互联网产品闭环思维,微信这么玩儿才有效!
2015/12/9 管理智慧

     文/孙志刚,管理智慧COO

     《首席微信官》开课一个月,将近40个班,大家提出了很多有意思的问题,相信也是大家比较关心的问题,在此分享给大家。

     问:和传统的广告相比,微信运营是否必然、一定是低成本的?

     答:微信营销和广告是有本质区别的,广告就等于你把钱给了媒体,而微信营销的核心是你把钱给了用户。微信已抢占了人们大多数的时间,通过微信可以最快地和你的客户发生连接。

     问:刚起步的公众号,同时公众号的定位比较小众,第一批用户靠什么吸引进来?

     答:有些办法可以让你起步快一些,比如你可以加入群或自建群,这样你就有机会接触到更多用户,这些用户都可以作为你的初始用户和种子用户,维护好与他们的关系,在这基础上就能发展起来了。

     问:孙老师,有些人可能拿到免费的福利就会取关,最好是能锁定我们产品的意向客户,锁定这群人会困难吗?有实例可以借鉴吗?

     答:微信运营不是说你把用户吸引来了就完了,吸引粉丝只是第一步。微信运营是一个系统的工程,你需要一整套的流程去保证,用户来了愿意留住还愿意与你互动,这样才是一个完整的体系,后面会有介绍。

     问:你的朋友圈对你所推送的免费福利不感兴趣,怎么办?小恩小惠无法打动人心,还有什么办法吗?

     答:我们第二节讲的免费发福利加粉方法,重点不是这个方法,而是背后的思维,通过这个流程的闭环设计,实现了相对的标准化、流程化,然后再用大量的群来实现最大化。如果你理解了这背后的运营思维,你很容易就能找到你的用户感兴趣的东西,你就可以设计其他的流程,实现这样的转化。这也需要你去发现,并结合自己现有的资源,找到客户的关注点,这是吸引用户最有力的一个方式。

     问:小钊是从事特色餐饮的,一直用个人号运营微信朋友圈,聚集了上千个强关系的好友和粉丝,但一直没敢运营微信群和公众号,之所以不用微信群是怕没有好的办法保证群成员的活跃度和新鲜度,不用公众号更多是出于个人号更人性化、互动性也更强,公众号太机械了。但相较于个人号,微信群和公众号又有很多优势,想请教老师如何来平衡这三者的关系,将微信运营效用最大化?

     答:个人号、公众号、微信群它们各有优劣的,个人号互动最强,你可以和粉丝建立很强的关系;公众号就拿订阅号来说,假设你有同样的粉丝数,你只是能看到粉丝的昵称、地址、性别、地区这些信息很难产生更强的互动;服务号可以抵消订阅号这些弱点,但是对技术又有很强的要求。

     微信群是一个最快能建立与用户连接的方式,后面有这样的一节课程。但是微信群和用户的连接度是比较弱的,如果你想维持很强的连接性,这个运营成本会很高,在大家实际运营中,每个人每个公司状况是不同的,你的精力、人力、资源都不相同,要根据每个公司状况来选择。

     建议一个为主其他为辅来做,三个都要做好压力是很大的。比方说你现在是做个人号,同时你也可以做订阅号和群,你做订阅号和群的目的是为了辅助个人号做的更好,不知道这样说能不能帮到你。

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