注意是一种威力
2014/10/31 中外管理杂志

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     1993年，美国世贸大楼已经发生过恐怖分子的炸弹攻击事件;1994年，恐怖分子曾经劫持过一架法航班机，试图冲撞巴黎铁塔;只要搭过飞机的乘客都知道，很多以前被允许随身带上飞机的物品，都可以作为攻击性武器。

     综合上述三个信息，2001年的“9·11”事件虽然令人震惊，但是其实不该如此令人震惊。在事件发生之前，为什么竟然没有人注意到这些重要的信息，注意它们，并且预测到恐怖袭击事件发生的可能性?

     哈佛商学院教授麦克斯·贝瑟曼(Max Bazerman)指出，如果企业高阶主管可以发挥注意的力量，将能作出更好的决定，领导也会更有效率。他提出以下五个方法以释放注意的威力：

     1.创造出第三个选择。我们常常会从已经被设定好的几个选项当中，挑出一个答案。但是谁规定非黑即白?我们可以自己创造出第三个选择，把可能性增加更多。

     2.你所看到的，不代表一切。领导人经常忽略一些信息。要去除这个盲点，公司开会时可以邀请非典型的与会者参与，或者运用角色扮演的方式，从不同的角度看一件事情。透过不同的方式提问与回答，找找看有没有什么信息，可以从根本上改变你原有的结论。不迁就现有的信息，才可以做出更好的决定。

     3.意识到自己的偏见。设身处地，从别人的立场看世界。

     4.注意没有发生的事情。观察同事或对手选择不做的事情，看事情可以看得更完整。过度聚焦有时候可能是一件坏事，偶尔也应该看看四周，平常自己不会去注意的事情。

     5.天下没有白吃的午餐。如果事情看起来顺利得太不真实，很可能当中真的有问题。

     来源：《中外管理》杂志 管理文摘栏目 摘编自 EMBA杂志

    

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