一张床引发的思考（强烈推荐）
2016/9/8 CEO管理语录

     凌晨4点，腾讯互娱事业部对面写字楼，21层的飞贷金融科技公司仍然灯火通明。

     提到飞贷，业内人士大概会想到一个词语——“疯子公司”，为何这样讲？

     而在飞贷，行军床是管理层的标配，和阿里“双十一”期间吃睡在公司不同，飞贷几乎是“天天双十一”。飞贷领导也身体力行，经常陪伴员工深夜鏖战，带领着团队创造出无限可能。

     2016年8月22日，飞贷金融科技在北京召开了飞贷3.0发布会，会上公布了一组数据：飞贷半年用户数超300万，5个月授信总额超100亿，最高1天内放款额度超过1亿人民币。

    

     (飞贷3.0发布会)

     这一组增长数据公布后，引发了业内人士的广泛讨论，其中美国沃顿商学院Raphael Amit教授赞誉：飞贷把个人信用贷款行业，乃至全球的个人信用贷款行业都进行了一个革命性的变化。

     然而，飞贷作为一个创业型企业，究竟是怎么做到如此成绩的？

     1在飞贷，从来没有“不可能”

     飞贷的前身是一家传统微金融企业，以 “线下网点+销售人员”方式运作，业务范围遍及大江南北。虽然公司业务规模越来越大，业绩也蒸蒸日上，但飞贷提前嗅到了危机。董事长唐侠意识到，如果继续按照原有模式发展，不仅运营成本会成倍增长，更有可能被新的商业模式、新的产品形态颠覆。危机中也蕴藏着机会，唐侠开始思考飞贷的移动互联网的转型之路。

    

     (飞贷3.0发布会上，吴晓波分析互联网下的金融行业)

     而对于原飞贷这样的重运营企业来说，转型是一件极具挑战甚至几乎“不可能”完成的事。爆品战略专家金错刀采访飞贷后，感概到飞贷的转型就是“挥刀自宫”，割舍已有的全部业务重新归零，付出极高的成本调整公司整体的人员结构、组织结构和运作模式……

     凭着“没有不可能”的信念，飞贷转型成功并创造了业务量日均比过去增长30-40倍，单日放款超1亿的骄人成绩!

    

     (飞贷3.0发布会现场)

     飞贷人挑战“不可能”还体现在他们从不给自己设定边际，永不止步。转型后的飞贷将整个业务流程搬到线上，通过自身的风控核心能力和科技实力，借助于移动互联网的大数据技术，将贷款审批时间从传统信贷业务的平均1周缩减到互联网化后线上的5分钟。对于金融行业这已经是颠覆性的突破。

     然而，飞贷并没有就此止步。为了给用户带来更极致的体验，任何一个细节的改变都经历上百次的讨论和反复测试。经过2000多个小时的研究开发，飞贷3.0版本最终在2016年8月推出，把5分钟缩减到了3分钟!消失的2分钟背后，飞贷团队付出了常人无法想象的努力：整个创业团队几乎一天24个小时都待在公司，直至3.0版本开发研究成功时，团队集体瘦了200斤；一名员工将婚期延迟了整整接近一年……这样的故事在飞贷还有很多。

    

     (飞贷故事)

     著名经济学家易宪容评价：“现在看起来阿里巴巴、腾讯和百度很厉害，但在智能手机时代，未来金融科技企业会出现，飞贷有望成为超越BAT的新的巨无霸企业!”

     2观破立行，时刻找准自己的定位

     观破立行，是一种工作态度，更是工作定位。

     “观”指的是在工作中以旁观者的姿态处之，事不关己高高挂起；

     “破”是关心身边的人或事，能够发现问题并指出来；

     “立”是指对问题能够提出解决的建议或者方案；

     “行”则是自己行动或者推动相关人员行动解决问题。

     在每项工作中，态度不同、对待事情的责任心不同，决定了你的工作成果和发展。在飞贷，对员工的要求是必须要做到“立”和“行”，在处理好自己管辖范围内的事情，同时能够更多地参与、支持并推动身边同事或者其他部门的工作。

     飞贷的每位高管，公司内部的沟通群组至少20个，普通员工的工作群组也要10个左右。转型过程中需要信息及时对称、相关人员快速响应，飞贷内部开始采取项目制的方式运作。

     围绕着一个工作目标，所有涉及到的各个部门的人员成立项目组，所有人都是项目组的成员。

     项目组内，每个人都需要积极参与，不仅要说明自己在项目中的工作任务并认真落实执行，还应该接受其他组员的建议，倾听其他成员的陈述并给予支持。

     任何一个不参与项目讨论，或是总反对别人意见却又无法提出合理建议的，再或者没有落地执行方案的，都有可能被项目组所淘汰。

     相反，能够找准定位，勇于破、善于立、付于行的人员则被委以重任，获得更大的发展空间。

     得益于这样的企业文化，飞贷团队成长迅猛。在“观破立行“的企业文化中，飞贷每位员工都自觉挖掘和培养自己在公司的价值，更好地与公司一同成长。

     3在飞贷，责任心比负责任更重要

     飞贷取得傲人成绩的另外一个秘诀就是飞贷人强烈的责任心。在其他公司，负责任地完成自己的本职工作就会得到嘉奖，但在飞贷，更看重的是将一件事做好的责任心。

     “做了、做到、做好”是飞贷人做完工作后反思自己完成程度的三个标准。“做了”并不代表有成果，“做到”虽然有成果但并不优秀，而“做好”则意味着卓越。一项工作摆在你面前，只是去行动就叫“做了”，能够按照要求完成是“做到”，这是负责任的表现，但是在做的过程中能够主动思考如何能够超标准完成，做得更好，这就是责任心的体现了。

     比如在清算工作中，人工报盘、回盘也能解决问题，但通过建立自动清算系统，不仅大大节约人力成本还加快了清算效率。能够主动思考问题的解决方案并将它实现完成的过程，就是很好的责任心的体现。

     从企业内部来说，飞贷是一个重创新的创业型公司。

     每年颁发的“飞贷之星”奖主要是表彰在各自岗位上表现优异，对团队做出贡献的员工，而“CEO特别奖”则授予对产品改进和企业发展进行创新性思考，提出建设性意见的员工和中高层管理人员。此外还有“创新项目基金”等团队奖励。

     正是因为这些个人、团队对企业发展有责任心，积极踊跃的献言献策并推动执行，才有了飞贷在创新路上的飞速发展。

     从外部而言，飞贷上线后已经带给了用户前所未有的便捷贷款体验，但飞贷仍然在不断优化迭代。

     飞贷3.0版本删减了33项操作点，优化了注册、刷脸、签名等48项，操作时间缩短了40%，由5分钟减至3分钟。

     “用户体验是飞贷的根本，飞贷人必须把所有的时间精力投入到给用户极致体验上去。同时，作为手机APP贷款这一新品类的引领者，飞贷也有责任不断提高行业标准。”飞贷董事长唐侠的回答完美诠释了飞贷人的使命，这也是飞贷对用户责任心的体现。

    

     (飞贷3.0版本与飞贷2.0版本进行对比)

     凭着“没有不可能”的胆识，“观破立行”的行事态度和责任心，飞贷人以远超常人的付出，创造了“3分钟借款30万”的业界奇迹，而这也正是每个创业公司都值得借鉴的地方。(广告)

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