医药代表如何适应新规则?(亮点在最后)
2015/8/7 医药代表网
葛兰素史克2013年的丑闻终结了医药销售领域一些传统的工作模式。
部分医药销售代表在事件中扮演的角色,使整个群体蒙羞。事件的结局是,葛兰素史克以存在合规问题为由,解聘了至少1000名资深医药销售代表。这对整个医药行业都是一种警示。
外资药企的销售代表面临的挑战,比同行更加严峻。随着2015年前后很多专利药的大规模到期,原本是外国药企主要利润来源的专利药不再具有优势。专利到期意味着短时间内市场就会出现大量仿制药,这些价格便宜20%以上的仿制药将在很大程度上抢夺市场份额。而2015年6月国家发改委对药品最高零售价限制的取消,又让一批利润较低、经营困难的本地药企通过涨价重获生机—这些药物即使在涨价后也有价格优势—这些都让外资药企的销售代表很头疼。
另一个变化是,在葛兰素史克事件之后,医生开始变得更加谨慎。与普通商品不同,处方药无法直接销售给消费者,因此医药代表的主要推销对象是医生。但如今医生开始与医药销售代表保持距离,他们逐渐排斥传统形式的拜访。如何重新建立与医生之间的沟通渠道,也是医药销售代表的新难题。
不过另一方面,中国医药市场同样潜藏着不少机会。医药健康产业的市场研究公司艾美仕的数据显示,2005年中国医药市场仅以141亿美元(约合877亿元)的规模位列全球第九,而到2016年,这个数字预计会是2005年的12至13倍,市场规模跻身全球第二。庞大的增量让越来越多的外国药企加大对中国市场的投入,而药品最终的销量很大程度上取决于医药代表的能力。
因此,能否适应市场环境的新变化,并对工作方式进行调整,正成为医药销售代表的考验。作为医药领域的资深销售人员,德国药企勃林格殷格翰大中华区MOST区域规划经理秦英杰明显感到压力在增大,“这种挑战还是蛮大的。我们必须要去适应这种变化,否则按照传统的销售模式继续一定会面临淘汰。”
本期《第一财经周刊》采访了多家外国医药企业在华销售团队的负责人、一线销售人员以及相关的人力资源专家,谈谈医药销售代表应该如何应对这些变化。
A、思维模式需要转变,to医生变成to病人
B、更熟练地运用新媒体推动销售
C、学术背景,比以往更被看重
D、薪资不再结果导向
E、渠道下沉,需要复合型人才
源:第一财经周刊

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