电商新趋势：从取悦自己到关怀他人
2015/2/11 中外管理杂志

     在2015年一个更明显的趋势是：电商不能沦落为功能性产品，而要有附加值，与用户价值观共鸣Q：电商领域，在2015年会有哪些新变化?

     A： 电商普遍面临着新的挑战，因为消费者都在寻找能够满足更多的个性化需求、保障正品、不需要多方比较的有品质保障的垂直性电商平台。因此，针对品质人群的消费需求的电商平台必将成为新的蓝海市场，电商平台从集合式电商到优选式电商就成为了必然的趋势。

     讲述/鲁宁馨：优集品创始人

     采写/本刊记者?李靖

     那些有着某种标签和符号聚合的个性化的电商更能吸引消费者的青睐和忠诚。

     在2015年，一个更明显的趋势是：如果电商脱离族群而存在，就会沦落为功能性产品。而电商要有附加值，必须发展成某个族群的拥趸，与用户价值观共鸣，将消费者变成粉丝，才能在商业竞争中形成自己的差异化。

     “关怀他人”带来电商无限可能

     如今中国的中产阶级正在兴起，这个数量庞大的群体正从盲目追求价签和大牌名号的野蛮消费，向理性内省的成熟品质消费过渡。

     因此，生活各方面必需品的升级已经成为趋势。中产阶级对美观性、实用性和体验性的精细化产品诉求将会爆发。高品质且支付得起的生活是他们的追求。

     起初，我做电商时最初的目标消费者是文艺小资青年。因为当时我认为只有文艺小资才会花额外的钱和精力，去特意挑选没有荧光剂的纸巾和有设计感的咖啡杯。我又是从来只做自己觉得正确的事情而不去刻意讨好他人，所以即使这个群体很窄，我依然坚持带领团队在这个细分领域找刚需，去做深度垂直。

     但是，现在的社会现象是中产阶级兴起了，更多的人开始关心高品质。因此电商也要适应时代的发展，要学会关怀和影响更多人，不管他的文艺程度、年龄、职业，都能找到属于自己不二选择的生活物品，让每个人轻松享受来自全球的各种生活设计品。

     “精致生活”才能拥有2015

     做电商的这几年，其实也有很多东西是坚持不变的。比如，对商品品质的标准没变。例如优集品实行的“买手制”电商新模式。

     买手制其核心是:买手与顾客之间是互有需求的。买手代表的群体是巨大的，他会推选高品质的产品给顾客，与顾客互动;而顾客传递给买手的需求是明确的，以便有好眼光且挑剔的职业买手在全球优选品牌，把美观性、实用性和体验性三者兼顾的生活物品汇集于此。

     直购的原则也没有变，不让第三方做代理，而是直接与品牌商签订代理权保证权威可信度;对正品的要求也是需要坚持。比如，我一直要求用双工序质量检测，保证将100%的正品带到每一个人的身边。

     归根到底，我认为创造一个已经把优质安全的生活物品挑选好了的平台，每个人在那里只需要便捷点击，即可轻松拥有来自全球充满设计智慧的生活物品的平台，才能拥有2015，拥有未来。因为这样，人们会爱上生活。

     来源：《中外管理》杂志

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