大咖们在健康传播论坛上的14条干货
2015/7/31 生命时报

    

    【导读】

     7月31日上午,由生命时报主办的“健康传播的需求与现状”研讨会在北京举办。人民日报社原副社长、中华全国新闻工作者协会副主席、全国政协委员何崇元,国家新闻出版光电总局新闻报刊司司长李军,国家卫计委宣传司副巡视员王华宁,中国健康教育中心副主任陶茂萱、人民日报社新媒体中心筹备组负责人丁伟等领导出席。

     此外,数十位来自健康传播、新媒体领域的权威专家、学者、资深媒体人,相聚一堂相互交流、探讨,用他们的经验和智慧碰撞出不少火花,也带来了一大批“干货”。生命君这就带大家一起来长知识↓

    

     主旨演讲我国健康传播的现状与思考

    

     中国健康教育中心副主任陶茂萱

     我们做健康教育的目的,就是通过健康传播的手段,让百姓掌握科学的健康知识,帮百姓真正的建立起良好的生活方式。我跟大家介绍下我国健康传播的现状,以及我的一些思考。

     慢病“井喷”,健康需求迫切但信息混乱

     我先就我国健康传播工作现状做个归纳。第一,我们正处于经济社会快速发展和社会转型时期,这个过程中存在很多健康问题,如传染病与慢性病的双重负担、人口老龄化、城市化等。有人用“海啸”、“火山爆发”等词来形容慢性病的“井喷式”发展。数据显示,我国18岁以上成人高血压、糖尿病患病人数分别为1.6亿、1.1亿,此外还有大量的“后备军”。

     第二,我国居民健康素养水平还处在较低水平。调查显示,2008年居民健康素养水平为6.48%,2012年为8.80%,2013年为9.48%。按照2013年的数据,10个人里面只有一个人具有基本的健康素养。按照规划,到2020年,居民健康素养水平要达到20%,难度还是很大的。

     第三,深化医改处在深水区。医改到现在5年多了,取得了十分显著的成果,但也存在着很多问题,如需求迫切、供需关系、医患关系等。

     第四,人民群众对健康的需求日益迫切,但目前健康知识传播混乱、盲从、缺乏社会责任。

     第五,在整个健康传播过程中,大众媒体、传统媒体起了十分显著的作用。目前总共有报纸期刊1.2万家,与卫生相关的有1600家, 中央电视台的《健康之路》,北京卫视的《养生堂》,江苏卫视的《万家灯火》,生命时报、搜狐健康等都是公众获得健康信息重要渠道,对公众有着巨大的影响力。

     第六,新媒体发展迅猛。截至2015年6月,我国网民达6.68亿,互联网普及率为48.8%;手机网民达5.94亿,网民中使用手机上网的人群占88.9%;微信活跃用户5.49亿。微信上,健康信息占了很大的比重,用户们互相转各种帖子,不少都与健康相关。

     自2008年,中国健康教育中心成立以来,在国家卫生计生委的直接领导下,我们从从满足公众健康需求和解决突出公共卫生问题入手,做了不少工作,重点如健康素养促进行动、健康中国行、中国烟草控制大众传播活动、中国健康知识传播激励计划、卫生纪念日主题宣传活动等等。

     健康传播五大问题突出

     一是缺乏专业的健康传播策略和人才。健康信息的科学性、权威性不够;传播策略和手段相对单一,与传播媒体的市场化运作机制不够协调,媒体平台利用不足;我们的传播方式也不够生动活泼,对需求缺乏针对性和有效性;对健康传播的效果缺乏评估,健康传播与健康行为严重脱节。

     二是对信源的信息发布缺乏规范和管理,信息的权威性和科学性没有保障,甚至有些不良企业或者伪专家以健康传播的名义变相推销药品、保健食品等,误导广大消费者。

     三是新媒体的快速发展给健康传播带来新的挑战,碎片化的阅读方式使健康传播难以深入,效果受到制约。在新媒体上的健康传播缺乏系统化的规划和利用。

     四是社会各方过度重视新媒体的研究和使用,忽视了信息弱势群体对健康信息的需求。比如一些六七十岁以上的老年人,可能不会使用微博微信,获取信息的难度较大。

     五是健康传播作为传播学的分支,在我国还未得到充分重视,学科的发展还相对滞后,公共卫生和传播学领域的沟通交流不足。

     建立专家智库,打造权威平台

     对于健康传播,我再谈谈自己的思考。我认为,健康传播的定位应该社会各界的共同责任,百姓健康不是产品,不能片面追求商业利益;其发展方向应该是专业化与大众化相结合,大众健康传播是主体,小人群的分众传播作为补充与完善;其努力方向则应注重政府与社会各界的资源整合,注重卫生、文化、社会等领域的多学科融合,同时充分利用好新媒体新技术,提高健康传播的社会效果。下面,我谈下我的建议:

     第一,要加强健康传播理论研究与实践,总结典型经验,提炼适宜技术、方法,加强国内外交流。第九届全球健康促进大会将在我国举行,这是一次很好的沟通机会。

     第二,开发健康传播领域的技术指南和工作规范,为全国相关机构开展工作提供指导,以促进健康传播工作科学、规范、有效、可持续发展。

     第三,建立专家智库,增强机制保障。媒体在做传播时,确实需要卫生领域的大力支持,需要更可信、权威的专家库。我们也在考虑建立专家智库,让媒体人在做传播时,有专家可以咨询,能很方便地找到权威专家和标准化信息,让受众真正受益。

     第四,要打造国家级的权威健康传播的平台。我们希望全国卫生系统的专业机构比如国家卫生计委、医院等,充分利用这些权威平台做健康传播。

     此外,还要提升媒体从业者专业传播水平与社会责任感、加强紧密合作等。

     做好大众健康传播是医生的职责

    

     北京大学第一医院院长刘玉村

     我为什么很关系健康话题?我觉得,与我小时候生过重病有关,所以我选择了当外科大夫,因为可以治病救人。但通过我自己的双手,一年能治好病人数毕竟有限。

     我记得,我刚毕业到医院上班时,一周有2个癌症病人过来看病,现在一天就有4个癌症病人。虽然我没有客观的数据,但确实感觉国人健康问题越来越严重。因此,我愿意用自己会讲课的优势,利用各种平台去传播健康的理念。我认为做好健康传播,首先要回答4个问题。

     第一个是“谁来说”。健康传播第一次引起我的大力关注,是我在首都机场候机的时候。电视上反复播放着张悟本讲绿豆汤、茄子等保健治病的内容。我听了整整一个小时,觉得这人怎么这么“神”,后来他的“神话”就破裂了。再比如之前非常火的王林,以及用芒硝治病的胡万林等,由他们来说肯定不合适,因为不科学。那么医生说合适吗?坦白讲,很多医生看似合适,但只从医学专业的角度讲,老百姓听不懂,那也不合适。所以很多老百姓自己去网络上寻找健康信息,但往往看似有依据,却没有严密的逻辑关系。

     第二个是“说给谁”。一般35岁以下的人认为自己比较健康,对健康知识关注少,基本“不相信”,我去做讲座,很多年轻人都在睡觉;65岁以上的人群恰恰相反,对健康知识“非常相信”,甚至有些是“什么都信”,很多80多岁的老人都睁大双眼,对健康知识十分渴求。有95岁的老人在听完讲座后,跑来跟我握手说“你讲得真好”;而35~65岁之间的人群,对健康知识则是“将信将疑”,基本上注意力只能集中15分钟,所以我每次对这些人讲,每隔15分钟就得抛出一个笑话吸引他们注意。因此,在做健康传播时,一定要注意不同年龄段人群的特点。

     第三个是“说什么”。大师一级的人,大多数喜欢说的是结论,比如一天要喝多少毫升的牛奶等。但这样的大师讲着讲着听众会越来越少,因为结论并不适合每个人,当有人实验后发现效果有偏颇时可能就不爱听了。聪明人在做健康科普时就爱讲道理,因为道理基本上永远都是对的。举个例子,有人说吃饭每口要嚼20下最合适,但吃牛肉时可以合适,吃鸡蛋羹就不合适了。嚼多少次其实与每个人的唾液腺发育有关,分泌不发达得就得多嚼。所以告诉大家“吃饭要嚼20次”这种结论的,可能会出错,但告诉大家“吃饭别太快,要嚼得足以下咽”的道理,老百姓可能更会相信你。我认为,健康宣教的初期,可以适当讲一些结论,但逐步深入后,就应更多地讲道理。这样全民的健康理念才会逐渐理性化。

     第四个是“怎么说”。我觉得,电视是健康传播最好的方式,比如《养生堂》,我上完之后有人排三天的队就为了让我看下他的化验单。报纸如《生命时报》也影响很多人的生活方式,它的名字起得很好,“时报”突出迫在眉睫,给人一种关注生命、关注健康的紧迫感。广播也有人听,而网络现在是利用很广的方式,每个人都在低头看手机,不同年龄段的人在这里看不同的内容。此外,还有就是课堂,虽然它的受众相对较少,但它发挥的作用更更直接,对人的影响更大。所以,这些年,我愿意用很多时间到各个机构去讲课。

     我发现,现在的健康传播内容较多地关注“结构健康”和“机能健康”。“结构健康”从西医角度讲得多,比如哪里长瘤了、血管堵塞了等;“机能健康”则从中医角度关注得多,我认为是比“结构健康”境界更高的,也有待媒体朋友去挖掘。还有一个更高境界的健康,那就是“心理健康”。由于受家庭、社会等因素影响,媒体上涉足的相对较少。但如果心理不健康,是最大的不健康。我认为,心理健康是个特别大的话题,关注心理健康是主流媒体的社会责任。我曾在讲座中,与台下听众互动,讲心理健康连续讲了4个小时,听众也没多少人上厕所。在此,也呼吁大家关注“结构健康”、“机能健康”的同时,也能关注国人的心理健康。

     健康传播的现状、问题与解决之道

    

     中国人民大学舆论研究所所长、博士生导师喻国明

     健康传播到底应该怎么做,怎样才能进入到主流阵地?从传播研究领域,我觉得首先要解决什么叫主流媒介、第一媒介的问题。假如科学的健康传播不能进入主阵地,不能通过主流渠道进行传播,总是在自己的圈子里自娱自乐,社会和老百姓就无法得到分享并受益。在明确了主流媒介和主流渠道后,第二个问题就是怎么能把我们的东西通过主流渠道,有效地跟老百姓进行分享、交流、互动。

     我的看法是,电视已不再是今天的主流媒介,尽管它的影响力仍然很大。今天的主流媒介是手机。去年的一项调查证实,无论在接触频次,还是接触时长方面,排在第一位的信息终端就是手机,平均每人每天看手机的次数超过150次。这就是当之无愧的第一媒介。如果健康传播对于这样一个渠道的传播品质、传播特征以及传播规则没有研究,影响力就会被边缘化。

     手机成为第一媒介后,整个社会传播关系就出现了根本的、革命性的改变。每个人都成为了一个信源,成为一个传播主体,成为社会传播的基本单位。在这样的格局下,人们对信息的定制、信息的选择已经不是在几个传统媒介中做选择,而是在亿万可能的传播主体中做选择,这时传统媒介被选择的概率就立刻变成了几亿分之一。被选择的概率极大降低了,这就是我们现在所说的渠道失灵、渠道中断。传播的内容如果不能有效嵌入到日常社会关系中去,显然就无法接触并到达目标用户。

     过去我们讲健康传播产品,就是适当的内容加上适当的形式,这就是有价值的。但如今类似的东西太多了,甚至泛滥了,此时人们会根据自己的社会关系去寻求和寻找信息。即便是有价值的东西,若是没有其他要素作支撑,就可能不会被发现,不会被选择,也就无法发挥自己的作用。

     因此,一件产品仅仅有价值是不够的,它还需要有魅力。这里的魅力只要是指一种独特的素质,能够产生吸引力,在芸芸众生中被人发现。传播产品的二要素模式就是指上述的内容要素和形式要素,升级换代为四要素模式后,必须增加两个新的要素,一个是关系要素,一个是场景要素。

     学过传播学的人都知道,格拉姆西曾经讲过,内容会不会被选择跟两个因素有关,一是价值报酬,二是人们获得这种服务所需要付出的代价及费力程度。通常成本越高,越要付出巨大代价,人们关注越少。所以,传播效果的竞争在过去就取决于两个方面,一是如何提高价值报酬,另一个是如何降低人们接触传播的成本代价。

     但大家可能有时候会忽略,在讲到价值报酬时,前面有一个定语叫做“可感知”,也就是说,价值必须能让人们感觉到实实在在的质感、温度以及与现实的联系,这一点是非常重要的。这样一种关联,实际上就是我们所强调的关系因素,起到的是一种连接作用。有时候,我们会觉得要处理的这个信息本身不够耀眼,不够吸引人;可本身就具有吸引人品质的素材其实很少。比如说,今天金三胖被乱枪打死了,只要这是一个真实事件,哪怕内容再粗糙,也会成为大家关注的焦点。问题是,这种影响力很大的事不可能天天成为你的独家资源。

     在传播媒介竞争的战场上,实际上更大部分是把一个平庸的,或者说一般性的,并没有什么突出的资源优势的东西,包装得让人觉得还比较有魅力,比较有吸引力。这就是要靠相对应的关系来构建的。比如,我们收拾旧物,在抽屉底找到一个书签,拿到一支笔、一个笔记本。从物理价值来说,这些东西可能连捡垃圾的老人都觉得价值不大,但你对它视若珍宝,因为它是你青春岁月的见证,它的相对价值对你很重要。这就是一种相对关系所造就的魅力、吸引力。

     因此,在今天的社会传播过程中,构建魅力就是建立一种关系法则,成就一种关联。过去做传统媒介的人,很多都有一个巨大误区,就是我们必须要使信息表达的每一字、每一句都没有空言,要注重理性传播、逻辑传播,摆事实、讲道理胜于传播本身。事实上,人类创造的任何一种语言都是有价值、有用的。在互联网作用下,今天的社会传播已经有了人际传播的诸多属性,因此很多社会传播的规律规则需要引进和适应人际传播的特征。健康传播同样如此,它需要有关系信息的介入,只有这样才能实现接入点和接触界面的构建。

     另一个就是场景要素。互联网,尤其是移动互联网使人们的接受传播场地发生了很大变化。过去的场景是比较简单的,比如看电视,是一家人在客厅围着看;看报纸有办公室报纸、家庭的报纸;看杂志有专门的途中杂志。就像美国的《读着文摘》,作为一种途中杂志,它对自己的形式、内容篇幅都有一种适应性的改造。它的开本大小,便于旅行的时候携带;它的每一篇文章不超过5分钟就可以看完,正好利用途中的碎片化时间;它绝不让你的脑力、逻辑有一种深度的介入,所以不会出现数独、填字游戏这种内容,而是以单纯的、情感相对浓烈的心灵鸡汤似的小故事、寓言为主,所以它曾经很成功。

     互联网时代的场景越来越丰富、越来越多样,判断什么样的场景适合传播什么样的信息,什么样的信息在某种场景无法进入就成了传播领域一个特别要紧的控制性的要素。比如刚才刘院长讲,35岁以下的年轻人对健康基本不Care,觉得自己天然就是健康的。我也是这样过来的,那时候一看到健康心底就是冷笑。但如果我现在设置这样一个场景,某个大家喜爱的艺人,或者一个年轻人奉为楷模的明星英年早逝,这会不会使你的心灵产生一点震撼?在那个时候、那种场景下,过去不大愿意了解的健康内容就会多关注一点,这就是场域、场景本身价值和作用的体现。

     今天,除了要洞察技术,了解用户在什么场景下会接触我们的信息,被动地适应场景,适应规律外,我们还可以主动进行场景设计,把想要社会了解的一些知识信息和某些关键性的东西,通过一个场景构建植入到一个适当的环境当中,使它发挥作用,这就是场景的主动构建。而场景主动构建的基本逻辑就是基于人们的某种普遍需要,致力于为人们提供一种基础性服务。当这种基础性服务应对了人们的普遍需要,引发一种很好的人群定向聚集时,人为建造的这个场景就建立起来了,针对被这个场景定向吸引过来的人,你就可以嵌入你所希望的东西了。

     媒体常新,健康常在

    

     新榜创始人、CEO徐达内

     当代媒体:面向移动与互联网的渠道和容器

     当代的新媒体是面向移动互联网的渠道与容器,容器可能比渠道更重要。整体来说,现在的生产方式是去中心化,组织形式是扁平化的,商业模式很重要。现在市场上主要有五大类玩家:第一类是融合类的媒体,比如人民日报、央视新闻等。第二类就是狭义的自媒体,第三类是广义的自媒体,比如果壳网、智谷趋势。第四类第五类是政府性媒体。第六类是企业类媒体。政府和企业有点不一样,媒体机构自媒体更多是为了传播,企业政府要服从于整个战略。

     这就形成了一个超级入口,我们会把媒体端分为三个模式(商业变现、二次售卖注意力、社群和众筹),超级入口有诱惑也有妥协。过去对媒体来说主要的商业模式是二次售卖注意力的传统广告模式,现在就会发现这个模式有点单一。社群或者众筹对接实业的新媒体模式各种各样出来,包括电商模式、流量模式、原生广告模式、众筹打赏模式、线下活动模式。基于原生广告模式为什么会火起来,跟微信时代、微博时代140个字有不一样,我们做过一个统计在微信前100强里面,微信公众号推送文章平均长度约750字。

     原生广告模式已经形成一定的规模,大家越来越能接受熟悉这个词,内容即广告,广告即内容。特别在健康领域,内容、广告、公关已经没有界限了,站在改革者的角度来说这是一个好事情,但是站在悲观的角度,觉得他这样下去什么时候才能看到真实的东西,这是一个问题。

     2015:中国自媒体去泡沫化元年

     现在整个中国目前大概有1000万公众号,13亿人手里就是130人公众号,这是非常泡沫化的数字。目前自媒体优势比较显著,在传统媒体类只有人民日报相对表现比较好一些。我们会在1000万公众号里面探索,发现大部分公众号或者自媒体是凭着个人兴趣,但是如果从商业价值角度来讲,不超过5万活跃粉丝的公众号没有什么商业价值的。

     今年会成为中国自媒体一个去泡沫化的元年。早期红利已经结束了,我们预测会有超过一半的自媒体会在2015年陷入僵尸状态,它的更新频率会越来越慢。微博微信塑造路径的下一个超级平台仍将主要依托UGC,突显PGC,通过大规模业余化入驻方式崛起。在这么一个“互联网+”的年代里,其实这个领域里是“媒体+”或者“被+”的方式,好一点是“媒体+别人”,坏一点就是媒体被别人“+”。

     传播严肃健康知识的账号仅占6%

     在全部健康类账号中,养生营销占到94%,这是非常高的一个比例。所以你就会发现真正在传播上,生命时报在传播严肃的,包括丁香园这样的传播严肃健康知识的帐号占到6%,主要是纸媒、药企及各大医院,大部分的自媒体都是内容可信度比较低的。健康账号名称常用养生、美食、中医等,账号集中在下班前发布,阅读数高峰却在晚饭后。

     我们做了一个健康类账号的案例分析后发现,养生类营销帐号的数据表现好一点,一定要发足8条信息。阅读数的差距比较大,营销类帐号近四成的内容阅读数在10W以上,严肃的健康帐号阅读数分布在5000到2万,点赞数差距不那么大,其实还可以看到引导的作用。这里就是一个比较详细的数据比对,包括被删除的比例,还有原创标识的问题,可能这些营销帐号多数是抄袭的。

     我们列举了这两个帐号传播最广的是十篇。“震惊”、“神奇”,这些词一定会出现在营销帐号。另外,微信公众号中越是谣言越是长久,微信端有一个特别大的优点或者缺点,圈子效果特别严重,谣言主要的目标对象是从熟人社会中走入互联网社会的中老年人。媒介素质较低的中老年人犹如互联网婴孩,接触到谣言后,无力辨别,极易被击中诉求,主动在自己的社区中传播。

     做有责任的健康传播者

    

    环球时报社副总编辑、生命时报社社长吴天红

     过去我们老讲,身体是革命的本钱,现在用习总书记的话说是,没有全民健康,就没有全面小康。健康是生命的保障,更是社会全面发展的基础。所以健康是个老话题,但又而临新挑战。

     生命时报是一份深受读者欢迎的大众健康媒体,创刊12年来,一直在认认真真办报、办讲座,办微博、微信、客户端,也一直在探索健康教育的新变化和新方法。作为一个有责任、有良知的健康媒体,我们有义务把医学知识全力推广,把健康的好声音放大。

     在座的都是专家、学者、医务工作者和新闻界前辈、同行,我们都是健康传播的同道,肯定带来很多高见,所以我抛砖引玉开个头,先简单说说我们对健康传播的三点体会。

     首先,传播使健康知识意义最大化。美国彭博社发布的一份“世界最健康国家”报告中,中国居民健康水平仅排全球第55位。卫生计生委发布的最新监测报告里,中国人的健康素养总体水平也只有8.8%。挂一个专家号只看一个病人,听一场健康讲座惠及千把人,但一篇优秀的科普文章从报纸到网络便可成百万次的传播,受益者数不胜数。把有限的医疗资源做出最大的健康效果,让百姓及时了解,更早意识、更早行动,这就是媒体做好健康传播的意义。

     其次,健康传播有需求、被渴望。随着传统医学模式从生物到心理再到社会,公众的健康观念有了很大的转变,人们开始自觉重视生命质量,有意识接受健康知识。这些年做科普我们有深切的感受,虽然生命时报不给人看病、也没有卖药,但很多读者会拿着我们的报纸,向医生求医问药。还有一位家在农村的糖尿病患者来信说,他是靠生命时报在维持生命。这是怎样的一种信任和依靠,我想这就是科普的力量,这也说明社会对健康传播的需求。

     第三,健康传播隐患突出。目前,中国经济发展很快,但健康传播并没有进入快行道。健康资讯平台的良莠不齐;健康信息的碎片化和不系统;科学信源传播的把关人不够用。还有更可恶的就是健康营销大行其道,很多盈利机构打着“健康传播”的旗号,利用各种平台,发布伪科学、不科学的信息,谣言满天飞,按起葫芦漂起瓢,误导时常发生,最后深受其害的还是老百姓。如何能规范和管住健康传播的出口,是当务之急。

     最后,健康传播要把握互联网时代的脉膊。“互联网+”已经改造并影响了多个行业,健康传播也不例外。作为人民日报全媒体阵营不可或缺的一部分,生命时报一直在努力适应新常态。马上的8月5日,是我们创刊12年的生日,我们的新版客户端将隆重上市,这是我们全体员工克服困难,开拓进取的成果,也是传播健康、探究生命的新阵地,我们希望能以全媒体视角解读健康资讯,将最权威、科学的信息第一时间传递到读者面前,为用户带来全新的阅读体验。请各位支持关注我们,欢迎多提宝贵意见。

     自由研讨

     人民日报社新媒体中心筹备组负责人丁伟

     以《生命时报》代表的健康类报纸在我们人民日报社占有很重要的一席,人民日报微博、微信和客户端在运营的过程中,对健康知识的传播,健康教育的传播,也一直占有很重要的位置。

     对新媒体传播的认知,我的理解它有三个维度。一个是信息维度,首先必须传播信息。一个是情感维度,还要传递情感。因为你和粉丝、用户之间是一个传播的共同体,整个传播过程必须和他们进行情感的传递,结成一个信息的共同体、情感的共同体甚至是利益的共同体,而利益共同体也许是你将来盈利的基础。还有一个是观点维度,要表达观点。

     这样加上去之后,信息、情感加观点,构成了比较完整的维度。在这三个维度上,微信、微博、客户端各自强调的重点不一样,微信可能更强调信息含量,微博更强调情感含量,客户端更加强调的是信息加观点。

     在这三个维度衡量新媒体传播,同时又要处理好三对关系,主要有三个矛盾。一个是在信息追求快的同时,可能会出现信息失真的情况。有时候一条信息来了,就像李光耀去世的消息,为了第一时间抢首发,可能会出现信息失真的情况。有时候我们发现,在传播健康类信息的时候,这种失真的情况或者过于扩大的情况,可能比较突出。

     第二个矛盾是要处理好传递情感和情绪泛化,比如在一条微博的结尾,你加上一句话,像发生地震等重大自然灾害的时候,写上“我们在一起”或者“加油”这样的话,这种带有情感色彩的微博转发就会比较好。

     第三个矛盾是观点的表达和观点的激化。在新媒体传播上,有时候有这么一个规律,你的关注度和发声的分贝有关系,可能声音越大,传播的越远,关注度可能越来越高,这种传播的场域,造成了有一些观点的激化。

    

     北京电视台卫视中心副主任、《养生堂》节目监制张丽

     作为一名一直在一线做健康传播的媒体人,我觉得健康传播确确实实是被社会广泛关注和需求的一件事。2011年我接手《养生堂》的时候,确实没想到一个普通的健康电视节目能够那么迅速、井喷式地受到观众的需求和欢迎。可以说,这几年下来我们的收视业绩是一个意外,包括我们10倍性价比的效益收入也是一个巨大的意外。

     这几年,我明显感受到了观众健康素养的不断提升。举个例子,我们的编导现在写一个文案比2011年可能要多下几倍的功夫,那些浅显的健康知识观众已经不接受了,选题必须深挖。

     其实,在每天策划时,每天审节目的过程中,我内心都有一个特别担心的事,我觉得健康科普这份工作关系生命。到现在,我已经审过1600多期《养生堂》节目,真的越来越如履薄冰,深怕出现前后矛盾,导致观众不知道该怎么做。

     当节目播出后,如果老百姓蜂拥到一个专家那儿,说就开《养生堂》开的那些东西,这个时候权威性就很重要,我们肩上的责任非常大。我觉得做健康科普科学和权威是核心。现在微信里充斥着那么多误导、谣言,这些都应杜绝,我们做健康科普时错误的东西要尽可能少。当看到老百姓对你的节目那么信任和依赖的时候,你就觉得科学和权威比什么都重要。

     我建议,从媒体、国家卫计委、广电总局各个角度,能不能建立一个权威的监控健康传播媒体的平台,它能够使我们健康传播的内容更规范,有一个标准或客观的评价。这个是非常有必要的。

     今年,电视界的健康节目做了一个非常彻底的清理和整顿,从今年开始各卫视的健康节目已经大洗牌,仅留下12~13个。这个就是一个特别好的改善,电视的传播媒体没有那么多二类广告,没有那么多商业的内容误导观众。健康传播的环境亟需净化。

     此外,《养生堂》可能一直主要是阅读式的节目,大家在看在学,但能不能增加更多功能,让我们的节目能够和平面媒体、新媒体有一个特别更好的融合,使节目功能更好的放大,希望下一步能有更多的探讨和探索。

    

     清华大学马新与新闻教改研究中心执行主任王君超

     目前健康传播的格局发生了一些变化。过去我们曾强调内容为王,后来变为渠道为王。比方说你的报纸可以上飞机,他的却不可以上飞机,你就占有了这一渠道。但是现在除了渠道为王、内容为王之外,我们进入了一个“关系为王”的时代。传播方式越来越变得渠道化、社交化平台化。

     健康传播格局的改变对以下三个方面影响最大。一是目标读者群扩大。不再局限在我们过去常说的目标读者,比如35岁到55岁,男性或女性,什么层次的经济潜力等。另外,信息的到达率提高了,但碎片化的阅读与传播造成了内容弱化。很多时候,人们看到标题就只关心这篇文章大概传播什么,而不关心它的真假如何。传播科学发生了很大的变化,这就要求我们做到内容为王。

     第二个方面,目前很多媒体对健康知识的报道不够科学。微信微博上有大量的谣言,就连一些简单的健康知识有很多不同的说法。这个问题全球都存在,我在英国就曾听过一个讲座,对其国内的主流媒体进行批评,认为他们进行报道时缺少证据,从而影响了医生和公众的行为。我认为应该建设一个信息监护的平台,建议《生命时报》可以做一个专栏,每期请专家对有争议的健康知识进行分析讨论。

     第三个方面,做正本清源的传播。健康传播常被称为科学传播,实际上是常识的传播。然而,在传播过程中,很多健康常识都被歪曲了。一个是大众的科学知识还不够;二是媒体把控不严,给这些造谣者提供了平台。因此,做正本清源的传播比传播新知识更有用。科学的传播需要有一个创新扩散的过程。

    

     北京大学医学部公共卫生学院教授钮文异

     关于目前健康传播发展的状况、需求,大家讲的大多还是大众传播的内容。实际上在健康传播领域,还有一方面——人际传播,没有受到我们足够的重视。在健康教育及健康传播的过程中,应该特别强调以需求作为传播的依据。

     一般来说,我们要做好健康传播,需要多次开展需求评估,深入到对象中调研他们的需求,有针对性地来设计所要展现给他们的信息,真正做到“动员关键人物,利用关键资源,结合社会需求,选择重点优先,使用百姓语言,观众喜闻乐见,大伙都来参与,多种途径选择,广告家喻户晓,扎根民间实践”。

    

     北京医院心血管内科副主任、中心心血管杂志副总编刘德平

     我来自临床一线,对于健康传播的思考主要有以下几点:

     1.科普文章应该规范、科学。健康知识的来源要做到可以溯源,比如是哪个机构发布的、哪个会议上哪个专家说的。要应该经得住时间的考验,经得起专家的质疑。

     2.文章的可读性要强。在保证科学的基础上要做到能让老百姓听得懂。

     3.知识的普适性要与个人的具体情况结合起来。比如绿茶虽好,但不适合正在服用华法林的病人;心脏不好应该少吃盐,但一味少吃却会出现低钠血症。

     4.国家应该推行全科医生的制度,他们很重要的一个职责是健康教育。具体的人群怎么做,因人而异地给出指导。

     5.对于视力、听力不好的特殊人群,健康知识应该怎么获得,怎么满足他们的需要。

     6.国家对健康教育的传播应该制订规范,加强监管。

    

     《健康报》副总编辑杨秋兰

     我们的官微在内容上和纸媒是不一样的,纸媒传递多是行业的政策、经验交流、卫生管理方面的内容,新媒体呈现的大多是科普方面的内容,更加符合大众的需求。这种差异化恰恰体现了传统媒体和新媒体的特点。我们做新媒体除了保持传统媒体擅长的文字外,还要多利用图像、影像(微电影)等,让形式更多样和时尚一点。

     另外,对于新媒体我的一个困惑是,怎么去保护原创的问题。我们既希望内容能传播出去,但又不愿看到自己原创的内容随意被消解、篡改。

    

     人民网副总编、环球网总经理许丹丹

     现在,越来越多的人都在关注健康,作为健康媒体来说,这可能是一个最好的发展时代昨天有一条新闻报道说,一位46岁的董事长跑步中暑身亡,相信这对很多人都会有所触动,这也更说明健康知识需要在各个年龄段进行普及。

     目前,微信领域最流行的内容,除了心灵鸡汤就是健康科普了。但健康科普的信息鱼龙混杂,真假难以辨清,有时即使是传播量很高的信息都可能是假的。

     新媒体这两年最流行的一个词就是社群,从微信建立各种群也叫社群,根据人群划分就是社群关系。现在可能更多的是关系传播,通过社交关系建立自己获取信息的渠道。《生命时报》8月5号要推出新的客户端,是多平台传播模式的探索,报纸、微信、微博、互联网和客户端都算其中之一。信息需要多媒体进行传播,这个传播实际上是很散的,怎么能把受众用户紧紧的团结在一起,这就是社区关系的建立,很重要。

     比如,糖尿病人可以是一个社群,这些人都非常关注糖尿病最新的治疗、保健方法。那么,社群如何更多地了解他们共同感兴趣的话题,这就需要媒体对受众资源进行有效整合,增加有效定向的转播,把自己的影响力建立起来。

    

     北京大学第三医院党院办副主任仰东萍

     新媒体应以需求为本。以北医三院为例,其中应包括两个方面:一是社会和百姓的需求,二是医院的需求。社会和百姓希望从医院了解到更多知识,所以内容方面要以科普为主。而医院方面,则希望能通过新媒体来塑造品牌形象,让社会和大众了解医院和医生,建立情感联系。

     根据这两类需求,在新媒体平台发布相关知识和信息,并通过医院新闻、通知、讲座等方式将两种需求更好地融合在一起,相辅相成。新媒体一定要真的有内容,才能得到大众的认可和关注。自媒体也应该为医院打开一扇窗,与百姓、社会有更多的“亲密接触”,从而了解他们到底需要什么。

    

     北京大学肿瘤医院党院副主任管九苹

     谢谢生命时报为我们提供这样好的平台,一起研究健康传播。因为我是做基层工作,平时和《生命时报》等媒体以及患者对接交流较为密切。

     首先,我从内心敬佩你们,在新媒体、自媒体各种平台传播形式鱼龙混杂的今天一直坚持自己的原则,有底线,有情怀。我们医院也在探索如何通过媒体以及各种平台,传播健康,包括客户端、微信、微博等。

     个人觉得贵报一直坚持采访专家——撰写内容——专家审稿——登报的写作模式非常专业,将媒体传播擅长的趣味性和医者的专业科学性强强联合,用大众听得懂的话科普值得提倡。最后,祝福生命时报12周年生日快乐。▲

     版权信息:本文为《生命时报》(微信号:LT0385)原创,未经授权禁止转载。如有内容合作事宜,请联系生命君。

    

    

    

     阅读原文

    http://www.duyihua.cn
返回 生命时报 返回首页 返回百拇医药