马云要“发展社区”,《连线》杂志也力挺小米社区,但你知道如何建社区吗?
2016/3/10 管理智慧

    

     全球著名的科技杂志《连线》(WIRED),在即将出版的英国版四月刊,选择了小米公司创始人雷军作为封面人物,主编大卫·罗恩亲自撰写了这篇文章。

    

     封面标题则很让人意外:是时候山寨中国了!(It’s time to copy China)。言外之意,小米这样的公司将会改变世界对于中国产品的看法。文章对小米的创新模式青睐有加:

     “目前小米是世界上最有价值的科技创业公司。而这靠的并不是智能手机业务,而是一种由互联网激活的生态系统:将顾客转化为“粉丝”,让他们参与到产品的设计和推广中;把市场需求的风险转移到小型硬件创业公司……这种创新堪称业内最佳。在五年中,小米已经拥有了一亿六千万手机用户,并且挑战了西方对于中国科技公司思维的看法。准备好去模仿中国吧!”

     小米副总裁雨果·巴拉(Hugo Barra)一再强调“社区”的重要性:“小米社区对我们来说至关重要,与我们的平台方案不可分离。社区的作用,世界上任何营销战略都无法替代。”

     关于小米的社区运作,文章进一步描述:

     小米手机的社区拥有5800万成员,每天活跃着上百万小米粉丝。李明,小米第9号创始员工,带领20名成员主持论坛,开展粉丝活动并收集反馈信息。小米邀请粉丝们参加“爆米花”活动,雨果·巴拉会戴着摇滚明星式的假发与数百人在舞台上载歌载舞,或者让用户们先提前体验评测小米的新品。“他们不是用户,不是顾客,而是我们诚心诚意结交的朋友”。

     《连线》杂志为什么发文力挺雷军和小米,甚至声称 It's time to copy China?阿里、腾讯最近一直在大力宣扬的“社区”究竟应该怎么构建?连接的真相到底是什么?包政教授巴展归来,继北京站之后,将在深圳开课(3月12日~3月13日),继续为你解密社区商务——正在发生的未来。

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