想成为优秀护理部干事？你得先搞懂这三个字……
2015/11/19 现代护理报

    

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     做好一名护理部干事的三字法则作者｜河南省新乡医学院第一附属医院 赵佳

     护理部作为医院护理工作的指挥中心，承担全院各项护理管理工作，任务极其繁重，而护理部干事对于护理部而言，是贯通上下的咽喉，联系左右的纽带，更是协助护理部主任处理日常事务的手足，其工作重要性不言而喻。一名优秀的护理干事，除需具备较高的组织协调能力、良好的沟通交流能力、果断的判别处事能力等基本素养外，还行该做好以下“三字”——记、理、思。

     “记”指记忆和记录

     护理部干事必须具有较强的记忆力，用心记住一些人、一些事，往往会达到事半功倍的效果。这种记忆力当然不是指“过目不忘”，而是日常工作中，在与人交往或处理事情时，通过观察和总结将人或事物的特征内化于心的过程。好记性不如烂笔头，面对繁杂琐碎的工作，要养成善于记录和总结的习惯。比如，可以建立一本《护理部工作日志》，记录每日工作内容或心得体会，待到年底总结时，拿出日志本，全年的工作一目了然，省去了吃力回忆的痛苦，也避免了总结遗漏。而且，时常拿起纸笔书写工作点滴，会觉得工作很充实，也更有意义。

     “理”指梳理和整理

     在护理部工作，一定要学会管理时间，提高工作效率，尽量腾出时间和精力及时梳理工作。如定期梳理护理人力资源管理数据、护理质控监测指标、护士技术档案等等，做到事事心中有数。同时，梳理工作的过程也是对工作查漏补缺的过程。基于工作需要或上级要求，往往一项制度或流程要经历许多版次的修订和完善，护理部存放的电子版、纸质版的资料非常多，时间一久，有时自己也会遗忘或混淆，所以一定要定期对电脑或文件盒、文件夹进行“5S”整理，做好各类文件资料的标识。

     “思”指思考和反思

     作为护理部干事不仅要完成琐碎的日常工作，也要时常对护理管理的工作思路、方法进行思考。思考那些做起来比较棘手的事情，思考那些成效不明显的事情或是没有明确解决方法的问题，比如护士培训、质控数据统计、实习生管理等。

     学会借助网络及文献等媒介寻找解决问题的思路和方法，开阔自己的视野，可以把一些好的做法向主任或护士长推介，把各项工作做得更加完美。反思主要是对自己具体工作的自我评价和思考，工作完成并不代表“结束”，每做一件事情都应该问一下自己：这件事我做的怎么样？还有哪些缺陷？是否还有可提升的空间？久而久之，你会发现，自己每天都在进步，处理事情会慢慢的更加沉稳和果断，潜移默化中自身的工作能力会有所提升。这是任何课程和书本都学不来的，这些无形的成长为自己所专属。

     不管从事任何工作，想要做出一番天地，就必须先成为一个有心人，有所思，有所做，有所为。对于护理部干事而言，也只有这样才能适应和完成新时期的护理工作赋予护理部干事的职责和任务。

     来源：现代护理报微信号(ID：xdhlbs)

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