营销高手死守的10个秘密
2015/5/7 管理智慧

    

     管 理 智 慧

     包政先生团队运营,商业管理类第一自媒体

    

     导读

     “成功的公司是这样看待营销的,在这些公司中,营销是驱动力:通过创造价值、宣传价值、传递价值来赢得客户、留住客户并拓展客户是其首要的任务。”—— 菲利普·科特勒

     销售心理学

     1.顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

     2.不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

     3.没有不对的客户,只有不好的服务。

     4.卖什么不重要,重要的是怎么卖。

     5.没有最好的产品,只有最合适的产品。

     6.没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

     7.成功不是运气,而是因为有方法。

     销售艺术

     客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

     建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外……销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

     所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

     销售策略

     在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售……作为一个营销人员,要善于观察,要学会研究销售策略,一个好的销售策略往往带来不一样的结果!

     杀价中的五个潜规则

     1.绝不先开价,谁先开谁先死。

     2.绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

     3.杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。

     4.闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。

     5.选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。

     最赚钱的性格是执着

     调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

     塑造价值

     最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西,如果你不会塑造价值,也卖不起价格;再一般的东西,只要你的价值塑造到位,也能卖得起一个好价格!

     实用销售技巧

     其一:销售不是要你去改变别人;

     其二:销售的成功取决于客户的好感;

     其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

     其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”;

     其五:少用“但是”,多用“同时”。

     拜访客户要做到的三件事

     1.注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

     2.3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

     3.努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

     便利店里销售秘密

     1.销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

     2.相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。

     3.收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

     化解客户抱怨的方法

     高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

     1.发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

     2.表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

     3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

     4.承诺将立即处理,积极弥补;

     5.提出解决方法及时间表,请对方确认;

     6.做事后的满意度确认。

     定价策略

     为什么商品价格末位是“9”?

     一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。

     比如29.9元这样的价格,在心理上被归入了20多元的范畴,而30.00元(或以上)的价格,则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多。

     来源:网络

     【文末福利】我是不会告诉你,包政老师微信个人号(baoziglzh)。

     管理智慧所推送文章,除非确实无法确认,我们都会注明作者和来源。如果您认为我们的标注有错漏,请告知我们,我们会立即删除,并表示歉意!或与您共同协商解决。谢谢!电话:18910572986。

     商务合作:hellotracy99 |投稿:songhuahe0907

    

     公众号推荐图说商业,picbiz(←长按复制)3分钟内,为您展现商业之美!!

     管理智慧北京17期营销训练营,详情点击“原文阅读

     ↓↓↓

    http://www.duyihua.cn
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药