康芝药业起诉腾讯，直指“退烧药致死”传谣公众号
2015/1/8 医药代表网
儿童退烧药“致死”不实信息被央视新闻列入9大谣言之一
2014年7月，一条信息受到年轻父母们的关注，并在微信中被大量转发。内容是：
“真心的呼吁有小宝贝的朋友，小孩发热不要用尼美舒利颗粒退热治疗，商品名瑞芝清，工作以来已经遇见五例这样的病人，发生瑞氏综合症，四个抢救无效死亡!今夜又一个小天使离开，希望告诉有宝宝的朋友们，此药已禁止十二岁以下的儿童使用，再不要到私人药店、诊所听那些蹩脚医生的意见给孩子使用(以下简称“不实信息”)。”
2014年7月26日，康芝药业发现这则大量针对该公司生产的“瑞芝清”尼美舒利颗粒产品的不实信息广被微信等网络媒体大量转载转发，并在互联网上迅速扩散，对“瑞芝清”的商品声誉造成了严重损害。之后出现多种升级版本。
在掌握了相关信息之后，2014年8月1日，康芝药业向海口公安机关报案，公安机关于2014年8月4日对此立案侦查。
经过调查，公安机关查明这则微信朋友圈中传的涉该药品信息内容为不真实信息，并出具了相关的情况说明。不实信息的首发者于2014年11月3日向原告出具了一份《道歉书》，并称：
“对于其本人编写上述不实信息并经过微信朋友圈扩散后给‘瑞芝清’药品和生产厂家造成了负面影响、让不了解事实的公众和患者产生了误解一事表达了深刻的歉意，并表示愿意积极配合澄清事实，尽量消除不实信息产生的负面影响，还药品和生产厂家一个清白。”
2014年8月，央视新闻也将上述不实信息列入当时微信朋友圈里出现的9大谣言之一。
康芝陷入维权困境新规出台另辟蹊径
“我们想要维权，必须找到那些公众号背后的责任人。但我们拿不到那些人的资料，所以进入不了司法程序。”对此，海南康芝药业股份有限公司相关负责人说，此后的一段时间内，他们兜兜转转陷入了维权的困境。
该负责人坦诚，微信朋友圈造谣可以称得上是现在企业最“惧怕”的谣言形式，传播速度快，追责难度大，令不少企业都陷入疲惫公关的困局。
除此之外，企业网络维权因难锁定公众号背后具有法律效应的责任人而又陷入到另一个困局，拿不到相应公众号运营者的资料便不能起诉谣言的造谣者和传谣者，进入不到司法程序，那要澄清谣言更是难上加难。
2014年10月，最高人民法院通报《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》的解读中明确：遭到匿名网络用户发帖侵权，被侵权人应确定发帖人真实身份，保存相关证据并予以起诉。被侵权人可先诉网络服务商，获取匿名用户的真实信息，并将其追认为被告人。
根据最高院最新出台的司法解释直接起诉网络服务商，是更为方便的操作。这是康芝药业选择起诉微信的运营商的主要原因。
这也就意味着，一旦腾讯微信配合司法程序，给出后台数据和相关公众号信息，曾经造谣传谣的“大号们”将无所遁形，被追加为被告，为曾传播谣言的行径承担相应的法律责任。
据了解，康芝起诉腾讯的主要诉求有三条：
一是判令腾讯立即向其提供能够确定涉嫌侵权的部分微信号用户的信息；二是请求判令立即采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，禁止含有不实信息相关内容的信息在微信和微信朋友圈中被传播、点击、浏览、转发；三是让腾讯采取措施，消除不实信息给康芝及其产品造成的负面影响，恢复其声誉。
“起诉腾讯并不是其根本的目的，还是希望腾讯能够采取上述措施，消除‘谣言’对企业的负面影响。”康芝相关负责人称，他们曾与腾讯沟通，希望腾讯采取措施，禁止“谣言”进一步传播，并且希望腾讯提供那些传播谣言的“幕后推手”。但腾讯以保护客户隐私等理由拒绝了康芝的请求。
2014年12月17日，康芝药业委托律师向腾讯微信送达了《律师函》和相关证据资料，在充分说明了不实信息相关情况的基础上，提出了与诉讼请求一致的要求。但据康芝药业公司称，腾讯微信至今未作出明确答复。
据康芝药业公司发出的公告显示，海口市秀英区人民法院已对这起诉讼案进行立案。
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