领导,你不需要每个方面都比下属强!
2016/2/1 管理技巧

     不少刚当上经理的人,往往会错误地认为既然自己是领导了,那就应该在每一个方面都要比下属强。俗话说“金无足赤,人无完人”,任何人都不是完美的,也不可能在每个方面都很优秀。因此,作为经理,在这一点上一定要放平心态,如果过于苛求自己所有方面都要好于下属的话,那就是在钻牛角尖了。

     先来看一则幽默故事:

     一位老人,儿女常年不在家,老伴也已先他而去,所以他时常会感到非常寂寞。有一天,他看到邻居家养了几只鹦鹉,能够很好地排解心中的孤寂之情,于是也想去买一只。

     不久后的一天,老人来到了鸟市,看到市场上有各种各样的鹦鹉在出售。

     他首先来到一只鹦鹉面前,只见它前面有个标牌上面标着:此鹦鹉会两门语言,售价500元。

     接着,他又来到另一只鹦鹉面前,这只鹦鹉前面的标牌上标着:此鹦鹉会四门语言,售价1000元。

     老人这下犯愁了,因为他感觉两只鹦鹉都不错,吐字都很清晰,也都很灵巧可爱,买哪一只更好呢?老人拿不定主意,于是他又开始在鸟市上溜达,准备看看还有没有更合适的。

     不久后,他又发现了一只老得掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,显得狼狈不堪。老人心里暗忖道:“这样的鹦鹉,几乎一无是处,又有谁会去买呢?”但是当他凑近一看标价,却吓了一大跳,原来这只不被他看好的鹦鹉居然标价2000元。

     老人感觉非常好奇,就急忙询问卖主:“莫非这只鹦鹉是会说八门语言不成?”

     卖主摇摇头说:“不,它就会一种语言”。

     听他这样一说,老人更好奇了,又问:“那……为什么这样一只又老又丑,又没有什么技能的鹦鹉,却值这么多钱呢?”

     卖主回答道:“因为另外两只鹦鹉都叫这只鹦鹉为老板。”

     其中折射出的道理是简单而直白:作为一名成功的经理,其衡量标准并不是自己的能力要有多强,关键是要懂得如何去管理、去协调、去用权,要懂得去信任并借助下属的力量来达成团队目标,进而来提高自己的身价。就像上述案例中的老鹦鹉一样,它不必羽毛比其他鹦鹉光鲜,它也不必比其他鹦鹉掌握更丰富的语言技能,它只需把握好一点就万事大吉了,那就是“别的鹦鹉都叫它老板。”

     因此说,衡量一个经理能力高低的主要标准不是业务能力,而是统筹安排和协调指挥的能力。如果你能正确领导,当断即断,就能赢得下属由衷的服从,并轻而易举地管好他们。

     称职的经理无须每个方面都比下属强,那么对于新晋经理来说,如何才能把握住管好下属员工的关键点呢?

     1.管理的根本在于管“心”

     登上经理之位的人应该明白,管理的真正意义在于发挥人的价值,发掘人的潜能,发展人的个性;特别是在当今这样一个崇尚自由与创新的时代,更应当最大限度地去调动并发挥下属的积极性、主动性、创造性。要做到这些,需要经理首先去征服下属的“心”。

     汉末纷争,天下大乱。各地诸侯纷纷招兵买马,一心想恢复汉室的刘备,得知在南阳卧龙有一天下奇士——诸葛亮。

     于是,刘备开始了“一顾茅庐”,然而却被诸葛亮家中的小童子告知“先生今天早上出门了”。在等了很久后,无功而返。

     过了几天,刘备派人打听,得知卧龙先生已回,便“二顾茅庐”。这次他更是顶风冒雪去请诸葛亮,不料他又不在。无奈之下,刘备只好留下书信以表自己的敬仰之情。

     又过了一段时间,求贤若渴的刘备第三次前往隆中,“三顾茅庐”。终于,诸葛亮被刘备的诚意所打动。

     这就是尽人皆知的“三顾茅庐”的故事,可以说刘备作为一个经理是极其称职的,因为他懂得如何去笼络下属的心。

     而在中国这样一个非常重情的社会中,经理懂得去笼络下属的心,可以说具有更现实的意义。那么,作为经理如何才能打动人心呢?

     首先,对下属的情感应该是发自内心的。其实不管是什么类型的经理,如果能够从内心深处去尊重每一个下属,那么就能够拥有一种谦逊而广博的胸怀,这样才能够发自内心地和蔼地对待下属。如此一来,自然也就会赢得下属的真心及以诚相报。

     其次,要懂得尊重人,将心比心。美国著名的IBM公司企业文化中最重要的一条就是:“对于IBM公司最重要的是尊重员工。对于经理,要接纳自己的部下,关心他们、帮助他们、称赞他们。”

     2.经理要以德服人

     对于经理来说,以能服众不如以德服众,因为,能力固然是经理必须具备的一个重要方面,但是如果单单从服膺众人的角度来说,经理个人的品德和魅力显然比个人的能力更为重要。所以,对于经理来说,应该学会用自己的道德品质来吸引下属。因为,下属往往对上级的能力表示钦佩,进而服从,但是他们更多的时候是为领导者的道德品质所感动,进而产生信赖与尊重。因此领导者要注重对自身道德品质与人格魅力的培养,以做到以德服人。

     当然,经理要培养自身的道德品质与人格魅力不是一朝一夕所能完成的,可以从以下几个方面努力:

     (1)形成独特的个性

     人往往都会有一些从众心理,不管是有意的还是无意的。而经理是处在一个部门或组织的非常独特的位置上,因此需要有自己的独特个性。作为经理,要培养自己的人格魅力,必须有自己独特的个性。

     (2)善于控制情绪

     人都会出现情绪上的波动,也都有情绪不好的时候。但是,作为经理一定要注意时刻控制好自己的情绪,要做到“喜怒不形于色”,始终以一种平和、冷静的态度与情绪来面对周围的人和事。

     (3)找出自己的缺点

     找出缺点并加以改正可以使经理更富于魅力,也会更加趋于成熟和完善。这需要经理不断地进行自我反思和自我改进。

     (4)要有广博的胸怀

     一个优秀的经理应该有宽广的心胸。有了宽广的心胸,就能豁达、虚心地接受一切,不受外在事物的影响。有宽广心胸的人,能摒弃私心,能遵循真理和正义,具有安全感,所以可以不受任何事物的影响,随时保持超然的气度。

     汉高祖刘邦曾在洛阳的南宫举行宴会。席间高祖发问:“各位不要隐瞒我,都说说你们的内心话,我为什么能夺得天下?项羽为什么会失去天下?”高起、王陵说:“您派人攻打城池夺取土地,对于攻下来的城池土地,便用来赏赐给将领,跟大家共同得利。项羽妒忌有德有才的人,有功的人遭陷害,有德有才的人被猜忌,打了胜仗却不给将领记功,攻占了土地却不给将领好处,这就是他失去天下的原因。

     高祖说:“你们只知其一,不知其二。其实要说在营帐里用计谋定策略,而能在千里之外取得胜利,我不如张良;要说治理国家,安抚百姓,供给军粮,使运粮线路不阻断,我不如萧何;论统率百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。这三个人,都是杰出的人才,但是我能让他们为我所用,这就是我能够夺取天下的原因。而项羽部下只有一个范增,却还不善于任用,这就是他被我击败的原因。

     所以说,作为经理,可以不必处处都比下属强,甚至可以让下属比自己强,这些都不重要,最关键的是经理要具备管理、驾驭下属的能力,让他们力往一处用,劲往一处使,为部门的共同目标而奋斗。

     来源《给新晋经理的10个忠告》,狄振鹏/著。

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