EMS惹众怒，看看群众的血泪控诉！
2015/2/7 管理晨读
来源：凤凰新闻客户端
2月3日，网友@EMS坑爹快递民间投诉中心 在微博上，以林龙辉的身份，实名向EMS宣战，引起了轩然大波。
事件的起因是林龙辉从日本发了一个7.7kg的包裹回中国，结果经过EMS的不懈努力，包裹瘦身大成功!掉了整整3kg，价值五千元的货品都变成蝴蝶飞走啦~
小伙子怒发微博讨伐EMS
投诉时EMS推诿冷漠不负责的态度彻底点燃了林龙辉的怒火，小伙子发了一篇洋洋洒洒的檄文，单挑EMS↓
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经过昨天凌晨到今天一天的微博微信朋友圈的轰炸，他们终于肯出来跟我们对话了。看来我把希望寄托于舆论的做法大方向上是没有错的。跟大家通告一下是事情的进展。
今天收件人赖小姐去跟她们当地的邮局交涉了，邮局方面现在表示愿意跟我们交涉，但是大家看看中国邮政方面给我们的回复是什么：
文章删掉？我就呵呵了!
你们现在出了事情不先去调查事情的经过，不去调运送记录查看我的包裹到底是在哪个转运部分丢失了那3kg的重量，不去调录像查看到底是哪条线的哪个人偷偷拿了我的东西，不去追查这些东西，却跑来跟我说“文章影响真的很大”是几个意思？
难道你们觉得我写这个文章的目的不正是如此么？
难道你们觉得如果不是这个“影响真的很大”的话你们会这么“诚恳”的跟我对话？
呵呵复呵呵，敢问呵呵几时休？
让我跟日本邮局理赔？这东西是日本人拿的？日本人会拿我东西我就跟你们姓!!
也是醉了，内件被偷你们也非常愤怒？愤怒怎么不见你们把嫌疑人查出来公之于众？愤怒怎么不见你们告诉我我的东西到底在哪里？你们还想办追查？
不用你们想，我来告诉你们怎么查!
第一：包裹经过那么多环节，每个环节都有记录重量(别跟我说没有!)，你们去查下到底是在哪个环节丢失了这3kg的重量，丢失的日期。
第二：把丢失重量当天的，该作业区排班表拿出来看看当天都有谁上班
第三：拿我丢失物品的包裹的单号去查查到底是经过的哪条线分拣的
第四：把该条作业线的录像调出来看看到底那个时间点是谁在作业
第五：不用我说了吧？
我为什么知道？我在留学的时候日本黑猫宅急便打过工，做的就是分拣的工作，你们EMS这么大的企业，相信黑猫宅急便有的你们一样不会差!
好了，你们的内鬼找出来了？会不会是临时工？究竟要怎么处置？偷窃算不算犯罪？
让我先删了文章再调查，你觉得这种话我会信你们？
首先，我明确表个态，无论如何，文章我是不会删的，不管你们的赔偿赔于不赔，文章他就在那里，就会静静的在那里，见证着这一次网友们的怒火。
第二：你们说内件被偷你们也非常愤怒，我怎么一点也感受不到？我只感受到了你们想通过公关手段让我删文章，我请问，删了文章我的问题就可以得到答复么？这种施舍性质的带有交换性质的答复你们觉得我会接受么?道歉和赔付，必须是无条件的!
另外，通过今天一点的舆论洗礼，无数的EMS曾经或者现在的苦主们私信给我，告诉我他们曾经的遭遇，大概分为以下几类：
1.寄送食物被偷吃的
2.寄送明信片根本就没收到过的
3.寄送衣服等等并不是那么贵重的东西的被开箱了，但是没有被拿走(因为衣服不值钱？)
4.寄送手机只收到盒子，或者被扣押然后发送回原地之后当着当地邮政工作人员的面拆包发现只剩下盒子(你以为这个就是令人愤怒的情况么？不是的!!!)
5.寄送手机，追踪到半路丢了，但是到apple商店去追查，发现在该手机还在运输过程中的时候就被激活了，然后MES方面告知这个东西我们不知道是什么情况，你去问寄出方。
6.录取通知书，六个月之后才收到，学校都早开学好几个月了!可怜的娃也不知道最后到底能不能上上大学(看到这个私信的时候我真的惊呆了)
是的，这些事情早就已经无法一一去证明，但是毫无疑问，这些事情如果是真的，那么这些人们在当时并没有得到妥善的处理，只能自己吃了这个哑巴亏!
是的，我今天有这么一篇文章，于是你们感受到“影响不好”，表示“可以赔偿好商量”，那那些没有写过文章的人呢？吃过的亏就拉倒了？因为他们的事件没有造成所谓的“不良影响”，所以就可以不了了之？这种神逻辑我也是醉了，醉的不能再醉!
赔偿，要不要我都无所谓了!
我现在要的是你们官方的表态，我不止为我自己，我还为那些千千万万吃过你们亏的人发声!
我希望你们的高层可以堂堂正正的出来在微博上给我对话(说实话，那么多人吃过亏尽然连个可以对话和投诉的人都没有我也是怒了!别跟我提客服!)，我需要你们回答我以及千万网友几个问题：
第一：为何不监管？
难道你们没有办法杜绝偷盗事件的发生？作为国内快递业巨头，你告诉我你连仓库或者流水线工作人员偷东西这种事情都没办法监控的话，那么你告诉我你作为快递从业者的意义在哪里？别说你们办不到，我!不!信!所以我要你们回答，为何不监控？
第二：为何不赔钱？
丢了或者损坏了东西，你们最开始的反应不是进入损失认证，不是商量赔付补偿问题，而是开始跟我们玩责任认定!EMS说是海关的错，海关说你去找寄出方的邮政系统，然后找到了寄出方的邮政系统之后被告知要做“调查请求”，结果请求还是发到中国邮政方面来，那一开始就你们中国邮政方面调查就好了啊!!为什么把我们当皮球一样踢走？终究还不是要回到你们这里？ 我想你一定会告诉我这是公司内部规定，ok，那么我倒要问问你们，你们公司到底是为了消费者服务的还是为了你们公司自己服务的？如果是为了消费者服务的你们这种繁琐到无以复加的所谓“规定”和“程序”存在的意义是什么？我们没付给你们钱么？为什么索赔就那么难？就因为只要通过不断的扯淡就可以让消费者放弃维权这种做法百试不爽就可以一次次的跟我们玩拖延大法最后不了了之？
第三：对话机制在哪里？
出了问题我们找谁？别说客服，你们的客服说了，他们不是专门处理这个的，他们还有别的业务，那你们倒是专门设立一个部门出来处理相关的纠纷啊？那么多人丢东西，你们都视而不见究竟为何？或者说是什么让你们如此胆大包天肆意妄为？
请中国邮政的客服部门的负责人出来跟回答我们的这三个疑问，不用给我打电话，真的，你们开个实名认证的微博号出来跟我们对峙，我们的所有对话都在人民群众的监督下进行。
今天，我有无数网友为我转发点赞才换来了这样一次“似乎”可以与你们这些高高在上的“大人物”们对话的机会，倘若明天再发生类似的事情的时候，没有这么大的舆论支持的话，事情又会往哪个方向发展？
你们不给个说法，我们就不会停止。
就是这样，我是林龙辉，我等你们整个中国邮政来群殴我!就酱!
另外，EMS内部的人可以如此猖狂的偷盗东西，跟消费者们的纵容离不开关系!大家仔细想想有多少次你们一开始满腔热血但是马上就抱着“要不然就算了吧”或者“惹不起我就闪人吧”的心态就放弃维权了？就是因为你们的纵容，你们的不吵不闹的乖宝宝行为，才让那些人越偷越大胆!!试问，可以白偷东西又不用负责任的事情，几个人经得住诱惑？不要把自己的合法权益寄托于某些人虚无缥缈的“良知”上，我们需要的就是激烈的维权，要强力打击这些人的犯罪行文，绝不姑息!今天他们偷我的，明天他们就会偷你的!如果中国邮政没有拿出一套行之有效的监控机制和对话机制的话，今天这样的事情就不会停止!
总之，你们不出来道歉，不出来做保证，我就不会停止!
昨天的话我还是要重新说一遍，我叫林龙辉，我要挑战你们全部，只不过今天的我已经不是昨天的我了，我不再需要和你们“单挑”了，因为有无数的网友支持我，所以，我们要群殴你们!
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被EMS坑过的苦主们纷纷现身说法，怒斥被坑经历，评论里一片痛苦的海洋↓
网友@神崎商事KANZAKICOMPANY 从日本寄回国一箱好吃哒，经过EMS的不懈努力，好吃哒也瘦了呢~
你说是海关吃的？甩锅不是这么甩的，海关表示，这个黑锅，不背，EMS我们不背
这甩的不是黑锅是回旋镖啊!
人民群众对EMS积怨甚深，段子手们纷纷出动，说黑咱就黑啊，你黑我黑全都黑呀~
@饭否阿范
钟乳石，是碳酸盐岩地区洞穴内特有的景观，当含有二氧化碳的水溶解了石灰岩中的碳酸钙，从洞顶上滴下来时，由于水分蒸发，使被溶解的钙质又变成固体，天长日久，就形成了美轮美奂的钟乳石。钟乳石的生长非常缓慢，每10年只能生长1毫米，因此又被人们称为“天花板寄给地面的EMS”。
@六壁坂
从外国转运多次，匿名投寄100个装着毒巧克力的EMS包裹到国内，一个月后各地邮递员连续暴毙，又是推理小说好题材。
@维克多刺猬
为了让扫大街的老奶奶和卖鞭炮的老大爷都能早点回去过年，我建议大家买完鞭炮用EMS寄回家。
@东土大唐三俗和尚
『你一定又偷人家的东西了!』EMS睁大眼睛说，『你怎么凭空污人清白？』『什么清白？我前天亲眼见你偷别人明信片，被追着骂。』EMS便涨红了脸，额上青筋条条绽出，争辩道，『明信片不能算偷，几块钱的事，能算偷么？』接连便是难懂的话，什么分拣、专配之类，引得众人哄笑起来，微博上充满了快活的空气
@剑神葡萄
朋友家孩子满月，我用EMS给孩子快递了一份礼物。收到快递后，孩子高兴地打电话对我说：“谢谢您的礼物，我非常喜欢。”
@福大校长
我对女朋友说：“你呀，总是爱吃，约会还总是让我等，简直就是和ems一样!”她反驳道：“我哪有!哪有!”“看，更像了吧。”
@嘛萨卡
用IE网购，用EMS快递。当IE提示已支付完成的时候，EMS基本上也就到楼底下了
@caution不留客
IE凭什么不能让你把自己设成默认浏览器？EMS还有脸让淘宝把它设成默认快递呢!
@大哥王振华
从前的时光很慢，一辈子只够爱一个人；现在的年华更慢，一辈子只够等一件EMS。
@锅包肉博士
专家说5年不换手机号的人更可信。但研究表明，5年不换手机号的人多数是因为尚有EMS未签收。
也有人站出来说了几句公道话，希望大家不要再把炮火对准EMS了↓
@大头和他的朋友们
大家都不要说EMS了，要知道我这条命都是EMS救的，当年一个仇人报复我，把邮包里放了定时一天的定时炸弹，要不是EMS，他就不会被自己炸死在自己家楼下了。
@夏目家的小诗哥
你们不要再黑EMS啦 他家的快递员真的很负责 买了几个进口的黑巧克力 送到的时候快递员和我说卖家给你发错口味了 这根本不是黑巧克力 我从没吃过这么甜的黑巧。太谢谢他了 要不然我都不知道卖家给我发错了
@_精神分裂的臭屌丝-
不不不!邮政很有用的!我初中、高中三年期中考试，期末考试都是要给家里寄成绩单的!之所以我能平安活到现在已参加工作，就是要感谢它!同城寄，我爸妈竟然从来没收到过!
太残忍了，这简直是虐待!EMS不哭，我顶你!毕竟，我的理想就是每天都有吃不完的好吃的，还不用花钱，开着小车走遍这个世界……所以请让我成为你们的快递员吧!
小贴士：邮政EMS投诉网址：
http://sswz.chinapost.gov.cn/
对其他快递公司的投诉炒鸡有效!就是不知道上去投诉他自己有没有用咯~
整编：FUN来了/饭团
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