医美|2016年医美O2O的发展预测
2015/12/4 经典整形网
过去，股权投资机构总是热衷于投资医药制造、医药流通、医疗器械和医疗服务等领域，而对医疗美容市场鲜有涉足。今天，这种局势正迅速扭转，越来越多的机构正在密切关注着这个行业的一举一动，医美行业投资暗流涌动。而跨界资本除了瞄准医疗美容机构本身以外，医美O2O也成为投资者争抢的战场。那么，2016年医美O2O的发展趋势如何呢？我们不妨来分析一下。
2016年医美O2O拓展的主力用户主要为收入更稳定的群体
虽然说随着“低客价单”的“微整形”服务逐渐成为消费趋势，似乎校园市场将会成为一个巨大的增量市场，但事实上他们的消费能力还是有限，身处校园这样一个环境中，消费决策难免会受到身边人看法的影响，所以说收入因素和心理因素共同导致了大学生群体在医美O2O的增量用户里占比较低。而据一些医美 O2O 产品内部数据显示，注册用户的年龄段在 18~40 岁之间，其中比重最大的是消费能力更高的、年龄介于 30～40 岁的女士，占总注册用户量的 40%。
因此不管是哪个医美O2O平台，最喜欢的就是“高端客户”人群，也就是年龄介于30～40 岁的女士，她们大多有一定的经济实力，更注重生活品质和自身保养，也有足够的时间享受面部除皱手术、五官整形手术、吸脂塑形、微整形等有助于面部年轻化和形体雕塑的高质量的整形美容服务。她们一般考虑的不是价格，首先考虑安全，然后效果，只要医生的功夫到家，她们往往“一掷千金”。所以2016年各家医美O2O平台拓展的主力增量用户还是收入比较稳定的群体。
2016年医美O2O主要为展开立体式的，多层次的，多维度的O2O立体营销
2015年，医美O2O产品同质化趋势明显，是医美O2O现阶段最大的问题，其主要的商业模式无非就是“网友分享+医患互动+折扣电商”，虽然在一定程度上取得了成效，但单一的医美O2O模式始终无法满足消费者，无法适应千变万化的市场。因此这一市场注定会经历一番厮杀伤亡惨重，可决胜的关键在哪里呢？很明显，死磕到底最终只会造成整个市场的瘫痪，最终的胜利者不知道付出多少“血的代价”才能存活。2016年医美O2O需要寻求创新才能突破医美市场的尴尬格局。
2016年医美O2O需要展开立体式的，多层次的，多维度的O2O立体营销，以大多数据分析为基础，对目标消费群体进行多层次划分，为目标消费群体进行多层次划分，为目标消费提高个性化服务体验，将线上线下有机立体结合，实现精准化营销，在满足市场需求消费者需求的同时，突出品牌优势，增加消费者品牌粘性，才是医美O2O的出路。
不同的消费群体具备不同的消费特征，千篇一律的模式无法满足整个市场，唯有找准核心目标消费群体，以核心目标消费群体为主，囊括所有目标消费群体，实现精准营销，最大化融合大数据分析和O2O优势，才能实现医美O2O的创新发展。
2016年医美O2O平台，打通最后的交易闭环仍需时间
对于传统医美行业的痛点，医美O2O平台试图改造各个服务节点，使之透明化高效化，最终打造高效的商业闭环。不过不得不承认，现阶段这些公司离打通最后的闭环还有一定距离，最直接的体现就是用户的支付行为仍然发生在线下。这和医美服务非标准品有很大关系，用户在线上所预定的只能是初步方案，最终的整形方案以及支付行为发生在线下咨询之后。因此在术后，无论是和医院的结算、追踪确认用户的购买行为以及收集用户反馈，仍需要平台人员的介入，来规避医院、用户可能发生的逃单行为并追踪用户交易数据。
而闭环还未形成的更深层次原因是消费者的线上支付习惯还没有养成，用户对于平台的认知还停留在线上“转诊中介”而非一体式服务。但是，在这些创业公司的CEO们看来，和预订酒店、在线团购一样，用户在线支付的习惯、对于O2O平台品牌的认知可以通过持续为用户创造价值培养出来：例如为用户提供金融分期和保险服务，甚至是术后纠纷先行赔付。当用户对于平台的信任提升到了一定程度，那么打造交易闭环，完成线上的支付和数据积累并不是难事，这些只是需要时间。
英国作家狄更斯在《双城记》的里说，这是最好的时代，也是最坏的时代。如果跟得上就是最好的时代，如果跟不上就是最坏的时代。正如O2O这个时代产物渗入到各行各业，跟上了可能柳暗花明，没跟上的甚至倒闭。在医美O2O大战中，谁将成为市场中的王者和胜者，让我们拭目以待。
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