走进门诊,感受成长
2016/3/29 护士学习笔记
为促进医院内涵建设,进一步优化服务,提高医疗质量,保障医疗安全,解放军第180医院门诊部响应医院号召大力开展“医疗安全月”活动。在护理部及庄美平护士长的带领下通过广泛排查医疗安全隐患,建立医疗安全长效机制,来增强护理人员的安全意识、质量意识、防范意识,使医院的医疗服务质量、技术水平等方面不断改进,变事后处理为事前预防,最大限度地减少医疗安全隐患。
1、点靓窗口单位,我们一直在路上。


为方便群众看病就医,改善服务流程,创新方便群众就医等措施,让人民群众切实感受到医改成效。医院推出“自助机一体化”服务,优化就诊路线,指纹就医、自助挂号、缴费功能,通过信息化支持提供各种信息自助查询及打印,避免病人来回奔波。设置醒目标识;导分诊处为患者提供便民设施;把尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神,贯穿到医疗服务的全过程中,以最大限度地满足病人的需要。
2、共建平安医院,我们一直放心上。


庄美平护士长带领全科工作人员从核心制度落实,就当前医疗安全形势、近三年科室纠纷情况、合理用药等方面进行深入剖析,查找安全隐患,对门诊各岗位及公共区域进行全面的排查,全面摸清科室安全底数,消除隐患苗头。强化防火、防暴恐措施,确保安全措施落实,为患者提供优质、安全、放心的医疗技术服务,打造平安和谐医院。
3、优质护理服务,我们一直在成长。


身为窗口单位的护理人员,我们要以最敏锐的眼睛,及时发现每一个细微的病情变化;我们用最灵巧的双手,驱赶病魔。护士的美不在于它的绚烂,而在于它的平凡;护士的圣洁不在于它的纯真,而在于它的平静。让我们在这条平凡的路上,携手走过风雨,终会遇见艳阳、闻到花香;让患者一进门诊,就能感受阳光,感受我们的成长。
作品来源:解放军第180医院门诊部
作者:袁园、徐洁媛
编辑:缪羽、洪彩虹
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