年轻人占领公司！领导？不重要。
2015/6/21 管理技巧
当80、90后成为中国市场的重要消费力量，又恰好撞上移动互联时代颠覆了过往的商业法则，这个世界就陌生得让传统行业公司高管们难以理解，让年轻人来对付年轻人便成为最新的商业潮流。
作者：南方周末张玥
“在互联网时代做生意，怎么让用户爽，很重要；领导？不重要。”这是新世界的调性。但是，这些年轻的高管们也面临着旧世界的种种羁绊。
“现在管事儿的都是80后，说不带你玩就不带你玩了。”
2015年6月11日中午，在北京金融街附近的一家麻辣烫店，两个四十多岁的男人彼此吐槽着他们新的合作伙伴“难伺候”。
这一街头片段，映射着80、90后在管理层崛起的社会热潮。
他们不仅是在中关村创业大街喝咖啡的互联网创业群，也是一些传统行业、各大公司用来刺激转型的奇袭部队。这是因为，与他们同龄的80、90后们已经成长为中国市场的重要消费力量，而年岁已长的公司高管们发现自己完全不懂那些年轻人。
6月初，南方周末记者走访了六家身处传统行业转型期的公司，它们都有着30岁左右的“老总”，思考着打乱“叔叔们”玩法的新点子。
在苏宁、海尔、长虹这样的老牌巨头公司里，一面推行项目制，一面扶持80、90后做高管。在传统行业，如家具、洗衣、金融业，年青一代用互联网拆散了原有的分销渠道，他们不再揣摩领导的好恶，而是一心琢磨同龄的消费者们在想什么。
用年轻人对付年轻人
在苏宁从前的招聘中，喜欢本分、老实，生于农村的人；现在，苏宁校招的标准是“刺头儿”，不管成绩如何，有想法就好。
“买车了吗？”“有女朋友了没？”……“关你屁事”。这是2015年春节前，苏宁卖年货时赠送的“走亲戚专用袋”，击中了80后回家过年的心病，变成流行语。去年“双十一”，苏宁针对天猫，炮制了一系列“打脸广告”，两家大电商通过几幅漫画的隔空掐架引来了一片围观，微博的话题阅读量超过2.1亿次。
有二十余年历史、18万员工的苏宁，以年轻化的营销方式刷新品牌印象。“这些打法，对于高管来说可能内心是不大愿意的，这跟最早苏宁的一贯调性不符。但是用户喜欢啊。”苏宁总部李楠(化名)说。
他1983年出生，被同事们叫“大叔”，身边的同事已经大多是85、90后了。在苏宁的中高层管理干部中，就有出生于1986年、1988年的高管，负责营销、策划、互联网方面的业务。
“传统时代可能是经验为王，但现在，打个叉。互联网时代没有所谓的大师、专家、前辈，谁能够精准地洞察用户心理、找到消费痛点，谁就是大师。”他说。
在苏宁从前的招聘中，喜欢本分、老实，生于农村的人，因为在传统的连锁时代，喜欢能够标准化执行的听话的人；现在，苏宁校招的标准是“刺头儿”，不管成绩如何，有想法就好。
在互联网商战中，快速反应是核心竞争力。
“双十一”的打脸广告，就是十五六个人只用了一天多的时间做出来的。从11月9日晚上开始想点子，然后设计、宣传、分店联系，10日，这一系列广告就上了几大都市报的版面。在这支虚拟团队中，岁数最大的是CEO，也只有34岁。
3月28日，《我是歌手》决赛中，孙楠宣布退赛。“我看到之后的第一反应就是找团队商量，我们能针对这个热点做什么。”李楠说，最终，针对4·18购物节，设计出了“楠得任性”的宣传海报。他说，自己现在的习惯就是每天早上醒来刷新闻热点，看看有什么方案可以靠上去。
营销，是80、90后最容易在传统行业中逆袭的战场。他们不熟悉需要长期积淀的生产环节，但是他们熟悉生产线另一端的消费者——跟他们一样的80、90后，已成为中国市场的重要消费者。
在传统的金融领域也是如此。北京同创九鼎投资管理股份有限公司(以下简称九鼎投资)是以私募股权起家的公司，去年底登陆新三板，成为了金融业内关注的新贵。5月27日，九鼎旗下的P2P互联网金融公司九信金融正式上线，注册资本20亿。
位于北京市金融街的英蓝国际金融中心，驻扎着诸多国际大咖：摩根大通、高盛、淡马锡、丝路基金……这是一栋属“钱”的楼，九信金融则是刚刚落地在这里的新贵。
这支衔着金汤匙出生的团队一个典型的特点是年轻，五十人左右的队伍，全部都是80后，平均年龄不到30岁。
目前P2P公司已经是众人抢占的红海，除了依靠九鼎的背景，他们把更多的脑筋动在投资者身上。他们的目标客户与自己同龄，希望让金融理财服务成为其生活方式的一种。在营销方面，他们更注重生活方式的切入，例如赠送iWatch手表，和星巴克合作，赠送咖啡机、咖啡豆和杯子。
80、90后给传统行业做营销，把客户对准了在都市生活中同龄的新晋白领和中产家庭。
老国企的轻骑兵
这轮国企改革中，产品经理制就是长虹推出的重点，它安排一个年轻人以统筹项目的方式重新整合在各个部门的资源，并配以薪酬激励机制。
3月底，长虹集团发布了新型号电视CHiQ2代，也同时推出了一个新“产品”：产品经理陈科宇。
作为四川国企改革的重点，长虹推出了“产品经理制”，希望权力下移，由这支轻骑兵撬动传统体制，实现互联网时代对速度的要求。陈科宇就是长虹集团的第一个产品经理。他负责的电视业务，是长虹历来的重点，去年收入超过集团总收入的1/4。
6月4日，南方周末记者在四川绵阳的长虹总部见了陈科宇，一米八以上的身高，他话不多，但是坦诚。这个1984年出生的男生，五年前毕业于四川大学自动化专业，为了追随家在绵阳的女朋友，把工作选在了长虹。
在长虹的新媒体部门，他做了三年软件研发，取得一些成绩后，成为应用规划部部长，比同等职级的部长们年轻了五到十岁。2013年底，长虹推出产品经理制，他被委任为第一个吃螃蟹的人。
这个“螃蟹”，更多是指传统的国企体制。
陈科宇举例，从前做一个电视产品，要五六个部门配合完成，实际工作中，这几个部门就像一个个山头，各有“寨主”，寨主之间经常各有想法，各有利益。
这轮国企改革中，长虹安排一个年轻人以统筹项目的方式重新整合在各个部门的资源，并配以薪酬激励机制。在新的电视产品中，陈科宇和他的手下们会分得新产品利润的10%。
“老板说得很清楚，一切以业务为导向，去行政化，只谈业务，只谈钱，像包工头一样。”陈科宇认可这样的定位。产品经理的任期就是这个产品的生命线。目前在长虹，除了做电视的陈科宇，还有负责空调、冰箱、社区等方面的产品经理，共不到10人。
产品经理的职责是负责一个产品从图纸到落地的所有环节。长虹企业策划部部长刘海中说，他们统计过这个过程大概要2800个环节。
整合资源，仍然是这些年轻人面临的最大考验。我要一个个地去叩拜，跟“寨主”们讲我的想法，求他们给我有能力的人。“这并不容易，就像大人们围成一桌，要关门开饭了，一个小孩儿闯进来要端走两盘菜，还要先挑好的。”在陈科宇的工作时间中，有一半用于内部沟通。
但是新制度确实给了年轻人以激励。目前陈科宇直管的有三人，核心团队一两百人，从其他部门“借来”的整个队伍有上千人，他认为新制度对于这些人来说还是有诱惑力。
其一是因为薪酬绑定效应明显，能者多劳，不再是国企的大锅饭时代；其二是从前每个部门的信息和资源握在“寨主”手里，在新团队里是向每个人敞开的。
他认为，电视这块大屏是未来的蓝海。从前同龄人不爱看电视是看不到好的内容，但只要把内容资源整合好，就会突破这个障碍，和智能手机的用法没有差别。他工作的另一半时间多是跟外面的内容供应商谈合作。
他们做的新电视用了移动芯片，把它插在电视后面，就可以和手机无缝连接，不再需要多个遥控器切换。对于岁数大的人来说，也可以直接通过语音操作，不再需要拼音输入。
目前，陈科宇的手下大多是90后。“长虹人才还是多，只是过去脖子上套的东西太多了。”他说。
重平台也能玩轻的
“雷神”由三个爱打游戏的80后做出来，这款游戏本上承载着海尔希望的“自杀重生”。
跟长虹一样，传统的家电企业都面临转型需求。海尔的办法则是“自杀重生”，打散大公司，从传统制造商变成了创业者的孵化平台。
海尔内部有一系列创业平台，它还会给创客们提供启动资金、供应链、人力等资源，并鼓励其成熟后独立开公司，创客拥有股份、享受分红，海尔做投资人。
目前，海尔创客平台已孵化出183个小微生态圈，2000多家创客小微公司，推出雷神游戏笔记本、智胜冰箱、免清洗洗衣机、水盒子创新产品。从数据上看，海尔转型的轨迹也很明显，去年的线上交易额同比增长2391%，创客化后的利润增长近40%，利润增幅是收入增幅的3倍。
在2014年海尔创客的众多团队中，生产游戏笔记本电脑的“雷神”团队表现最好，不到一年，已经跻身京东、天猫游戏本销量的第二位。
团队创始人是原海尔笔记本事业部的三个80后，“雷公”李艳兵，“右护法”李宁、“左护法”李欣。他们都是游戏发烧友，经常一起玩游戏，也会吐槽游戏本的问题。
2013年，传统PC业务全球范围内大幅下降，海尔笔记本遭遇前所未有的压力。2013年4月，负责对接京东商城的李宁了解到，虽然整个PC行业大幅下滑，但是作为细分市场的游戏本一直处于增长状态，他认为这是海尔笔记本翻身的好机会，于是他和李艳兵一起，从京东3万条“差评”中总结出用户对笔记本的“13条抱怨”，经过八个月的研发，上线了他们的第一款雷神产品，3天内500台售罄。
接着，2014年4月，在海尔的支持下，他们注册成立了青岛雷神科技有限公司，开始独立运营。海尔对这些小微公司起着孵化、投资的作用，这些公司的成员可以来自海尔，也可以自己招聘。新产品可以用海尔的牌子，也可以另做品牌，比如雷神通过调研发现在网上买游戏笔记本的决定因素中，品牌只占20%，所以他们决定用新品牌。
2014年，雷神销售额达到2.5亿元，在创业元年已实现净利1200万。火爆的游戏本吸引了行业内外诸多关注，一些风险投资资金开始与雷神频频接触：2014年12月首批融资500万到位；2015年3月召开京东股权众筹发布会，上线三天实现1600万的超募，成功投资过锤子手机、陌陌、足记的紫辉创投抢下了雷神1000万股权；4月，京东产品众筹上线，42天后募集资金2829万元。资本融入后，被稀释股权的海尔仍然是大股东。
在京东的雷神宣传片中，“三李”发表了自己的宣言，其中一句是“趁年轻，专注做点儿东西，至少对得起光阴和岁月。其他的就留给时间去说吧”。
玩得了的和玩不了的
目前线上线下的企业逐渐划定了泾渭，“叔叔们”做生产，80、90后管渠道和营销。
6月6日，在天津东丽区的宜家和红星美凯龙马路对面有一座四层小楼开张了，虽然离市中心要将近20公里，但这里仍然是人潮拥挤。它是林氏木业的线下体验店。林氏木业是一家互联网家具店，打开天猫家具，它排第一位。
这是一家创始人只有30岁、员工平均年龄不到24岁的公司。2007年入驻淘宝，如今已有电商团队1700余人，整个公司3000员工，日营业额数百万。
在天津体验店的三楼沙发区，副总裁马灿兴讲了他们的创业故事。
2007年，在广州白云技术学院读计算机系的林佐义，发现了在淘宝上卖家具的商机，还没毕业的他，拿着一万元学费来到了佛山乐从这个绵延二三十公里都是家具城的地方，联系厂商，开网店，卖家具。他创业那年，整个淘宝卖家具的只有100家左右。
从开业以来，林氏木业就一直在快速增长。2009年，马灿兴加入公司时只有十个员工，每个月销量三四百万，然而到了2010、2011年，这只是单日销量的数字。
在滞重的传统行业，开辟了快速上升通道，他们认为要归功于互联网的出现拆除了传统家具行业的渠道链。
马灿兴介绍，在以往的家具行业，产品销售价不超出出厂价的400%就是亏损的。因为分销、经销的每一层渠道都要剥取利润，每层赚50%才能维持运营，这个看上去的暴利行业，层层分红过后，每层赚得都不多。
但是借助互联网，就可以抛掉层层渠道。
况且2007年时进驻淘宝费用并不高：注册淘宝只要2000元保证金，不需要佣金的推广费。2008年，林氏木业加入了天猫的前身淘宝商城，在这里，要交保证金，还有每笔交易5%的佣金，即便如此，平台成本仍旧不高。
然而，传统家具品牌想要转战互联网却并不容易，仍旧因为渠道。同样的产品，网上网下不同价，变成左手打右手，因此有一大部分传统家具品牌在尝试上线后选择了退出。一部分留下来的，选择在线上、线下出售不同商品。
另一方面，互联网公司也无法完全替代线下家具厂商，因为他们过不了生产这一关。
2008年，因为怀疑生产厂商报高了成本价格，林氏木业把两年赚的所有钱都投进去自己开工厂和仓储，但事实证明他们还干不好这个活，一轮尝试下来，自己生产的成本还高于从前的进货价，这步棋走得吃了亏。
“我们跟传统行业的区别是他们在做生产，我们在做营销。”马灿兴说。目前线上线下的企业逐渐划定了泾渭，“叔叔们”做生产，80、90后管渠道和营销。
跟传统行业的前辈们交流的时候，长辈们大多看不上他们的模式，认为没有自己的生产线会朝不保夕，倒是“创二代”们，喜欢狂聊怎么在互联网上做生意。
创业八年，开了三家线下体验店，马灿兴和同事们经常为互联网的消费能力吃惊，“去年双十一，我们做了3.3个亿。我们也在思考，互联网这块蛋糕到底有多大，它市场份额能有多少，我们到现在都没看到它的底，没看到边界。”
在互联网时代做生意，怎么让用户爽，很重要；领导？不重要。
精品微信号推荐
电商那些事
mdianshang
聚焦电商行业资讯和发展。电商专业自媒体。
汽车圈
topqcq
最全面最专业的汽车资讯内容，新车点评分享、驾驶技巧等。
投资工场
touzitt
投资信息第一入口，分享投资知识、投资见解、投资趋势。
投行观察
touhanggc
聚焦金融投行、证券、股市、IPO、新三板金融权威资讯信息。
房地产圈
topdichan
房产政策、楼市走向、购房指南等房地产相关的都在这儿啦!
温馨提示：长按红色字复制，在添加朋友中粘贴搜索公众号关注。
电商智库：dianshangzg
电商、互联网行业最新最重要的干货信息汇集地，打造电商和互联网大佬、从业者、爱好者的圈子。
↑↑↑长按图片识别二维码关注↑↑↑
http://www.duyihua.cn
返回 管理技巧 返回首页 返回百拇医药