珍惜那个曾对你严苛的上级,是你一辈子的财富
2015/2/10 管理技巧

     每一次面试,我几乎都会问候选人一个问题:你觉得你和你的上级相处融洽吗?答案分为两种。一种是:我很庆幸我有一个好上级,他很nice,我在工作上碰到问 题能得到他很详细的指点;一种是:含糊其辞,但言语里能听得出来对上级有诸多不满,只不过不好在面试时正面说出来而已。

     如果这个问题放在几年前我第一次想离职的时候,我也会在面试新东家时候含糊其辞说起我对上级有诸多不满。但当我做满十年HR,在那些走进新公司却没有胆怯感,面对新事物却充满挑战心,遇到困难也总能先想到解决而不是退缩的时刻,我才诚挚的感谢那个多年前对我严苛的上级。正是她的严厉,苛求才成就了现在的我,我很庆幸当初遇到的是那么一个人,而不是仅仅对我“好”。

     2005年,大学毕业来北京求职的我几乎是一页白纸。

     没有人告诉我该怎么写简历,怎么投递,找什么方向?(相比,现在的你们幸福多了哇)。

     我懵懵懂懂进了一家猎头公司。却还不知猎头是何物。

     我的名片印上了猎头顾问,其实是个到处打杂的小助理。同学们问起我做什么,我说猎头。

     刚开始他们都看错了,问我,啥“猪头”?

     我只好解释说,不是猪头,是lie头。他们又问我猎头是做啥的,我讲了一堆文邹邹的话,他们听不懂。我只好没好气的说,就是挖人的,把一个人从这家公司挖走,卖给另一家公司。然后他们就恍然大悟了。呃……

     我的上级是个比我大几岁的女孩。她是70尾巴那批人。有着70后的坚持,对工作有着近乎变态的认真,又有点80年代生人的热情和理想主义。

     在《实习医生格蕾》里,格蕾带的实习生管她叫“美杜莎”(希腊神话中的一个女妖,她是戈耳戈女妖之一,长有缠着龙鳞的头,像野猪似的大牙,青铜似的手,金的翅膀。任何直望美杜莎双眼的人都会变成石像)。

     呃,若那时我也知有这样一个词,恐怕我也会如此称呼她。

     她异常注重细节。

     任何一点不符合样本简历的推荐简历都会被打回,哪怕是一行没有对齐,或者一行没有空格;

     推荐评语里绝不能出现含糊其辞的说法,必须有据可依;

     与候选人电话沟通的每一句话,无论她在做什么,她都会竖起耳朵听。结束电话后,她会详细分析你的那些言语错误,几乎是字斟句酌;

     所有的推荐和沟通纪录必须详细做表,每周汇报;

     有时细到会询问搜简历时用了什么关键词;

     如此细节的要求,可能还有种种。

     我曾经因为她这些细节的条条框框,恨不能想死,当然哭鼻子那都算小事了。

     除了觉得自己被那些条框限制之外,最主要还是觉得自信心降到了谷底,因为不断有人会纠正你的“错误”,可能有时候你都觉得不一定是错误。

     大言不惭的说,在进入公司前,我人生的前22年算是走的比较“顺利”的。

     虽然因为爱好太多,注意力太分散,终究和喜欢的大学失之交臂,但在三流的大学里依旧可以混到风生水起。

     大学里的那个我身上有太多的光环,继连续参加两届外研社全国大学生英语辩论赛之后,这种光环尤其更甚,让我似乎已然到了飘飘然的地步。

     正因为此,我才会觉得大学和公司的落差更甚,让我精神太过“娇弱”,几乎没法接受批评和指责。

     这种“细节”折磨,在当时的我看来,大概是一种故意的为难,但若干年后,我却不得不心存感激。

     因为这之前和之后,我的改变实在太明显。

     我曾经是个特别粗心的人。饭卡钥匙这类的东西,一个学期也要掉N次;出门面试,居然会忘记带记满公司地址和电话的本子;钱包年年必丢一次;身份证补办对我更是常事。

     但现在,丢三落四的毛病几乎已经完全改掉;全家出行的日子,就算是添了小宝宝,行李箱也会归置的十分齐整,完全一点东西都不会落下;工作的严谨也是受到大家众口称赞的,最重要的是因为要不断重视细节,所以逻辑也在不断加强,表现之一就是,凡事都要1,2,3。

     (插播,小时候曾经因为不太会“说话”而得罪了自家亲戚,打那以后,出门之前,我妈连说话都要教我,但因为上级对于沟通细节的要求和字斟句酌的教,世故的话,我不知不觉中也能说啦。也许倒也没那么世故,但至少不会再得罪人)

     就是这样,现在我带人也会遵循这样的原则。必须重视细节。必须严苛。

     她善批评不善赞美。

     如果你做的对,那说明你是合格的;

     如果你做的还可以,那说明你是合适的;

     若果你做的很好,那说明你是擅长的;

     总之,做的好,是必须的,没什么值得炫耀和夸赞,如果你没做好,那说明你不合格,不合适,不擅长。问题依旧需要被指出,被纠正。

     我的上级当年正是这样要求我的。

     夸奖是毒。我的问题就在于,从小到大被别人夸赞太多,因此变成了“玻璃心”。

     此前我喜欢在别人的一片赞扬中奋起向上,但如果遇到了反对的声音,就不仅产生抵触心理,还会一直消沉,只有“夸赞药”才能治好消沉。

     如果你和我一样有这样的问题。你真的需要提起重视。我不知道这样的症状在心理学上有没有合适对应的疾病名称,但我知道这肯定是一种病,得治。如果你做任何事情,都需要从别人的夸赞中获得动力,那说明你还没有成熟,和当时的我一样。

     我的上级,她当年采用打压的态度去指正我,让我心存怨恨。但现在我感激她教会了我,一个人的成长绝不是那么顺理成章的事,夸赞只会拖延你的脚步。

     一味的庇护和宽容,甚至“溺爱”,那是对下属不负责任。

     你若想成长,想改变,就必须能承受严厉,接受批评。

     蜗牛,只要觉得遇到了对自己有害的东西,就会自动把自己缩回到壳子里。但是从大学已经毕业的你,已经没有后退的余地,没有可以缩回的地方。

     这个社会竞争激烈的程度,也许是在大学里的你无法体会的。不要总聚在一起说,谁谁的老板多么多么nice,谁谁的老板多么多么tough。在你头上拉屎的不一定是你的敌人,整日里给你唱歌的也不一定就是你的福星。永远记住这点:有一个苛责的上级不是坏事,对你放任不管的那个人才是导致你后退的元凶。

     感谢整天对你横眉冷对的那个人吧。他教给你的东西更多。至少比如忍耐力,抗挫力,这两点是你花多少钱也买不来的。有了它们,将来的你才可以在任意的岗位上所向披靡。

     (文章来源:豆瓣)

    http://www.duyihua.cn
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