传承自乔布斯，iPod之父顶住压力捍卫自己的领导风格
2016/6/14 商业周刊中文版
撰文：Ashlee Vance
编辑：温雅曼、陈培艺
翻译：任文科
iPod之父法戴尔称，Nest Labs将推出许多新产品和服务
“能够做成事的，是一个强有力的企业，以及一批强有力的客户；除此之外，都是一知半解的唠叨”
供职于苹果公司(Apple Inc.)时，他赋予iPod生命，为iPhone的诞生做出了居功至伟的贡献。2010年，他创立旨在实现家具设备智能化的Nest Labs公司，并在2014年以32亿美元的价格将其出售给谷歌公司(Google)。过去两年里，他一直为谷歌悉心勾勒互联未来的愿景，推动Nest产品更深入地融入消费者生活。他就是大名鼎鼎的托尼?法戴尔(Tony Fadell)。
现在，法戴尔出人意料地从这家互联网巨头退出。对于一位获得如此辉煌成就的硅谷高管来说，这种离职方式颇有些粗鲁。根据谷歌母公司Alphabet 6月3日下午发布的简单声明，法戴尔将即刻辞去Nest事业部主管一职。虽然Alphabet和法戴尔尝试友好“分手”，但对双方来说，这个过程并不怎么愉快。
"iPod之父”法戴尔与他的Nest
过去几个月，许多Nest员工公开抱怨公司内部存在严重问题。有一位工程师更是在社交新闻网站Reddit上发表长文，对法戴尔本人展开猛烈抨击。该文称，Nest不仅未能实现销售目标，搞糟了产品升级，还延迟发布产品。
Dropcam创始人格雷格?达菲(Greg Duffy)也帮腔道，他2014年将这家监控摄像头初创公司出售给Nest是个错误。达菲指责Nest的分裂性文化导致大量员工流失，称Dropcam的产品远比Nest的智能设备更受欢迎。
“我与Nest现任领导层的管理风格截然不同。他们似乎只是盲目迷恋其导师最浅薄，最消极的一面，”达菲在博客平台Medium上写道。“我希望他们能够为客户和那些仍然留任的杰出员工着想，设法摆脱目前的困境。”
在全世界看来，似乎正是公司内部的这种不和谐导致法戴尔黯然离职，或者说被扫地出门。对于一位在过去15年创造了多个畅销消费电子产品的重量级人物来说，这不啻为当头一棒。
不过依据法戴尔本人的说法，早在去年末，也就是这场公关危机爆发之前，他就产生了离开Nest的念头。他一直在悄无声息地投资大约100家初创公司，现在觉得有必要给这些初创企业提供指导，或是物色一个新的风投对象。法戴尔否认了Nest遭受重挫的言论，称公司表现依然强劲。
在接受彭博社专访时，他用冷静的语调回顾了他在谷歌经历的动荡时光，同时还畅谈了其他话题，比如硅谷正在迈向何方、什么事情最让他兴奋，等等。以下是经过编辑的采访实录。
Q & A
彭博社：过去几个月似乎极不寻常，不少人都在公开抱怨Nest。公司内部是什么反应？
法戴尔：我们的团队感到难过。大家的反应就像是，“什么？这不能反映我们的文化。这不是我们。” 然后，你知道接下来怎样吗？这些批评声音锤炼了我们的团队，让他们变得更加强大。
无论从这支团队，还是那些曾在Nest工作、或曾经与我共事的人身上，我获得了许多不可思议的提示。大致说来就是，“看，这就是新世界。你知道的，你可以在博客上想怎么争辩都行，但这不会让你完成工作。”能够做成事的，是一个强有力的企业，以及一批强有力的客户。除此之外，都是一知半解的唠叨。
彭博社：有没有哪种批评意见让你产生共鸣？比如抨击公司延迟产品发布，大量人员流失？
法戴尔：我曾在苹果和其他一些不同的公司工作过。做企业嘛，这些都是再正常不过的现象。一家公司的优先事项总是在不停地改变，变化是常态。所以，每个人都有自己的观点。我只知道，我们有不错的业绩，我们发布了4款新产品，我们拥有数百万满意的客户，我们的产品获得很高的星级评价。这就是现实情况。
我希望公司推出更多的产品吗？当然，这还用说。所以，我对公司的发展现状很满意。我们是在付出了巨大努力和大量时间后，才走到今天这一步的。但我们有多个团队，其中不乏经验丰富的成员。每个人可能都有他自己的看法。我知道这些情况。
Nest公司的产品
彭博社：很多人会认为，你离开Nest意味着你承认失败，意味着你的批评者是正确的。
法戴尔：每个人都会有自己的看法。事实是，我们交付了许多产品。公司增长势头足够强劲，营收也在增长。客户喜欢我们的产品。
我们有一个路线图。许多人不知道的是，这是一个获得广泛接受和理解的路线图。我们的团队正在打造这些产品。我们还会推出很多产品和服务。
人们会说，“哦，他们没有交付足够多的产品。”好吧，你猜怎么着？我们已经发布了产品，许许多多的产品。我们还推出了很多软件。哦，他们会说，“这个企业目前很不健康。”好吧，你猜怎么着？我们拥有庞大的营收，公司增势迅猛。那么，你还想抨击什么呢？“这些产品没有获得好评。”好吧，我们的所有产品都获得四星级以上评级。
彭博社：你有没有因为这些事夜不能寐？
法戴尔：当然。我天生就喜欢自寻烦恼。因为我爱操心。我关心产品的设计是否正确。我关心我们的员工是否正在从事有价值的工作，是否享受这种工作。所以，我经常很担心。我替这个大家庭操心。
如果你对自己正在做的事情没有一丝一毫的怀疑，那就说明你不够努力。对不对？你应该不断自省：“等一下，我就在悬崖边上，我真的很努力。我这样做对吗？我有没有自我怀疑？”你必须自我怀疑，因为如果你没有，那就说明你不够努力。你太自满，你在随波逐流。
彭博社：网上说你是个暴君。是这回事吗？
法戴尔：不打碎鸡蛋，是做不成煎蛋卷的。这种风格可能不适合每一个人。但是，你知道，多年前我曾经在General Magic工作。当年一些同事的孩子现在为我工作。如果这种传言是真的，它就会像瘟疫一样传播。硅谷是个小地方。我已经在这里摸爬滚打了25年，对吧？
对我来说，真正重要的是你的心态。你是来工作的吗？你是否真正尊重我们的使命？是的，世事皆有涨跌时。但因为我们真正尊重员工，而他们也敬重我们正在努力做的事情，我们将一起度过任何困境。这是最重要的，对不对？
彭博社：现在回想你在Nest的经历，有什么事是你悔不当初吗？
法戴尔：我不知道我留下了什么遗憾。对于有些事情，你可以将它视为一种挑战，或者一段学习经历。所以对我来说，成长总是最重要的。我们都会犯错。当我们学着说话，走路或爬行时，我们都不可避免地会犯错误。所以，我们只能尽最大的能力去做事，做没有人做过的事情。所以，你一定会犯错。
彭博社：这些年来，你与拉里?佩奇(Larry Page，谷歌联合创始人兼Alphabet公司首席执行官)的关系如何？你从他身上学到了什么？
法戴尔：我尊重他的成就。我非常敬仰拉里和谢尔盖?布林(Sergey Brin)所取得的成就。我从拉里身上学到了很多东西，他们招募了许多顶尖人才。
在我看来，他真的跟史蒂夫?乔布斯(Steve Jobs)很不一样，因为在产品体验、营销和设计方面，我从史蒂夫身上学到了很多东西。
特别是拉里。他的视野总是远远超出地平线，总是尝试将那道你看不到的地平线展示给你看。他们可以跳得非常高，看到别人看不到的东西。这是我在库比蒂诺(苹果公司硅谷总部)时闻所未闻的。
这真的让我大开眼界。每当我进入另一家谷歌实验室，或者有人给我介绍某种新玩意的时候，我的第一反应总是，“什么？你们在研究这事？天哪!”你知道那种脑洞大开的感觉。
法戴尔(右)、拉里·佩奇(中)与马特·罗杰斯
彭博社：下一步你有什么计划？
法戴尔：嗯，我想我会继续做自己一直在做的事情。那就是，关注那些刚刚走出实验室的技术原型，并把它们转化为产品。
在过去8到10年里，我一直在秘密地投资公司。这一切都是保密的。我目前已投了超过100家公司。它们不仅拥有技术，还拥有令人难以置信的颠覆性创意。无论这些公司正在创造的是医疗设备，消费类产品，还是能源类产品，它们都有望以一种积极的方式改变这个世界。我担任其中一些公司的董事，帮助一些公司筹集资金，为它们确定营销方案、传递信息，为产品设计提供指导等。所以，在担任拉里和Alphabet公司顾问的同时，我还将继续做这些事情。
彭博社：这些公司都是什么类型，能举个例子吗？
法戴尔：比如说Phononic公司。他们开发了一种创新的固态冷却和加热解决方案。它几乎就像一枚芯片，能够取代商用冰箱、家用冰箱和冰柜的压缩机。所以，你可以摆脱那些制造大量噪音、庞大且丑陋的压缩机。这些东西一旦用坏，就是当务之急要更换的。而且不环保，含有难以回收的化学物质。
这种固态冷却产品能够让你拥有更大的冰箱容量，不仅非常安静，还能更好地调节温度，更加节能。近4年来，这家公司一直在潜心研究。我是该公司董事会成员。他们已经创造了实实在在的产品，肯定会大受欢迎的。
还有其他一些公司，比如FlexPort、Airware、Mousera、Bump(被谷歌收购)和ZEP Solar(被SolarCity公司收购)。
彭博社：那么，你是否觉得自己会转型成一位风险投资家？
法戴尔：不，所有这些投资都是秘密进行的。我不希望这些公司依靠我的名字筹集资金。我希望他们能够依靠自己的能力、智慧和伟大的创意来争取融资。我要做的就是帮助他们建立各种联系。我会关注他们的融资宣传书、产品宣传书，帮他们确定营销战略，改善组织结构，等等。
可以说，我一直在充当他们的秘密顾问。他们让我目光敏锐，让我有机会学习新技术。他们给我提供了一扇观察地平线另一面的窗户。
彭博社：你对硅谷目前的状态怎么看？
法戴尔：我觉得硅谷在融资方面正回归常态。那些拥有不错营收、有真材实料、真正热门的公司，正在获得特别高的估值。理应如此。回想1999年和2000年前后，是家公司都获得了远超真实价值的估值，那时还没有《萨班斯-奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act，旨在实施更严苛的上市公司规则)，所以初创公司很容易登陆华尔街。这种好日子已经一去不复返。所以，初创公司正在利用私人资本来创造这种炒作周期。
我们必须重新确保公司的估值不要太超前，在发展的过程中要承担财务责任。原因是，你永远都不知道融资环境将发生什么变化，你是否能成功上市，你是否还需要咬牙坚持一阵子，你这一轮融资对公司估值是否会低于或等于上一轮融资。所以说，常态正在重新降临硅谷。
彭博社：你如何评价这段谷歌经历？你认为你留下了什么财富？
法戴尔：无论做任何事情，我总是追随我的激情，而不是追随金钱。我充满好奇，我是那种依靠自身智慧谋生的人。我不知道如何表述这种身份。我部分是工程师，部分是工匠，部分是设计师，部分是公司高管，部分是投资者。我的每一种技能都是通过实践学到的，反正我就是适合这种学习方式。我也说不出什么理由，但我总是相信自己的直觉，而我的直觉通常都是正确的。
我不知道为什么自己会有这种感觉。但经历了与硅谷传奇教练比尔?坎贝尔(Bill Campbell)和史蒂夫?乔布斯的密切合作，并目睹众多导师不幸辞世之后，我觉得我现在肩负着这个责任。目前只有为数不多的几个人守护着这种知识。
传承这种思维和工作方式，几乎是我们义不容辞的责任。期待卓越，尊重卓越，努力进取，不接受现状，不断鞭策自己，以超出团队成员想象的强度去激励他们，他们将获得超出自身想像的成就。
我们必须继续尝试理解这种思维和工作方式。这种东西很难，不容易学，但我们必须学。因为它不是你的习性，因为它有违你身心想要的状态。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
回复你感兴趣的关键词
立即获得关于TA的更多信息!
东莞工厂丨毕业演讲丨下一个迪拜丨魔兽丨李安新片丨
李嘉诚商业帝国丨高温丨表情包丨爽身粉有毒丨跑步的生意丨
......
http://www.duyihua.cn
返回 商业周刊中文版 返回首页 返回百拇医药