、讲规矩,着力营造风清气正的良好环境,以小环境带动大环境,用小生态优化大生态,使鄂尔多斯的人文环境焕然一新。

     诚然,风气的转变是长期而艰难的,不能指望毕其功于一役。但谁也不能否认,只要经过一段时间的努力,变化就会自然而然发生。当坚定的决心、严厉的举措和制度的保障相叠加,带来的成果、取得的实效,就能震撼人心。

     (文章来源:微信公众号“鄂尔多斯?我们”)

     世上一切问题归根结底是人的问题,是文化的问题,企业的困局,也是人与文化造就,怎样成功突围?在中外管理和财视传媒联合举办的第24届中外管理官产学恳谈会暨“15派”2015星际创客峰会上,王臻将与众高手现场论剑。点击下图,了解详情。

    

    

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