经验分享｜一位护士的工作笔记
2015/6/9 现代护理报

    

    

     我叫赵玉华，曾经是一名护士，在护理岗位上一干就是19年。2010年的时候，因为工作需要，转岗成为上海市长宁区新泾镇社区卫生服务中心公共卫生健康教育条线负责人。

    

     起初，我跟大家一样，对于公共卫生这一职业的理解并没那么透彻。因为在过去的工作中，一针一管是我的主色调，能够一针见血，提供专业的护理服务，让病人少受些痛苦是我对自己的要求。然而到了新的岗位，一切还得从零开始。我面对的不单单是病人，还有社区中很大一部分的健康人群。怎样传播健康知识？什么样的健康技巧能够让更多人接受？什么样的健康讲座才是老百姓喜闻乐见的？什么样的健康教育才是独一无二？许许多多的“什么样”，成为我所思考的问题，也成为我开展新工作的第一步。

     忙碌，但全情投入

     走进社区，来回奔波在中心和各个居委会之间，我发现我的工作比之前要忙碌许多、复杂许多。有人曾经对我说：“玉华，你别有太大压力，健康教育无非就是上上课，讲讲健康小知识，这个工作呀并不难。”但我觉得事实并非如此。若要让健康教育工作更接地气，更深入人心，更贴近生活，前期需要投入很大的精力，一方面要走访政府、居委会，与工作人员沟通，充分了解各个社区居民的特点、健康需求。惟有如此才有把握用最浅显的语言，最通俗易懂的方式把一些大家想知道的或还不知道的健康知识传授给大家，并且能够让大家学以致用。

     随着工作的层层深入，渐渐的，社区居民们也有了变化。从起初拉着他们参与活动到现在会自发地有规律地参与活动，这样的转变让我十分高兴，内心也有小小的成就感。工作依旧很忙碌，但我似乎越来越喜欢这份工作，因为医生的工作或许是药到病除，立竿见影，而我的工作，是教会大家不生病，或是少生病。

     紧急，但沉着冷静

     除了健康教育工作，我还承担着中心预防接种的任务。这与健康教育不同，它常常与“紧急”两个字挂钩。就在今年元旦的前一天早上，天气特别冷，大家已经沉浸在快要过节的热闹气氛中。我突然接到了一个紧急电话，内容是在某某小区确诊一例麻疹病例，请速至该小区为该楼全体居民进行麻疹紧急接种，并要求做好居民安抚工作，以免引起恐慌。

     我第一时间拨通了该小区辖管的居委会主任电话，了解现场基本情况，并争取最大的支持与帮助。随后立刻与另一名同事准备好紧急接种包赶赴现场。紧急接种最大的困难往往不是“接种”本身，而是必须挨家挨户，给每一位接受接种的居民做好解释工作。为什么要接种？接种后要注意什么？不接种会怎么样？有接种禁忌症么？等等类似这样的疑虑，你无法预知居民们会问你什么，也无法肯定每个人是不是都会理解与配合。

     重复，但乐此不疲

     人生需要一些正能量，无论是接受还是付出。在中心，除了基本的一些工作之外，志愿者活动也是十分重要的组成部分。而我也是活跃在志愿者队伍里的积极分子。送温暖，送清凉，送健康，虽然志愿者的工作比较单一重复，能提供的服务也比较有限，但是能为社区居民多做一点自己力所能及的事，对我来说就已经足够。因为多量一次血压就可能发现一个隐形的慢性病患者，多贴一次敷贴，可能就会解决一个病人多年的顽疾，就是这样一个个的“可能”，成为我坚持的动力，成为我快乐的源泉。

     “耐心”与“专业”是我工作的两个法宝。一遍遍解释，一次次倾听，一个个过关，最终完成各项任务。虽然，常常发现忙完工作已经过了饭点的时间，又一次因为错过了接女儿下课而心里暗自抱歉，但是心里的那种踏实感却是真真切切地萦绕在心头。

     来源：现代护理报

     -THE END-

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