他在沃尔玛买了一瓶298元橄榄油,却被拦住不让走,真相是…
2016/6/14 南国早报

早报君说:6月13日上午,南宁市民盘先生在沃尔玛南宁明秀西路分店买了一瓶298元的橄榄油,结账后,突然有一名工作人员过来拿走他的东西,不让他离开。啥子情况呢?

奇了个怪东西已经结账,超市不放他走
13日上午10时许,南国早报记者来到现场,盘先生正站在沃尔玛超市的收银台附近,购物车里有一瓶橄榄油。“刚才,超市的一名男工作人员还守着我们,不让我们离开。”
盘先生称,他为此还报了警,警方让双方先协商处理,“大概1个小时后,不懂什么原因,这名工作人员自行离开了”。

当日8时40分左右,盘先生和朋友到沃尔玛超市购物,买了一瓶橄榄油和两瓶冰红茶,一共305元,其中橄榄油298元。结完账后,他和朋友刚想离开收银台,一名女工作人员走过来,拿起他们的橄榄油查看,并称这个商品已经过期,要拿走。
“我们给了钱,凭什么说拿走就拿走?”盘先生不愿意,并从对方手中拿回了这瓶橄榄油。意想不到的是,当他们走到超市出口时,这名女工作人员拦住了他们,并叫来一名男性工作人员,守着他们不让离开。
真相原来是这样他是“职业打假”,来买过期商品
记者查看发现,盘先生购买的这瓶橄榄油的生产日期是2014年6月12日,保质期两年,刚好过期一天。“我坦承,我就是‘职业打假’的,但我买了东西,超市没有不让离开的道理。”
盘先生说,3个月前,他曾在该沃尔玛店买了一件200多元的商品,也是过期的,但该超市却不给处理和赔偿,为此他还投诉到食药监部门,但沃尔玛这边坚称该商品不是他们的,所以直到现在也没有处理结果。这次,他购物时全程录像,看看超市这边还有什么理由反驳。

▲视频截图:超市工作人员要拿走过期商品。
记者查看了盘先生拍的购物视频。视频显示,盘先生从进入超市开始就一路拍摄,到专柜取了这瓶过期的橄榄油后,他到收银台结账,这时一名女工作人员走过来,把橄榄油从他的购物车里拿出来。
这名女工作人员称,这瓶橄榄油并不是超市的,他们的商品跟这瓶是不一样的,并称盘先生等人在超市干这种事已不是第一次。不过,记者查看发现,购物发票的商品编号和橄榄油的编号是一致的。

沃尔玛超市一名负责人称,盘先生在南宁的3家沃尔玛店已经出了名了,他这样的做法让超市方无奈,并表示会和盘先生沟通,先确认商品是不是他们这里的,如果是商场的问题,他们会按照规定给予赔偿。
结局是……双方经过协商,超市退一赔十
13日下午,沃尔玛超市有关负责人告诉记者,已经和盘先生协商好,答应对方的赔偿要求。
“确实答应给我们退一赔十,明天让我们过去处理。”盘先生表示,超市可能认为他们老是来“找茬”,但他们来了,也找出问题了,就证明超市确实存在问题。“不管我是不是职业的打假人,商品过期了,超市就有不可推卸的责任”。
盘先生称,他从事打假已经有两三年,索赔成功率在80%左右。他这样做,在超市方看来有点不光明正大,但是对广大消费者是有好处的,同时也促使超市加强自身的管理。
你怎么看?这事,到底谁错了?!
广西君桂律师事务所律师韦晓东表示,如果进入到诉讼程序,类似这种当事人不是以生活为目的,买到过期或造假商品要求赔偿的,法院的判决也存在一定的争议,有的支持十倍索赔,有的不支持。
此外,职业打假人不是一个法律名词,只是民间对这类人群的一个定义。法律上没有对职业打假人进行限制,也没有说他们这种行为是非法的。
“职业打假人存在双重身份,一个是打假,另外一个是消费者。从一种层面上讲,他们是为自己获益,但客观上讲,又确实起到了一个打假的作用。”
韦晓东称,如果不合格的商品流入市场,最终受害的还是消费者。他建议超市加强自身管理,这样才是规避风险最有效的办法。
来源|南国早报记者欧其锦
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