质控专员 请你查出问题当面指正
2015/11/6 护士学习笔记

    

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     作者：忘忧草

     质控专员 请你查出问题当面指正

     丽都医院，照例的每周三是上级职能部门，如医务科、护理部、感控办查房的日子。

     这次，由于护理人员工作到位，倒是没查出什么问题。

     但是，护理质控组的质控员却对护士长反馈说，上周的两次查房——20日和22日，记不清是哪一天了，查出了急诊科的当班护士，未给输液留观病人挂输液巡视卡。

     护士长后来跟这两天上午上班的Z护士、L护士沟通、查证，恰好这两天上午都是这对搭档值班，由于时隔不久，L护士当即对护士长说，没有啊，我们记得很清楚，他们下来查房时，20号那天，两个留观室都没有留观病人，没什么可说的，22日，留观室1、2房倒是有两个留观病人，可是，Z护士明明在输液前都给患者用的有输液巡视卡啊……两个人意见很大，说是当时为什么不指出来啊，有问题当面指出，这都过了一个星期了，才说!就是有错，也当时就说不来，好叫我们知道，错也错哪里啊，也不能乱“质控”啊，没凭没据的，你说我们有错就有错，大领导啊，你叫我们咋说你呢……被“质控”的护士，满腹的委屈，一肚子的不服!

     也是，医院管理层的质控员做这样的事儿，也不是一次两次。2个月前，感控办的“质控员”发工资的时候，报到财务科的“质控”，有G护士的，说是查到她提问时，不会背“标准预防”，质控G护士xx元。G护士也是一头雾水，说这几次查房，领导下来时，我都没有跟她们正面接触，何来的背不出“标准预防”啊，她要不相信，现在就下来，我当面给她背，要是我背不出来，当面认错认罚!

     护士长闻听，也觉得G护士委屈，自己一直都在科室里，有谁背不出自己都是知道的啊，是不是这次“质控”，当时自己不在科里？想到这里，护士长立即跟感控专员打电话，说护士说感控下来查房最近都没提问到她……由于时隔较久，感控专员拿出自己的记录本，也未查出到底是哪一天提问的了，反正是G护士没背出来!

     也别给他们求证了，就是提意见她们也不接受，领导能会认错吗？G护士也很气愤，这都那么长时间过去了，“质控”罚钱才下来，有啥用啊，早过了“质控”的时效了!

     这些质控专员的“质控”为什么达不到“质控”应有的力度？一是查出问题，没有当面跟当事护士立即指出，并把正确的做法说出来，起到当面指正、警戒、改正的作用；二是整个质控过程拖得太长，从开始查出问题，到质控措施到位——罚款到人，常常跨越2-3三个月之久，当事护士早已把这事忘到了九霄云外，这次的“质控”早已失去了时效性，违反了“质控”需要及时反馈的管理原则。

    

    

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