不合格店长和优秀店长有这5大差距
2015/7/3 管理技巧

     当店长难，当好店长更难。那么，好店长要具备那些优秀品质呢？不合格的店长又是什么样的？

     优秀店长

     1、有良好的工作习惯

     优秀的店长每天都会思考：上班第一件事是做什么，如何把自己的一天做一个简单的计划及分类，哪些是重要的，哪些是次要的，哪些工作没有完成需要跟踪，哪些事务需要进一步处理……

     2、以身作则

     优秀店长不是只会发号施令，而是真正投入到工作中，身为所有的管理人员都要记住这一点：没有员工的配合，我们的工作无从开展。

     3、有一技之长

     店长自己没有一技之长是很难服众的。每一位管理人员更要不断提升我们个人的综合能力，在店面有困难的时候能出面解决，员工搞不定的事务你能搞定，员工无法解决的问题你能解决。

     4、执行力强

     优秀店长有超强的执行力，上级布置的工作任务，一定会想尽一切办法完成，不会试着找借口去给自己解释影响其工作质量的因素。

     5、会做计划，并跟踪检查

     对店面的工作要有一个清楚的计划，哪些需要重点跟踪，哪些可以授权他人，哪些需要检查指导，这些工作在管理人员心中都要有一个清晰的概念。店长每天向上级领导汇报工作，都是在充分运用这个原理，把自己的工作科学规划，有效跟踪，对结果进行及时检查，发现问题及时给予指导帮助。

     不合格店长

     1、得过且过

     对此类型店长来说，门店经营只是上班开门，下班关门而已。他每天进进出出门店，对于许多的弊端，亟待改进的事物总是视而不见。此类完全漠视自身职责的店长，形同虚设。

     2、传声筒

     他虽身为店长，但对于上司交代的任务只负责照本宣科地传达，从不过问执行后的结果，更无跟踪可言。这样上司交代的任务在执行过程中总是打了折扣，各项决策往往也无法落实。

     3、自作主张

     此类店长对于上司的任何决策与命令，往往不屑一顾，总认为自己做得永远比别人好。因此，屡屡自行修改规定、简化流程，甚至自作主张，完全置规定于不顾。这不利于公司各连锁店的统一管理，还会导致日后漏洞百出，造成不可估量的损失。

     4、亲疏有别

     此类店长对门店中部分员工亲切有加，在分派工作时厚此薄彼，在对员工的日常工作表现进行检查和评定以及对员工给予奖励和处罚时亦不能保持公正，会造成员工的极大不满。

     5、检查力度不够

     店长只派发任务，但是检查力度不够，存在问题也没有发现，员工也没有受到批评。久而久至，就养成一个坏的习惯，反正做好做坏自己也不会受到什么损失的心态就产生了。

     文/平凡GIALEN(娇兰佳人零售连锁内刊)

    

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