薛宝钗好人缘哪里来:会说得人心的话
2014/12/27 中外管理杂志

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     薛宝钗是《红楼梦》中很有争议的人物,对于她的评价,历来是仁者见仁、智者见智。在对她圆滑、世故的处世风格进行批判的同时,我们也不能不佩服她的说话艺术。宝钗针对不同场合、不同对象,都能把话说到人心坎里,因此,赢得上至贾母下至丫头婆子的一致喜爱。她的话语,让处在尴尬中的人快乐,让遭受困难的人轻松,让接受恩惠的人心安理得,让怀有敌意的人回心转意。于是,有贾母的夸赞:“从我们家四个女儿算起,全不如宝丫头。”

     1尴尬场合说解围的话

     在生活中,由于主观或客观的原因,人总难免有陷入尴尬难堪的时候,这种境况往往让当事人十分窘迫。遇到这种情况,有人会说风凉话,有人会出语讥笑,有人会引开话题,这些都不如解围的话容易让人接受。

     凤姐生病需上等人参二两,可王夫人东寻西找,竟只找到一些须末和“朽糟烂木”。于是她自嘲道:“‘卖油的娘子水梳头’,自来家里有好的,不知给了多少人。这回轮到自己用,反倒各处求人去了。”堂堂贾府,竟找不出二两上等人参,王夫人的尴尬可想而知。

     没找到药是其次,这面子可就丢大了。面对王夫人的尴尬,宝钗笑道:“这东西虽然值钱,究竟不过是药,原该济众散人才是。咱们比不得那没见过世面的人家,得了这个,就珍藏密敛的。”

     宝钗一度解围的话,一下子就给了王夫人一个体面的台阶:把别人认为值钱的人参散掉,这才是大户人家的风范;如果把人参藏在家里,那才是没见过世面的小家气呢!这番话说得自然而巧妙,把贾府的尴尬解释得合情合理,王夫人窘态顿消。

     遇人身处尴尬,学习宝钗,从别人的立场出发,巧妙地说上几句解围的话,把别人的窘迫和慌乱消于无形的话语当中,定会让你大受欢迎。

     2遇人遭困说贴心的话

     当人遇到困难时,作为朋友,是埋怨,是责备,还是立足于困难现实,说一些贴心的话?很显然,一味地埋怨、指责只能使人心生心反感而无助于事情的解决,甚至会导致人际关系的紧张。下面宝钗和史湘云的谈话,可以给我们一些借鉴。

     史湘云一时兴起要给新起的诗社做东,宝钗对湘云说:“你一个月共那几串钱,你就是全部拿出来做这个东道也是不够。难道你为这个去家要不成?”一席话提醒了湘云,正当湘云束手无策时,宝钗又对湘云说:“我和我哥哥说,要几篓极肥大的螃蟹来,再往铺子里取上几坛子酒,再备上四五桌果碟,岂不是又省事又大家热闹了。”

     宝钗怕湘云多心,又对她说:“你千万别多心,想着小看了你,咱们两个就白好了。”

     宝钗没有责备、埋怨湘云的鲁莽从事,而是考虑到湘云的内心感受,在积极出主意之后,说一些贴心的话:“别多心,否则就白好了”,推心置腹、充满真心实意的话语,令湘云感动不已。

     面对别人的困难,积极帮助是一方面,怎么用言语提醒、宽慰别人也是至关重要的一方面,这样才能接近两人的距离,构建稳固的友谊。

     3施人恩惠说委婉的话

     人都难免有危难的时候,你若能适时地对其施以援助,对方自然感激不尽。然而,如果你说话居高临下,颐指气使,就很容易让人难堪,甚至得罪人,所以在帮助他人时应尽量用商量或关心的口吻。

     宝钗了解到因月钱不够,邢岫烟只好当了自己的棉衣服时,便对她说:“你且回去把那当票叫丫环送来,我那里悄悄地取出来,晚上再悄悄地送给你去,早晚好穿,不然风扇了事大。”

     宝钗体贴地顾及到了岫烟的自尊,尤其是“悄悄”二字,接近了说话者与受惠者之间的距离,犹如闺房私语令岫烟暖到心里。

     给人恩惠,但不要夺人尊严。学习宝钗站在他人立场,照顾他人的自尊,把话说得“悄悄”的,定会让人对你大有好感。

     4与敌对者说友善的话

     生活当中不可能到处是鲜花,有时也会有荆棘。人与人相处有时会因为一些误会导致矛盾甚至产生“敌意”。如果在说话的时候,还针锋相对,势必使人际关系恶化,刻意去奉承讨好也难化解敌意,看一看宝钗是怎么说的:

     在大观园中,林黛玉对宝钗一直抱有“敌意”:一是因为:“金玉之说”,让黛玉觉得宝钗是她感情上的“敌人”;二是宝钗的好人缘赢得了贾府所有人的喜爱,使黛玉有一些嫉妒。因此,在各种场合,黛玉都会公开地表现出对宝钗的不满。

     面对黛玉的反感和排斥,宝钗想方设法化解自己和黛玉之间的矛盾,以善意和友好的话来打动黛玉。黛玉因体弱多病,常犯咳疾,宝钗建议她每天吃一两燕窝,当黛玉对其诉说自己寄人篱下的难处时,宝钗便对她说:“你说的也是,多一事不如省一事。只怕燕窝我们家里还有,与你送几两,每日叫丫头们熬了,又便宜,又不惊师动众的。”当黛玉表示感谢时,宝钗说:“这有什么放在口里的!”又对黛玉说:“我在这里一日,我与你消遣一日。你有什么委屈烦难,只管告诉我,能解的我自然替你解一日。”精诚所至,金石为开。黛玉终于把宝钗当成了知己。

     黛玉对宝钗刚开始是怀有较深敌意的,然而,宝钗不但没有记恨黛玉,在她生病时,和她说话,和风细雨,处处替她着想,温暖人心,终于将两人之间的友谊坚冰化为了无形。

     友善的话可以融化两人心中的坚冰,在生活中,我们也要少说刻薄的话,多说温暖人心的话,这样,人们才愿意听你的话,才愿意与你交往。

     来源:互联网

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