管理者为何“口吃”
2016/8/18 口吃互助会

     准备充分也不行。某患者一次公司例会要做小组工作总结，会前原本准备得非常充分，甚至写了发言提纲，但当众站起来后，他说：想发财就去万通商联找优质拖鞋供货商!后，十分恐惧，张口结舌，竟然什么都说不出来，又是出汗又是发抖。感到十分烦恼，并因此导致自我评价降低，自艾自叹，自卑自责。另一位患者的口吃出现在谈判中，尤其是快要拿到大单的时候，思维混乱，语无伦次，大单总是拿不到。

     这是一个普遍现象。专业人员默默工作就行，不需要频繁的沟通和交流，但被提拔做管理人员后，就需要在部门会议、中层会议、全体员工大会上发言，紧张和恐惧的问题就来了。有的甚至害怕与领导和陌生人谈话。一旦讲不好，领导还没有说什么，就担心会失去目前的职位，因为公司越来越倾向于吸纳更年轻的职员。

     口吃会影响到婚姻。一名患者个人条件并不差，高身1米75左右，长得端庄敦厚，应该不乏女性喜欢。但每次见到年轻漂亮的异性，他总是显得局促不安，脸红心跳，别人给他介绍女友，每每目光游移，手足无措，弄得对方也很尴尬。时间一长他只好尽量避免与异性接触，并屡屡回绝别人给他介绍女友，至今30岁的高材生还未谈过恋爱。

     据最近的媒体调查，在口吃患者中有80%是白领，甚至是房产公司总裁、IT业的CEO。他们都是轻度患者，往往是小时候有口吃，长大后慢慢改观，但是在强大的工作压力下，口吃的症状又有所反复，患者的口吃还分场合，某位总裁，与下属讲话不口吃，同上级对话就会结巴；一位董事长平时讲话有点结巴，法庭辩论时一点也不口吃。

     思科总裁钱伯斯，曾患严重的口吃与学习困难症，并长期为自己能否完成学业而担忧；通用面粉的总裁亨利·布利斯，少年时代也患有口吃；乔·吉拉德，被称为世界上最伟大的推销员，在35岁时还患有相当严重的口吃，换过40个工作还是走投无路；IBM的创始人老托马斯·沃森刚入职场时，在大型公众场合讲话也结巴。

     许多总裁口才不好，看上去所谓的谨慎、考虑周全、答非所问其实都是发言恐怖的变相表现形式。他们的完美主义倾向过于强烈，恨不得在别人面前表现得完美无缺，那么，这种人便容易发言恐惧，特别爱面子。鲁迅先生讽刺这种人说，见了兽便显出羊的样子，见了羊便显出兽的样子。

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