疑惑！被动调科，会让你烦恼吗？
2016/9/1 现代护理报
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来源：《医院管理论坛报?现代护理》
被动调科是很多护理人员都会遇到的问题，很多护士会担心适应新环境、学习新技能等难题，其实不然，通过医院和护理人员的共同努力，调科不仅不用害怕，还会成为护士个人进步的好机会!
调科的烦恼
本报记者 张学良
“张老师，您可要救我于‘水火’呀!”近日，我报特约通讯员小李(化名)给记者发来这样一条微信。记者先是一愣，遂即与她聊了起来，原来，小李在为调科的事情烦恼——
“自打参加工作起，我就在内科工作，已经有9年了，一切都是那么熟悉，业务和同事关系都是那么融洽，这让我很舒服。可最近的一次调科，领导竟然把我调到了脑外科!天哪!这界跨得也太大了吧!刚开始，我还以为跟我关系不错的这位领导在和我开玩笑呢，没想到第二天开会，直接当着全科室护士的面儿，宣读了把我调去脑外科的决定……”
小李表示，这件事对她造成了一定程度的打击，一连几天都忧心忡忡，怕到了新科室不适应，怕因业务不熟练而出差错。并因此好几天睡不着，连老公都心疼地为她做了好多她爱吃的饭菜，为她“压压惊”。
“把脑外科的书翻了翻，天呐!就像看无字天书!”
到脑外科上班的第一天，小李起了个大早，生怕会迟到，给新护士长留下一个不好的印象。“还看见了之前合作过的‘小医生’，现在都是科里的顶梁柱了，见了他，我感觉怪怪的。”
“在ICU上班，穿上多年未穿过的笨重的隔离衣，看着一堆赤身裸体的男病人，作为已婚妇女的我还是感到一些尴尬……里面的基础护理和之前的也不一样，我做起来笨手笨脚，效率比其他护士低多了。没办法，只能从头开始，可总感觉自己进步慢。有些昏迷的病人，还有一些无意识动作，如有些病人会在迷迷糊糊的状态下拔掉自己身上的管子……一不留心就会出大问题!多吓人!”
小李最后对记者表示，调科让她感觉到了很大的压力。
随后，记者就被动调科的问题采访了几位临床一线护士，得到的观点如下——
“如果像小李一样，在不同临床一线科室换来换去，那大部分护士还是不愿意调的。因为要适应新环境，新的人际关系，学习很多新的知识。给自己徒增很多压力。”
“我们医院实行护理人员科室对调制，被调换的护士往往是新成长为熟手的护士。很多人都不愿意调换，而且最怕调到辛苦的科室……”
“我觉得科室调动有利有弊，这些调科的经历就是以后晋升的资本。而且调科是挑战，更是机遇，我们应该积极地看待这个问题。”
管理者说
医院应人性化调配护理资源
本报记者 张学良 通讯员 荚娟华
受访专家 合肥市第一人民集团医院护理部主任 于卫华
在人性化调配院内护理资源方面，合肥市第一人民集团医院有着良好的制度和丰富的经验。对此，记者近日采访了该医院护理部主任于卫华。
护士院内流转意义重大
在临床护理工作中，护士在本科室工作的同时，也需要对相关专业多了解一些。“如，我院每年都会安排资浅护士进行为期一年的轮科学习，安排资深护士进行为期三个月的急危重症轮科学习，并严格执行国家卫计委推行的新护士为期两年的规培计划。这些对护士自身专业素养的发展是很有必要的。”于卫华表示，“同时，目前患者临床护理需求的多元化，也对护理工作提出了更高要求，需要护士跳出传统工作圈，接触多学科专业知识，以便为患者提供更加优质的护理服务。由于每个科室专业性及服务病种不同，我院在安排护士轮科学习时，也会考虑其定科的情况。”
同时，该院也将院内轮科学习作为护士晋升的硬性条件之一，鼓励到达晋升年限的护士完成轮科学习，护士也可根据自身的晋升计划，自愿选择符合条件的轮科学习。“这样的双向选择，有利于护士在离开本科室后，在其他科室学习主动性的提高。”
针对怀孕护士多等特殊情况，合肥市第一人民集团医院建立了护士机动库。当出现护理人力资源短缺情况时，科室护士长可对护理部提出人员调配申请，由护理部结合机动库护士情况安排人员进行人力资源支持。
“护士在科室间流转，无论被动与主动，从某一层面，也是减少护士离职率的一项重要举措。”于卫华认真地说。
要充分考虑护士感受
“在要求护士调科时，护理部一定要充分考虑护士的具体情况和感受，这样才能做到双赢。我院要求护士调科时，都是根据科室管理需求，从医院大科进行人员考察，从工作年限、经验、能力等方面综合考量，进行管理层人员调动。”于卫华说，“医院首先会对被调动护士进行护理部主任面谈，向其解释清楚：目前院里工作开展需要，希望取得他的理解配合。被动要求调科护士可根据自己职业规划，自愿选择是否接受被动调科。”
据悉，在被动要求调科的护士中，也有因为能力不能胜任科室护理工作而被调科的，多以新护士为主。各临床科室按照新护士培养计划进行人力资源培养，考核期无法通过科室临床考核的，由护士长对护士进行谈话，取得护士理解后，递交护士调科申请，由医院护理部结合实际情况安排调科。“环境改变，护士潜能也会被挖掘。”于卫华表示。
应体现人性化原则
管理者在科室间调动护士时，要体现人性化原则。护理管理者在决策前，需要从护士、管理者、制度等多方面来考量。医院管理者也应根据护士谈话，了解其调科想法，进行总结，查找原因，进行分析，最终落实相关措施。
“医院应该重视护士入岗前教育。对于新护士而言，护生到护士的转变也是一种蜕变，需要临床护理管理者的关心和正面引导，以减轻其职业焦虑。调科，应本着‘双赢’局面开展，提升护士职业幸福指数，提高其工作效率，推动学科发展，利于人才发掘及培养。”于卫华语重心长地说。
以“人”为本出发，注意倾听护士的声音，杜绝“一言堂”和“一板子”。于卫华最后表示：“护士也是普通人，也会有工作中的压力和生活中的烦恼。在规章制度之下，理解与包容，是护理管理者一直需要秉承的管理理念。”
调换科室 成就初心
河北省沧州和平医院护理部副主任 肖静洁
我已经从事护理工作20年了。从一名普通的护士到护理管理者，我要是十分感谢调换科室带给我的历练。想当初，是在医院岗前培训上传递来的护理魅力将我深深吸引，那时便坚定了我成为一名合格的护理人员的决心。
但是理想在现实面前总会显得不堪一击，工作伊始，从跟班到独立上班，每一次所遇到的挫折总提醒着自己的不足，即使内心已千万次告诫自己要学会不骄不躁，但也避免不了偶有的失落情绪。后来在同事的帮助下，在自己的努力下，我慢慢适应了工作的流程，心态也有了改变，与同事间的交流越来越和谐，哪怕是调换科室，也是以对自己的锻炼为借口，开开心心、踏踏实实地干好自己的工作。
诚然护士是很辛苦，但也能体验到深深幸福，因为它是一个能够见证很多人性美的职业。还记得有一次我刚调换到骨科值夜班，有个病人劝说无效外出，我例行打电话询问病人情况，告知医院相关制度，嘱其注意安全，如有不适应及时回医院，这似乎是再平常不过的一件事了。但是意想不到的是，第二天病人返回病房后，不仅一再表示给我添麻烦的歉意，更是送上了自家带来的水果。在工作中，询问患者的去处和确保患者的安全是我们的一种责任，但对病人来说，我们不经意流露出的关爱和严谨的职业素养或许正是建立彼此信任的桥梁。
外科的快节奏是出了名的，有时快到来不及思考当初出发的原因，偶尔存在的一些负面情绪也一直影射着我内心的些许变化，但是在一次次破茧挣扎之后，渴望成蝶的心却未曾改变过。已数不清有多少次的深夜里，我拿着手电筒巡视着病房，守护着一个个酣睡的患者，偶尔传来的电铃声也理所当然地褪去了我凌晨的困意。
我知道这些是我成长的必经之路，感谢当年的科室调换，不仅让我学到了更多的医学知识，而且还提高了适应能力，为自己的职业发展提供了更广阔的空间!
-THE END-
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