管理思考｜一位护士的生日惊喜
2016/4/12 现代护理报

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     来源：现代护理报微信(ID：xdhlbs) 作者：胡晓菲

     记得小时候，我很期待过生日。每到生日那天，妈妈煮两个鸡蛋只让我自己吃，那是儿时最深的记忆。随着年龄的增长，步入社会后，各方面压力扑面而来，忘记自己的生日是经常的事，每次都是父母提醒要吃鸡蛋，吃长寿面……今年的生日却让我终生难忘。

    

     也许是因为生于二月，对春天特别钟爱。这天一早，我起来就赶紧往单位赶，路上鸟语花香，却也顾不得欣赏，一路直奔医院。半路上突然电话响了，还是个陌生号码，影响了我骑车的进程，没好气地说：“喂？谁呀？”

     “您好，我是蛋糕店，您是大名妇幼保健院胡晓菲吗？”

     “我是!”

     “今天是您生日，祝您生日快乐!您的单位给您订了一个蛋糕，您看我们几点给您送去？”

     “我今天生日？啊，谢谢您，我下班去您那里取吧，非常感谢您!”

     挂完电话，心里特别兴奋，有种说不出的感觉，眼泪在眼眶里打转。突然想起了一句话：被人惦记是一种幸福!除了父母，还有“她”记得我的生日!那天之后，我感觉工作的一切都变得特别美好。我更像是医院的一个孩子，她培育了我成长，给了我生活的来源，给了我发展的方向。

     当我成为一名管理者时，才真正领略了领导管理艺术的内涵。“人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管灵魂。”员工的忠诚度，不仅关乎你给出的报酬，更源于真正的关心，他们更需要单位的人文关怀，需要成长的平台。随着这种人文关怀的不断深入，职工已经把医院当成了第二个家，在这里有家一般的感觉，形成了一个“妇幼爱员工，员工爱患者，患者爱妇幼”的正能量圈。有了满意的员工，才有满意的患者。

     -THE END-

    

    

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