护士有了这个秘密武器,走廊静、沟通畅、治疗准!
2016/8/12 护理人

近日,同济医院神经内科三病区晒出了该科配备对讲机前后的变化…
很多病区可能都存在这种情况:

这是同济医院神经内科三病区最忙碌最嘈杂的上午,正值治疗高峰期,医务人员的交流声、护士间的传话声、医生和家属的谈话声充斥着整个病房。
在2016年上半年出院病人满意度调查中,神经内科三病区的总满意度为97.48%,而“病房安静”这一条目的得分只有88.31%。为了改善患者的就医体验,提高患者满意度,在护士长的领导下,病区开始着手解决病房环境嘈杂这一问题。
病区运用鱼骨图和柏拉图找出主要原因后,采取了加强防噪管理、改善工作流程等措施,其中,在病房内使用“对讲机”这一通讯工具的小小举措,不仅明显降低病房噪音,还取得其他意料之外的效果。

使用方法
责任护士和主班护士每人配备一台对讲机

使用效果
1环境更安静
监测指标:
上午治疗高峰期护士站前走廊噪音

2抢救更及时
某天下午,杨护士正在离护士站最远的房间换输液,患者突然呼吸急促、头部剧烈疼痛,杨护士立即通过对讲机通知其她护士配合抢救,离医生办公室最近的主班老师赶紧通知管床医生。从患者发生病情变化到护送患者外出行急诊头部CT,前后处置不超过10分钟。
3工作更精准
“27床,XXX,多巴胺需立即调整速度,请核对医嘱后执行!”“收到!”在往常,主班护士处置了需立即执行的医嘱后,要么去病房找责任护士,要么就在护士站大声呼喊通知。而对讲机的使用,让护理人员之间的沟通更加顺畅,协作更加紧密,护理工作更加精准。
来源:同济护理
编后:创新包括理论创新、实践创新和科技创新。虽然对讲机不是什么高科技,成本也很低,但是体现了该科工作中的主动意识、质疑意识、超越意识,而且效果真的很不错,类似这样的创新值得大家尝试!
诚 邀
还没有关注“护理人微信公众号”的护理同行,请长按下方二维码识别关注之后,留下你的所思所想,和我们一起传递300万护士的酸甜苦辣!
投稿爆料:huli_ren@126.com
微信联系:加微信chenxi201602


http://www.duyihua.cn
返回 护理人 返回首页 返回百拇医药