Instagram下跪也没有用
2016/5/13 槽边往事
题图是Instagram新换的图标，在网上引起了轩然大波。原因是许多人并不喜欢这种风格，他们更喜欢原先的那种调调。具体说来，就是新图标用了扁平化的设计风格，而过去则是拟物风格。这里我就不展开讲了，对于这两种风格有兴趣的同学，请点击下面的文章标题，看看我之前写的文章，自行研究。
《给Leaf：为什么扁平化设计更好》
为了公平起见，我也把Instagram早期的图标放出，你可以比较一下：
当然，你又要问了：既然是轩然大波，为什么我并没有感受得到？这是因为，Instagram作为世界上最大的图片社交App，在中国是无法正常访问和使用的。至于说为什么不能访问，请刮开后看答案：███████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████。
对于我来说，换这个图标没什么问题，我觉得都还好，毕竟我本人也支持扁平化设计。唯一不好的地方，是Instagram放出了一个视频，解释他们为什么要换，是怎么选定最后这个方案的。不长，就55秒，请你在wifi下点开看看：
看完了？有没有觉察出哪里不对？是啊，一切都挺好的，制作精良，画面流畅，还略带一点小风趣。但是，也许你和我一样，在欣赏的同时，还是觉得哪里不对。是的，视频的论述本身有大问题。网上持反对意见的人问的问题是：为什么你们做的新图标那么难看？Instagram的这段视频回答的却是：我们很努力才做出这个图标。所有的画面串联起来，都是在描写设计的艰辛，和多少次推倒重来。而最重要的部分，也就是在原图标和现在的新图标之间，在审美上，或者说是美学进化上，没有任何必然的或者合理的关联。
A为什么变化到B，没有理由，中间的论证方式是：我们很辛苦，我让你们看看我们有多辛苦。这是把我当傻子玩，用如此老套的辩论方法，试图把一个需要理性判断的命题，强行扭转为一个靠感性共鸣的叙述，以争取听众的支持。但是，世界上总是会有那种天真的胖子，看完视频之后也会热烈鼓掌，但随后依然睁大眼睛继续发问：可是，为什么那么难看呢？
在我们的日常生活中，这种论证方式更为常见。所有的“你为什么不结婚”，并不会引申到单身的理由，大都市的生活压力，现代社会社交的困难，个人选择的审慎，只会是落到“你应该结婚了”，而理由不外是“爸爸妈妈把你养那么大很辛苦”，“我们老两口容易么”......这是一个错误的论证方式，但对方和你不是平等的辩手。所以，你只能表示感谢，并趁机把话题引导向忆往昔狰狞岁月，一起高唱“感恩的心”。
和你平等的辩手也会采取相同的策略。最近有一部片子上映，排片和票房不理想，于是就变成了诉苦大会。什么宣发人员都是义务啦，什么辛苦了半年啦，什么这是坚守啦是情怀啦。昨晚到了高潮部分，宣发负责人开了直播，在直播过程里突然哐当哐当跪下磕头，呼吁院线经理多给安排一点排片。的确有效果---排片上去了，今晚许多人报告上座率超过了七成。
然而，论证方式还是错的。最需要回答的问题依然没有得到正面回答：电影好看吗？精彩吗？是否讲了一个好故事？值不值得掏钱进电影院去看？没有，你问这个问题，回答是“导演很厉害”，或者“片子有情怀”，或者“你知道他们有多努力吗？”，甚至是“你就对文化传承没有一丝一毫尊重吗”。好吧，我承认，和以前宣发用文字说明很幸苦相比，用直播的方式表现有多辛苦，算是一大创举。只是我非常担心，这样的论证方式极大地提升了后来人的门槛。今天问好看不好看，需要磕头以报，那么很快大概就有导演会公开切腹以示诚意了。
你当然应该猜到，我写那么长的文章并不是为了讨论某种论证方式的真伪。我想说的是：重点不在于论证方式是否正确，而是这一类的论证方式后面，都回避了真正的问题。
Instagram的新图标好与坏，构成一个重要的问题么？我们进一步问一句：会有多少用户因为不喜欢新图标而放弃使用Instagram？不会有多少，因为人们使用一个APP并不是为了使用图标。Instagram曾经是一家伟大的公司，在创建551天之后，团队只有13人的情况下，服务了4000万用户，被Facebook斥资7.15亿美金收购。而为什么到了今天，可以让大家讨论的不是产品的功能，社区里的故事，新鲜的玩法，而是区区一个图标的设计呢？
不厌其烦地描述过程的艰辛，在商业上只有一个目的，那就是增加最终产品带给用户的价值感。无论说是普洱茶要保存十年以上，还是好的明代家具要用少女的屁股去磨(冯唐说的)，又或者是特效大电影必须在宣传片里展示团队人数的众多、电脑原稿的复杂程度，只是为了客户在掏钱的时候更加干脆。但这个点，必须落在对产品质量有所加成上，才会增加说服力。否则，Instagram就算是跪下也没有任何用处，用户还是会流失，客户还是会收紧钱袋。
一个残酷的社会真相：人们不会因为你很努力而留下，他们会被感动，但最终还是会走掉。人们只会因为你有价值而留下，无论这个价值体现在品质、便利性还是价格上。而人们离开，一定有他们的理由。在所有的理由里，一定不存在因为他们没有听到你有多辛苦的故事。道理很简单：他们的钱和时间，也是经由辛苦得来的。在你辛苦和他们辛苦之间，很明显，他们觉得自己的辛苦要更值钱一些。
一个更残酷的真相是：只有你成功，你的辛苦才成其为辛苦，作为你伟大成就的丰富脚注。用于按摩那些还在路上辛苦的人们的心灵，让他们看到希望；同时用于误导你的竞争对手，让他们误以为自己还不够努力，最后全部加班过劳死，于是你就没有竞争了。而在你成功之前，没有人在意你的辛苦，那本来就是你应该承受的事情。而承受了份内的事情，永远不应该得到表扬，遑论以此奢望得到更多。
持有“我辛苦，所以我应该得到”论证方式的人，世界会变得相当吝啬。这就是我想要说的话。
祝你周末快乐!
题图来自：Instagram公司
槽边往事和菜头 出品
【微信号】Bitsea
请你相信我：
我所说的每一句话，
都是错的
禅定时刻
是的，刮开什么都没有。因为本不需要检讨Instagram做错了什么，甚至讨论它应该怎么做。那么做，只会引起无数的立论和无数的反驳，而事实还是那个事实。只不过借着立论和反驳，所有人都可以显得很努力的样子，但这种努力并没有任何落点。
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