英国电影学院获奖剧情短片《接线员》《话务员》
2016/6/15 水深火热

     至少在国内，话务员是个很容易被轻视的工作，甚至在很多恶搞视频中会拿他们开涮。社会认同度不高，也导致了这一行的职业素养并不像国外这么高。特别是特殊救助热血，本身对心理学和语言技巧要求都很高。和本片相似的还有去年奥斯卡最佳真人短片《自杀热线》。

     《话务员》这个短片讲述了一个消防话务员在接到一位母亲救助热线时表现出的职业素养和人性的关怀，让人们进一步了解了火灾救助的幕后英雄们。与之鲜明对比的是，被救助者对电话施救者的冷漠，而这也是公众对这个职业的普遍认知。

     在这个眼球经济时代，有很多人高调公益为搏眼球为名利，也有很多人默默无闻不为报恩为良心。不是苛责高调做事的水分，至少它能让更多的人聚焦某个人群或某个事件。但更希望对那些幕后的天使们给予更多的认同和尊重，很多时候，他们就是我们浮躁和放肆的最后一根稻草。

     他们即英雄。

     本片为英国电影和电视艺术学院奖获奖短片。

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