21世纪，如何成为一名“私家侦探”
2016/1/26 君友咨询

     《神探夏洛克》是闻名世界的“三集片”，三年出一季，一季就三集。2016年《神探夏洛克》又开始霸屏了，今天，小编就借着一个真实侦探佛朗科斯·尤根·维多克的故事带大家来看看在19世纪当一名侦探，到底是什么样子，并告诉大家现在这个时代如何成为一名私家侦探。19世纪真实的侦探生活

     19世纪的欧洲，是金属和机械轰鸣的年代，是犯罪和革命交织的年代，是正义和邪恶不断较量的年代。欧洲大陆在工业革命后，生产力飞速向前发展，社会各个方面的进步带来了人口上的急速增长，伴随这个兴盛时代同样上升的，还有城市中的犯罪案件，私人侦探就在这样的背景之下，充满荣耀地登上了历史舞台。

     在19世纪，侦探就像医生、律师一般，具有合法的地位，而且在社会上享有很高的声誉，许多私人侦探经常受到名流委托，经常协助官方完成案件调查，同时也严格遵守行规。

     各个国家对私人侦探的“准入门槛”也有一定的要求，一般要在官方完成注册登记以后，才有权力进行调查工作。注册的资格除了一些硬性要求外，还要求侦探有一些其他天赋，比如集中的注意力、过人的记忆力和不可或缺的专业知识。我们所熟知的19世纪名探福尔摩斯，他的化学、毒药、解剖学知识不亚于专家，当然最不可或缺的是敏锐的观察力。

     侦探真的可以这么神吗？

     所有的侦探小说结局中，英雄的侦探本人总是能够指出罪犯，之后还很有可能自己决定嫌疑人的命运，但在实际操作中，侦探的权力并没有那么大。在找出嫌疑人后，侦探本人要走司法程序，私家侦探收集的材料需要进入诉讼过程。除此之外侦探所提供的材料，必须经过法庭的质证才能够作为法院作出裁判的依据。在必要的情况下，私家侦探应该出庭作为委托人一方的证据提供人，说明其证据来源及其合法性。

     现在如何成为一名“私家侦探“

     现在“私家侦探”仍然在社会体系里扮演着一定的角色，不过职业称呼可能已经不再是“私家侦探”而是更加内涵的“神秘顾客”，更多的融入到商业当中。

     神秘顾客可以说是商业中的“私家侦探”，他们是经过严格培训的调查人员，在规定或指定的时间里扮成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定。现在很多世界500强公司和一些大型企业都在雇佣神秘顾客为企业服务做评估。

     河南君友商务咨询有限公司(以下简称君友咨询)是中国最早培训神秘顾客对企业进行服务监测的。君友咨询董事长徐延军说：“2000年的时候，我们开始尝试学习国外的神秘顾客检测，最开始的业务是来自肯德基、摩托罗拉等一批大型跨国公司，河南省的企业也开始逐渐了解这个行业，2006年，中国建设银行开始引入神秘顾客监测，随后中国移动、招商银行、联想、一汽等也开始和君友合作引入神秘顾客监测，我们的业务范围也开始扩大到医院、餐厅、快餐连锁店、银行、加油站、汽车经销商、酒店以及健身中心等以服务取胜的行业。”

     徐延军表示，想要成为神秘顾客必须要经过严格的训练，训练的内容包括服务质量知识、相关业务常识、心理学常识、暗访技巧等，并且会随项目不同而变化，有时还会组织神秘顾客观看录像，或进行前期模拟。想成为这个时代的私家侦探吗，想成为这个时代的福尔摩斯吗，河南君友商务咨询有限公司期待您的加盟，君友咨询长期招聘专兼职神秘顾客，下边是神秘顾客的招聘信息。

     神秘顾客 (月薪3000元-6000元)

     工作职责：

     1. 根据服务标准检查并客观公正记录窗口服务情况，主要涉及行业，星级酒店-民航班机-IT专卖店-加油站-电信营业厅-汽车4S店-快餐连锁店-快捷酒店-银行-邮政-其他连锁店服务等；

     2.完成部分问卷及录像的处理工作；

     3.协助项目经理完成兼职神秘顾客的管理工作。

     职位要求：

     1.有较强的抗压能力，吃苦耐劳，能适应经常出差(每月20天左右)；

     2.责任心强，细心，有较好的沟通能力、观察能力及写作能力，有临场应变能力；

     3.对服务和营销有所了解，金融学、市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先考虑；4.对客户服务有一定认识，有自己的见解；

     5.培训后能够很快掌握录像机基本的操作与维护，熟练收发邮件、使用Word、Excel

     联系人：刘影

     联系电话：0371-65862580 电子邮箱：hr@junyou.com

     公司地址1：河南牧业经济学院龙子湖校区2号楼C521

     公司地址2：郑州市金水区经三路66号金成国际广场B座1807室

    http://www.duyihua.cn
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