愿得此老板，白首不相离
2015/4/15 医脉通

     近日，台湾一家诊所的老板火了。因不满病患等太久火大，在诊间痛骂护士，这名纪姓医生忍无可忍，在诊间贴出告示，请无法等候的病患，不能等就不要挂号，不要苛责员工，因为医疗和服务业不同，语气中尽是无奈和辛酸!

    

     【告示全文如下】

     纪医师跪求您耐心等候：

     诊所并非工厂，每个病人病情不同，诊所状况多变，号码牌上的时间很明确写是“来院候诊时间”，这“来院候诊时间”不可能准时但至少可以让大家减少等候时间，我们无法明确告知您正确看诊或需等多久，拜托您耐心等候，若您愿意耐心等候，我一定竭尽所能；若您因故无法等候，那请您不要挂号或请您仅早退号，拜托您不要因为久候而苛责我的员工，毕竟她们跟大多数的人一样是上班领薪水，下班家里也有家庭小孩要顾，他们也想早点下班(我也想)，他们也希望我看快一点，谁都不喜欢把时间浪费在等待上，她们不应该受这种责难。让大家等待是我的责任而非我的员工，但我也必须对病人的健康与安全负责。诊所跟服务业不完全一样，无法面面俱到，连餐厅吃饭都要等待，更何况是跟生命与健康有关的诊所。我只有一个人，我只能尽力把病人看好，我无法顾虑到不要让您久候，但我很感激您愿意等我很久，也十分愿意尽力协助您，坚持应有质量到下班。真的请不要苛责我的员工，我很感激他们愿意跟我一起上班到晚上 11 点，对我不离不弃，至于那些不耐等候，动则辱骂我的员工的病人，拜托请不要来找我，毕竟到处都有诊所，这种病人与我无缘…

     纪冠廷

     内容摘自：医学信使

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