管理｜ABC时间管理法助力护理工作
2015/8/26 现代护理报

    

     护理工作琐碎繁杂，病人随时有突发状况发生，想要在有限的时间里完成更多的工作不容易。如何提高工作效率？合理利用时间是法宝之一。时间管理是护理工作的重要组成部分，面对纷繁杂乱的护理对象，分清主次，抓住主要对象，一定可以事半功倍。实践证明，ABC时间管理法是助力护理工作、提高工作效率的有效法则之一。

     ABC时间管理法助力提高工作效率

     ABC时间管理法由美国管理学家莱金(Lakein)提出，为了提高时间的利用率，以事务的重要程度为依据，将待办的事项按照由重到轻划分为A、B、C三个等级，然后按照事项的重要等级完成任务的做事方法。A类工作：最重要，必须完成的任务。B类工作：较重要，努力完成的任务。C类工作：不太重要，可以暂时搁置的任务。从各级事物的重要性来看，A级任务约占15%，它真正的价值高达65%；B级任务约占20%，完成的价值是20%；C级任务约占65%，完成这级事务的价值仅为15%。

     作为责任护士，我每天在开始工作之前，会列出一整天的工作内容，然后根据工作的重要性、紧急程度确定ABC顺序。首先集中精力完成A类工作，全部完成并保证质量满意；然后再去处理B类工作，此类工作可以自己完成，也可以和其他人共同完成；在有精力和时间的情况下，完成C类工作，若没有时间和精力时应减少花在C类工作上的时间，可以拒绝或延迟。

     每完成一件工作，事后记录消耗时间，工作结束时评价时间应用情况，以不断提高自己有效利用时间的技能，能在有限的时间里，处理好各项工作。

     上午的工作量比较大，需要合理安排时间才能保证护理工作紧张有序的进行。晨间护理时我会把分管病人都接进PDA，同时了解病人今天是否要做检查，避免病人外出检查时遗漏交接。晨间护理后，利用交班前的一小段时间列出“一日工作清单”并将其分类，然后再根据交班内容进行调整，确定ABC顺序。制定好工作计划后，一天忙碌的工作就开始了。

     ABC时间管理法更好把握工作重点

     在工作中如何确定ABC顺序呢？我从“患者”和“治疗护理”两个方面来进行划分。

     从患者角度来讲，患者分为：A级病人：危重患者和Ⅰ级护理、输血和化疗以及当天有介入手术的患者，为防止突发状况，应安排较多的时间去关注他们。B级病人：心电监护、护理治疗较多和Ⅱ级护理的病人，在保证A级病人工作完成的同时，合理安排时间，保障护理安全。C级病人：Ⅲ级护理和即将出院的病人，抽空余时间解决病人的相关问题。当天有新入院患者时，更应该合理计划工作流程，为病人进病房做充足的准备，即使病人有突发状况，我也会忙而不乱。

     从治疗护理来讲：A级任务：重要检查和护理操作，例如介入手术、化疗、输血和输液，以及定时定点的生命体征监测，需要花大量时间完成。B级任务：一般性治疗，如红外线、紫外线治疗和常规生命体征的监测等。C级任务：给病人做相关的健康宣教，以及为第二天的护理工作做准备。

     来源：现代护理报

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