“车之道，为大众”—— 被朋友圈刷爆的广告语
2015/11/23 三联生活周刊

    

     2015年11月20日，大众中国正式宣布将原品牌理念“车之道，唯大众”更改为“车之道，为大众”。仅一字之别，却标志着大众在中国市场的重要转折及形象转换。

     以人为本的传承理念

     由大众品牌理念的转变，我们可以看出，大众的品牌格局将一切以“以人为本”而展开。虽然“以人为本”的理论已成为老生常谈、随处可见，但作为一家最早进入中国的国际汽车品牌，来自德国的大众却更加贴近于“以人为本”的理念。

     从历史的角度回望，在西方世界，古希腊哲学家普罗泰戈拉曾提出著名的论断：“人是万物的尺度，是存在的事物的惊讶，也是不存在的事物不存在的尺度。”这句论断虽被看作是“以人为本”思想最早的表达，却不够系统。到了19世纪，德国哲学家从理性思维高度提出的人本主义，则成为较为系统的“以人为本”的思想观点。被视为德国古典哲学创始人的伊曼努尔·康德认为：“在人类认识自然过程中，不是事物在影响人，而是人在影响事物。是人在构造现实世界，在认识事物的过程中，人比实物本身更重要。”作为德国思想界的代表人物，康德的理论深深地影响着德国乃至西方世界的思想观。当德国用短短三十年的时间从“诗人和思想家”的民族转变为以工艺技术、金融和工业组织为显著特征的民族时，大众作为德国造车行业的精英企业，从建立之初便秉承了“以人为本”的思想，致力于汽车的普及化，并为普罗大众带来优质的汽车生活和体验。

     大众是一个融合了多方文化和特质的汽车品牌，更有悠久历史和齐全品类的品牌继承。其旗下既有保时捷、宾利、奥迪等顶级品牌和豪华品牌，又有斯柯达、大众等量产车品牌。从甲壳虫的传奇到高尔夫的传奇延续，从大众T型车造就了无数普通家庭的旅行快乐到大众在中国甚至全球成为高端汽车市场的领军者，他依靠的从不是价格血战，而是“德国制造”的品质与声望，以及“以人为本”的传承理念。

    

     德国作家歌德所塑造的浮士德身上永无休止的渴求精神，也正如大众对品质与创新永不满足的追求。大众作为德系汽车的龙头，以“德国制造”所代表的一丝不苟的造车工艺，理性严谨的技能与设计，领先的节油与安全技术，获得大多数消费者和车迷的青睐。凭借30年在华发展所奠定的坚实基础，中国已成为大众汽车集团在亚太地区最大单一市场。

     永不停歇的创新民主化

     实际上，大众品牌理念的变更并非唐突之举。2013年，大众汽车集团(中国)携手集团各个品牌及合资企业一汽-大众、上海大众联合发布“以人为本”中国战略；2014年广州车展前夜，大众中国执行副总裁苏伟铭曾表示：大众在未来要更加用心聆听消费者的需求，为中国消费者提供更加环保、更加智能的交通解决方案。放下身段来赢得中国消费者的青睐和满意。经过在中国30年的耕耘，苏伟铭首次使用了“感恩”一词，来表达中国市场和消费者对于大众的意义与价值。

     如今，在大众汽车集团，人们能感受到一个崭新的时代正在徐徐开启。尽管过去两三年间，发生了诸如大众DSG、速腾甚至近期的柴油发动机事件，但大众对此从未隐讳退缩，苏伟铭也曾透过媒体表示：大众汽车非常真诚的通过召回、技术支持与开发、专属通道等方式主动帮助车主解决遇到的问题。“大众汽车集团在中国的目标之一是提高客户满意度。在出现上述危机事件后，我们果断采取措施，组建专项工作小组，找到在维修当中暴露的问题，并对车主在互联网上反应出的问题做到快速的响应。”

    

     当自动驾驶成为汽车工业的新课题，汽车行业关注自动驾驶的主要目的是提高轿车的安全性、让驾驶变得更容易、舒适。大众作为第一批为人们提供便捷交通工具的品牌之一，使创新民主化、将消费者需求放在中心、激发与消费者相关的创新力、无论何时何地，为广大群众带来科技体验，是大众不变的追求。前任大众总裁文德恩教授曾说，“到2020年，我们计划将集团所有的新车型都转变成为‘移动车轮上的智能手机’”，“身为欧洲第一大汽车制造商的大众汽车集团正在进行自我重塑，我们正为此奠定技术、经济和结构基础。”大众汽车集团原本就已拥有全球车型最为丰富的电动车队，而且在面向未来的数字化领域，大众也走在整个行业的最前沿。

     根据RobecoSAM发布的最新道琼斯可持续发展指数(DJSI)评估结果显示，大众汽车集团再次荣登全球可持续性发展汽车企业榜首，这也是继2013年之后，大众汽车再次斩获这一殊荣。至今，仅有两大汽车企业同时荣登道琼斯可持续发展全球指数和道琼斯可持续发展欧洲指数两大榜单，大众汽车便是其中之一。作为最早在合资企业中推动本土化技术开发的国际汽车品牌，从关注未来的环保计划“Think·Blue”到新能源汽车战略，从“大众汽车集团儿童安全行动”到“青少年足球”，大众在中国始终坚持履行企业社会公民职责，热心支持中国音乐、体育、艺术事业以及道路安全、教育及环保等方面的发展。

     恰如海兹曼教授所说：“人是‘以人为本’战略的核心，客户、员工、社会三大支柱将促成最具创新、最能满足消费者需求的车型。”此次宣布的全新品牌理念“车之道，为大众。”更直接地表达了大众品牌对于人的关怀不仅仅在其品牌消费者身上，而是社会上的每一个个体。

    

    

    

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