假如没有中国游客……
2016/3/10 中外管理杂志
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文 / 王萍萍 特约编辑 / 周颖
继日本之后，今年春节期间中国游客赴韩扫货，大幅拉动了韩国流通业的销售额，也让众多韩国企业过了一个开心大年。
韩国2月14日发布数据显示，春节期间(2月5日至13日)韩国新世界百货店(本店银联卡消费基准)销售额与2015年同期相比增长67.5%；现代百货店银联卡消费额较2015年同期相比增幅43.1%，乐天百货店增幅为47.4%。新世界百货店分析认为，随着中高层收入的年轻自由行游客增多，奢侈名品、高档手表、皮包等高价商品的走俏是销售额增长的重要原因。
此外，韩国大型超市的销售额也有大幅提高。韩国易买得2月5日至11日间银联卡消费额同比增长11.3%，乐天玛特首尔站店2月1日至13日间营业额更是创下新高，同比增长2倍之多(113.4%)。
中国游客功不可没
不可否认，中国游客是外国游客在韩国旅游中最重要的一股力量。如果没有中国游客，韩国经济或会缩水。
数据显示，今年春节期间访韩的中国游客约达15万人次。为了应对中国游客，给中国游客提供更方便的购物环境，韩国企业绞尽脑汁。比如：“即时退税制度”——外国顾客在百货店每次购买3万韩元(约合161元人民币)以上、20万韩元(约合1076元人民币)以下的商品时，现场扣除10%增值税。在韩国停留期间，享受退税的最高购物金额为100万韩元(约合5377元人民币)。
此外，为了满足春节购物需求，韩国商家2月一整月都推出了“韩国购物打折季”庆典，为中国游客提供丰富多样的贴心促销活动。
事实上，这一政策的出台更多的是让中国游客受益。看到中国游客赴日游，推高了日本经济，韩国也不甘示弱。对中国游客而言，在日本和韩国的购物习惯大体相当，化妆品、保健品和小家电，是中国游客的一大偏好。
与其说韩国的举措是吸引中国游客，不如说是日韩两国针对中国游客上演的一场暗战。从产品、营销、服务到便捷，韩国与日本均使出浑身解数为中国游客服务的本质，是希望中国游客为当地经济发展做出贡献。
韩国旅游经济需要创新
为了给中国游客提供更多便利，韩国将推出放宽签证签发，扩充航空线路及邮轮观光基础建设，开发多样化产品等多种政策。同时将加大在中国的广告宣传力度，尽最大可能拉动中国年轻阶层赴韩自由行。
面对中国游客这个“香饽饽”，不只是韩国，邻国日本，中国香港、台湾地区，东南亚等，都纷纷拉开旅游攻势。截至2016年1月中旬，在春节出境游排名前十的热门国家和地区中，韩国在泰国日本之后排名第三。以往热门的香港，则被排挤到台湾、新加坡之后位列第六。
韩国在“泰日韩”三甲之战中如何取得胜利？低价旅游产品和韩流文化理念，曾是吸引中国游客访韩的重要原因，但如何让吸引力持久？到底是旅游带动消费，还是让消费带动旅游？
相信提及韩国旅游,只知首尔和济州岛的游客不在少数，这点相比泰国和日本就逊色不少。旅游产业中回头客甚为重要，如果只为购买化妆美容产品而来韩国，只能说明韩国未来对中国游客的增长空间很有限。由于资源匮乏，韩国走资源型经济发展道路显然不实际。只有通过旅游业的辉煌拉动经济才是根本。
此外，之前有韩国媒体针对中国游客为什么喜欢日本做了多项调查对比发现，日本除了特色多样的旅游资源外，产品质量好也成为中国游客青睐的一个原因。调查结果亮点在于：日本人对待中国游客的态度比韩国人更贴心，或许也是中国游客倾向日本的重要原因之一。
(本文作者系韩国Money Today媒体集团资深媒体人)
来源：中外管理新媒体
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