【死磕】开战!为什么莆田系和百度帮突然不能好好玩耍了?
2015/3/26 E药经理人
人家躺着吃肉,你浑水里摸鱼;人家是互联网世界的座上宾,你是医疗领域的阶下囚;人家说什么都是未来,你怎么讲都是过去。By奇点网3月25日网上开始流传一封莆田系的内部文件,大意是号召内部兄弟姐妹团结起来抵制百度的推广钳制,并且决定在4月4日召开内部高级别会议决定此事去向。
3月26日上午11时,百度官方发布对此事的回应。以下为声明全文:
近日由于百度加大整治并下线违规医院,引发了最大民营医院群体莆田系的联合抵制。在去年百度累计拒绝的违规医疗机构客户超过一万三千多家,其中六成以上是莆田系医院。对于莆田系的联合抵制,百度态度颇为强硬,明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心,并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。
事情一出,怀着对百度非常复杂的情绪,同学们都希望此事是莆田系决心转型的断腕之举,而不是公开撒娇,借机议价。但现实很少那么浪漫豪情。
奇点从接近莆田系的人士了解到,此事的直接导火索可能是因为不久前,百度要求莆田系签署一个今年“不可能完成的投放额度”。
也许因为在此事上双方谈判陷入僵局,莆田系从精神到财力上都感到一种前所未有的危机感和被钳制的耻辱感,于是决定公开议价,跳出来站个好风头。但此事背后,莆田系和百度的恩怨情仇其实由来已久。
首先,借百度推广发迹的莆田系如今已经对高昂的推广成本有些不堪重负。没有永远的合作,只有永远的利益。可以说,百度推广把莆田系送上了发家致富的征程,同时也成为背后最大的受益者。网上流传的数据是,莆田系每年在百度推广上的费用在100亿左右,占百度整个推广营销收入的三成左右(这两项数据的准确性都未考证)。但100亿只是莆田系在百度推广上的显性成本,这背后还要养一个庞大的推广运营团队。如果不理解,你可以在百度搜索“痔疮”两个字,然后顺着指向众多肛肠医院的链接一一搜寻一下,数以万计的各种页面会以各种方式展示在你面前。而这背后都是人肉,都是钱,都是经营的负债。
其次,百度推广的性价比越来越低。如果百度推广转化率高,涨价压榨这种事情能忍还是得忍的,但是时代真的不一样了。随着用户向移动端的转移,再加之移动端获取信息方式的改变,整体从搜索获取信息的人群日渐萎缩。同时各类移动医疗应用也在帮助用户找到更安全更合适的医疗资源,信息匮乏而导致的盲目搜索越来越少。更深层次的原因是,不管线上的百度推广还是线下的电线杆营销,莆田系这种广撒网,低命中,逮一个宰一个,永远没有回头客的粗暴营销方式完全和时代背道而驰。听说莆田二代很好学,不知道他们看到满世界的“用户体验”,“口碑营销”的时候心里会想啥?
第三,百度的日子是非常爽的,莆田系的精神压力是相当大的。都是在江湖上混,都在一个链条上,人家躺着吃肉,你浑水里摸鱼;人家是互联网世界的座上宾,你是医疗领域的阶下囚;人家说什么都是未来,你怎么讲都是过去,这口气怎么咽得下去?说到此处我们抬头一看,360在远处笑,你懂的。
最后,百度推广模式已经成为莆田系转型的巨大障碍。为什么这么说?虽然莆田系号称是做医疗的,但是其实在医疗上下的功夫远不及推广运营,要转型成一个合格的医疗机构,内部的整个资源重心都要变化。如果还依赖高额的百度推广,莆田系就不能转型,如果壮士断腕,莆田系就需要浴火重生,这事儿不是有决心就能干成的,路径依赖,内部利益格局,事业眼光差异都是巨大的障碍。
说回来,不管此次莆田系的公开撒娇以何种方式收场,这件事情都影响深远。不论百度还是莆田,他们一定都意识到以往野蛮的暴发户生意已经在走向终结,都知道需要壮士断腕,都知道优柔寡断会延误战机,但可能都会选择再走走看。如果说移动医疗想颠覆传统医疗,有点痴人说梦,但是颠覆百度莆田可能就在朝夕之间。
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