药代电话营销法则
2014/11/27 医药代表网

     在医药行业中，电话营销是常用的一种招商模式，很多药企都采用，其简便效率高，但是随着发展也有很多弊端，常出现营销人员被拒绝，或者找不到负责人等问题，那么医药营销人员该如何做才能做好电话营销呢？需要把握好细微关键点，运用一定的技巧达成销售，下面我们一起来看看吧。

     1、开门见山

     拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道:“您好!我是**公司的小陈，请问黄经理在吗?”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。

     2、找到准客户的关键人

     拨打出陌生拜访电话后，成功的第一步骤就是找对人。俗话说：找对人，做对事。如果连有权做决定的人都无法找到，电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

     一般公司公布的咨询电话大都是总机或前台，那么怎么让接到你电话的人帮你把电话转给你要找的企业负责人呢？

     这一点很重要，在这一部分作为一个销售人员需要作自我介绍、电话缘由、初步探听主管及负责人。找出能绕过前台总机障碍的电话缘，可以找一些有力的借口，如说已和负责人联系过、是对方要求今天这个时候再联系的;或者以免费试用服务的说词来吸引对方等等。需要注意的是：电话缘由不要花太长的时间，主要目的是为了找到决策者，同时初步了解客户的情况。

     3、打电话前的准备工作

     电话销售最为重要做好是准备工作。电话销售的销售过程短暂，充分的准备才能抓住难得的机会。比如拔通客户电话前需要准备的：公司的产品资料及报价单、笔记本、笔；在通话过程中一定要做好笔录，一方面做好业务跟踪。二为做好沟通技巧的总结，找出问题所在。每打一个电话，技巧都要有提高。

     医药营销人员一定要注意到电话销售中这些细微的关键点，更要坚持不懈，也许下一个电话就是你成功的开始。

     来源：黄金药场

     关注医药代表网，掌握第一手医药资讯

     【微信号】yydbwcom

    http://www.duyihua.cn
返回 医药代表网 返回首页 返回百拇医药