医疗器械电商四大经营之道
2015/1/14 弗锐达医疗器械资讯

     一个外行领导内行的时代，往往是一个最具创新活力的时代。做医药电商，英雄不问出处：外行领导内行、草根迅速称王、流量才是亲娘。

     一个新行业，没有内行，谁学习的快谁就是老师。如今，野蛮生长的方法越来越不好用，赔钱圈地的时代已然过去。妄图少投入用巧劲儿博上位的方法也已经失灵，拥有实力和专业能力才可能脱颖而出。

     由此，有特色的中小型商家也有生存空间。“第四到第十名之间是特色商家的地盘，他们会依靠自己有特长的品类获得生存空间，逐渐成为某一个品类的专家，然后积累大批的忠实顾客，实现持续成长和盈利。”

     从天猫医药客服入手，医疗器械网上经营之道：

     单品突破，由点到面

     首先，打造爆款。爆款不仅仅是为了赚钱，爆款让你脱颖而出。没有爆款，难有流量。“没有流量，就没有销量。中小型卖家，流量的70%~80%来自于爆款。”

     其次，由点到面，先点后面。爆款就是入口，从单品到品牌，从品牌到品类。爆款就是引流量，可以不赚钱，用流量点带动利润点，最终实现收益平衡。独木难成林，注重整个品类的专业性和丰富度，成为品类专家。例如，华源、七乐康、华佗在血压计上的争夺；七乐康和康爱多的计生用品；华源、上海大药房、德生堂的血糖仪争夺。

     服务制胜，借船出海

     医疗器械对服务的要求很高，体现在客服、物流和使用指导以及售后服务工作上，对于传统药店来说，根本不具备这样的能力。

     京东和天猫医药馆部分商家早期都经历了退换货的噩梦，不解决服务的问题，卖的越多死的越惨。“可以找专业的合作伙伴解决问题，还可以找具备线下服务能力的商家合作，比如七乐康和宝岛的O2O尝试。”

     商品为王，整合资源

     电子商务某种意义上说就是一种在线零售，零售就是卖东西，所以商品是一切的根本。供应链的把握能力决定了盈利能力。

     以德生堂借力三诺为例，医疗器械的特殊性决定了品质比价格更重要。电子商务现阶段的现状决定了品牌经营是主流选择。品牌厂家的支持力度决定了胜出的几率。

     当商品力不够的时候，可以寻找专业的合作伙伴，造船出海或者借船出海。如华佗佳人和昂生大药房的合作。

     团队为本，转型转心

     “团队必须自己亲自带，在转型时期，任何妄图当甩手掌柜的老板都不是好老板。”以这样的心态为前提，可以适度引入人才，不要闭门造车；也不要迷信专家，一个新行业，没有专家；不要迷信能力，责任心远比能力重要。学习力和执行力是一个团队成功的最关键因素。

     来源：医药医疗研究网

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