惊!售后维修报价近六百元
2016/2/17 维西坦瑞健康生活


消费者郑女士向媒体和有关部门投诉,说自己新买的价值1599的空气净化器在使用了一个多月之后电机坏损,但是在维修的时候竟然被要价598元。
郑女士购买的某品牌的空气净化器,售价为1599元,发票的开具时间为2015年12月3日,除了质保时间外,没有明确的保修说明。郑女士要求无偿更换或维修,厂家却以使用不当损坏为由拒绝,郑女士说,完全按照厂家使用说明操作,不可能使用不当。虽然事件在最终由媒体和有关部门参与之后有所缓解,最终厂家也愿意免费维修了,但是这件事情带给我们的启示却远不止这些。

目前市面上的空气净化器品牌鱼龙混杂,虽然在近期国家颁布了新的空气净化器国标,但是市面上的劣质空气净化器并不可能那么快被清理干净,且很多没有完善的售后保证,所以消费者在购买的时候一定要谨慎,挑选售后服务好的品牌和产品。
若是空气净化器在使用过程中遇到故障,一定要用法律或者是媒体曝光等方式来维护自己的合法权益。市场是利益化的,所以商品永远是好差共存的,我们只能在购买的过程中擦亮自己的眼睛。
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