院长说：“记者是最坏的，比县里领导还坏”
2016/4/12 医学生

     投稿人：泰州市人民医院 主任医师 戴佳文

     3月25日，江西省修水县人民医院发生一起因婴儿患者死亡导致的医疗纠纷。记者在医院调查时，自称分管医疗纠纷的副院长黄某叫嚣记者多管闲事且爆粗口：“记者是最坏的，比县里领导还坏，你们录下来，我就这样说。”

     滕迅、新浪、百度、凤凰网、新华网、中新网、中国青年网、新京报，几乎各大媒体在第一时间成了阅读量的头条。“爆”了眼球。

     人们惊呼这个院长胆子太了，上批评县领导，下得罪关系若及若离的媒体。大概是实在委屈极了，汉子的倔强，英雄的豪情，壮士的气节，终于豁出去了。一个普通百姓也就算了，随便嚷嚷，没人在意，关键他是个医生，不知什么时候被归入“服务行业”，道德水准要求高了，“医生骂人了”与“警察打人了”，同样会引起围观与指责。更何况他是个院长，面对的是想在“新闻”中找由头的记者，不断章取义也就算敬业了，就这一两个关键词，也够你受的，这不“一言折尽平身福”，祸从口出。

     有媒体还原了一下整个事件的过程，到底什么让这位院长爆粗口呢？事件是这样的：

     “出生才52天的患儿患间质性肺炎、急性支气管炎在修水县医院治疗，患儿在打针时死亡。因此而引发纠纷，因为这件事情影响很大，县领导要求医院给予家属一定的经济补偿，在县政府的“调解”下，医院拿出了 2 万元，同时与家属达成调解，事件走司法程序，进行尸检。在家属在同意了调解后，又带着记者过来了，而出现了“院方拒绝采访，…”

     话讲得固然不对，医疗已经站在风尖浪口，媒体的推波助澜更是让它众目睽睽，那这些年，媒体和医疗行业到底怎么了？

     媒体：

     1.媒体将医疗行业“明星”化。医疗行业走到今天，与媒体对医疗行业的“正能量”报道与舆论引导不够，常常对医疗纠纷、医疗行为中存在的不足，进行渲染式报道，就像捕捉明星的花边新闻一样，一哄而起地吸引大众眼球,诸如“缝肛门事件”、“天价医疗事件”等，个别化的事情引发成对群体的质疑，让人们对通常的医疗行为，产生不满和疑惑。让医疗行为中的不足就如明星的某些行为一样，成为吸引大众眼球的谈资。

     2.舆论将医疗技术“神化”。随着科技的进步，新的医疗技术不断涌现，人们总是对新技术比较渴望，这是人之常情。但媒体在宣传过程中，常常会被某些商业行为绑架，过度渲染其先进性，忽视了生老病死的客观性，再先进的技术也改变不了客观规律，导致社会舆论形成现化医学可以战胜大部分疾病，形成人们到医院看病只要是病情发生变化或没有达到预期效果，乃至有了生命危险，医疗一定存在瑕疵反向思维。

     3.传媒将医疗形为“娱乐化”。医疗面对社会各个阶层，对形形式式的需求，总会有人医疗提出各种各样的要求，刁难甚至苟刻，每每遇到院前急救出意外、不及时，或者是医疗费用形成争议时，媒体总会以“见死不救”、“医院只认钱”，来娱乐百姓，于是医疗新闻常常变成娱乐新闻，而且略带讽刺的娱乐新闻，被茶余饭后谈起。

     医疗：

     1.社会对医疗过度索取。随着物质文化生活的丰富，改革开放带来的经济空前繁荣，人们对健康的需求提出了更高的要求，人们总想用最廉价的钱，获得最好的治疗方案，同时总希望享受到更好的医疗服务。客观讲，从上世纪九十年代开始，中国的医疗市场己经发生了天翻覆地的变化，各级医院的软硬件都有了很大的改善，人材、新技术、新设备不断涌现，可以毫不夸张地讲，绝大多数疾病不需要出县城就可以解决，当人们偏偏不信任，总是往更先进的市、省医院跑。基本医疗可认解决的问题，人们偏偏选择更好的甚至进口的需要自费或自费比例高的方案。导致基层医院冷冷清清，形同虚设，大医院门庭若市，拥挤不堪。“看病难，看病贵”有没有人为因素？我们应该反思。与人们的过度索取有没有关系？我们应该冷静。

     2.从免费医疗到市场化的阵痛。新中国成立以来，我国一直实现低水平、广覆盖的免费医疗，一张介绍信，一个三联处方，就可以免费住院、吃药，企业单位最终买单，改革开放后，实现市场化变革，需要付费了，人们有了选择权，不同需要，不同付费，人们不能转变。于是对医疗产生了偏见，认为是医生拿走了自己口袋的钱。随着市场化推进，社会情绪的积累，人们对医疗的不满，日益加重。“谁动了我的奶酪？”免费医疗的消失，让人们常常设问。人们已经忽视了科技的进步，医疗成本的上升，给国家财政带来的压力。国家在不停增加投入，市场在加倍地索取，医改变成每个国家政府都很头痛的问题。

     3.医患在市场博弈中的对立。本该站在同一战壕的医患，医者从救死扶伤为己任，患者以感激信任为根基，但在市场经济的浪潮中走向对立。原有的诚信基础被打乱了，一会儿“消费者权益保护法”，一会儿“合同法”，维权与侵权成了医患之间的常态，说到底是“钱”惹的祸。

     看清了这两层关系，我们知道这些年媒体、社会、医生都会是什么处境。好在新医改正在推进，我们有理由相信医患之间的和谐，清潵澄明的中国医疗前景，指日可待。

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