怎样才能变得“很舒服”?
2016/6/12 富兰克林读书俱乐部
作者:老妖,来源:好姑娘光芒万丈(ID:goodgoodgirls),经授权发布
01
所谓“情商高”,其实就是让人“觉得舒服”。
情商,作为一种技能,在最近这几年里被越来越多的人提起。
戈尔曼在他的书《情商:为什么情商比智商更重要》里,详细地说明了情商的重要性。
情商就是管理情绪的能力,戈尔曼把情商概括为以下五个方面的能力:
1)认识自身情绪的能力;
2)妥善管理情绪的能力;
3)自我激励的能力;
4)认识他人情绪的能力;
5)管理人际关系的能力。
02
曾经在很长的时间里,我觉得情商是不重要的。甚至非常笃定地认为,只有智商低能力差的人,才需要用情商去弥补。
我也从不认为,情商是一件重要的事情,在我眼中,所谓的情商,就是圆滑世俗,是刻意奉承和曲意迎合,是浑身上下都散发着虚伪的气息。
我甚至不是很喜欢,跟那些看起来情商很高的人打交道,觉得他们虚伪、功利,不够真诚。
但是我却渐渐意识到,很多时候,不是别人情商高,而是我自己情商太低。
而别人所谓的情商高,并不是故意去迎合对方,而是他们更懂得如何在意对方的感受。
03
我的同事A,某天跟我讨论他的一本新书的名字。
当A给我发来他想的书名的时候。我的反应是这样的:
哈哈哈哈!特么这也太土了,你果然是个直男!
当然我还是认真地跟他分析了一下这本书,以及给了我认为的比较中肯的建议。
到了晚上的时候,再次讨论这件事的时候,他跟我提起另外一个同事B跟他说的话。
她先是一眼看出来了A想的这个书名是从哪些点出发,着重表现了哪些,然后肯定了他能想到这些已经很不错了,然后再说这本书的特色是什么,需要补充哪些……
A说,感觉B说的这段话,让他得到了莫大的安慰。
那一刻,我突然意识到,我很少像B一样,在跟人交流和沟通的时候,去多关注一下别人的感受。
因为A是新人,对于书名本身就很忐忑,而B就很贴心地,能够在给出自己的建议的同事,去肯定他原本的思路和想法,告诉他,你已经做得很好了。
04
前几天,一个妹子C在群里发了一条裙子,问我们好看吗?
我直接回了她一个“不好看”。
可是另外一个妹子D,却细心地告诉她,这条裙子,面料洗过了容易旧,剪裁不显腰身,不适合她。
我看着我们的聊天记录,不由得在心里默默感叹,D真是一个温柔的人啊,虽然C不会因为我的粗暴而跟我绝交,但她肯定也不会因为我的话而感觉开心。
我身边有不少非常非常善于体贴别人的人。
而我,似乎一直都是一个说话直接,好少顾忌别人感受的人。
曾经我以为,这些都没有什么问题。我甚至一向以自己说话直接、是一个耿直的girl 自豪,在我的意识里,你向我征求建议,那我就告诉我的最真实的感受,这是一种诚实。
可是即使是诚实地向对方反馈自己的意见,也可以选择让别人听起来更舒服的语言,而不是为了显示自己的耿直,非得说让人听起来在内心相冲你翻白眼的话。
我的同事B,是公认的情商很高的人,但是在跟她接触久了之后,我才意识到,真正的情商高,不是刻意地去逢迎和敷衍,而是真正设身处地地为别人着想,去在意对方的感受。
跟她的接触,是非常舒服且放松的一件事,因为你知道,她能够看到你的长处,注意到你的进步并且提出来,不会说出叫你感觉难堪和心里不舒服的话。
所以我们大家都很喜欢她,愿意跟她一起玩,有什么烦心事都乐意跟她交流一下,有什么开心的事也都愿意跟她一起分享。
也许会有人和我一样,在日常生活中,都是更多的把注意力放在自己身上,而很少能够多去考虑一下别人的立场和感受,说什么话做什么事跟人提什么建议,更多的,都是从自己的经验出发,而很少去为别人想一想是不是真的适合他。
之前看日剧的时候,最大的感触是日本人说话都很婉转,甚至到了温吞的地步。以前我会对这种说话方式很受不了,但是现在我却慢慢感受到,那种委婉里包含的善意,以及那种不论如何都不希望自己的言语伤害到对方的温柔。
05
《沟通圣经》里有说到:做到友善礼貌的最好办法,就是把自己放在对方的处境,体会对方的感觉,这个做法能帮助你对对方产生同理心。
体会对方的感觉,并不是说谎,而是仔细体会对方想要听什么话,然后把这方面的事实反馈给她就好了。
小姐妹买了一件新裙子,带着一脸的笑容跟你分享她穿了新衣服的喜悦,结果你却告诉她:这条裙子很显胖诶。
要知道这句话带给她的伤害不亚于你把她裙子给撕烂了,不如微笑着告诉她:这条裙子让你看起来气色很好就足够了。
别人发了朋友圈晒出去游玩的照片,结果你在下面回复:天哪,你去哪儿怎么晒这么黑?
人家不把你拉黑都算客气了,不如真心地赞美一下:你这样看起来很健康!
看《奇葩说》的时候,对蔡康永印象最深刻的是,无论跟谁说话,他都会注意表达方式,不偏激,不把刻薄当有趣,而是永远心怀温柔和善意。
所以他是圈内公认的情商高,也正因为如此,他才赢得了那么多人的尊重和喜欢。
我从来都不认为,情商高能够对一个起到决定性的作用,但是很想要慢慢改变自己,让自己成为一个越来越温柔、越来越让人感觉“舒服”的人。

作者简介:老妖,图书编辑,作者,只想成为一个努力而且认真而且有趣的人,微博@老妖要fighting,公众号:好姑娘光芒万丈(goodgoodgirls)

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