如何做好科室经营管理？
2015/8/7 医学界
导语：科主任，作为一名管理者，如何建立合理的科室管理制度？
来源：“医学界杂志”微信号
科主任，既是学术的带头人、又是科行政管理者，每天面对着学科发展、医疗安全、业务增长的的压力，独自承担着临床、教学、绩效的责任，集多功能与一身的您，一定希望能有更好的方法与技能来辅助您做好科室管理。
科主任，作为一名管理者，在“互联网+”的时代，医改潮流之下，如何参考国际医院的标准和考评模式，建立合理的科室管理制度。
那么，就让《医学界》科室管理实战课程带您走出困惑吧。
《医学界》科室管理实战课程，整合了实战科室管理讲师团队，为您呈现科室管理实战、医生执业模式转变等内容，案例结合理论的授课方式，让您未雨绸缪。
课程收益：
可借鉴、可复制的科室业务管理模式，让您轻松评价医护工作表现，对应奖惩。
可引进、能套用的临床质控模式，让您从过程到结果全面掌控临床质量与医疗安全。
了解国际医院的管理标准及对应的方法工具，让您从国际标准重新审视科室管理。
课程特点：
内容，远离抽象理论，靠近具体实战，获得实用的方法与工具。
老师，只约请战斗在一线，善总结经验，并且具有理论素养的科主任、医院管理者。
上课，让案例先行、概念补充、互动探讨，更让讲台上下的智慧更加融合!
三句话就是，课程接地气，老师有实际、学员谈案例，互动、互学、互助!
课程内容三步走：
课程内容一：科室规划-打造核心竞争力
科室发展、学科建设、人才培养、技术引进，是专业问题还是管理问题，亦或二者兼而有之，课堂上，专家经验与您分享，如何借用管理工具“如何确定学科走向，怎样规划科室学科发展”。
怎样通过科室战略发展分析工具来判断科室市场地位，从病种分析、技术力、服务力的分析矩阵设定科室学科建设及业务发展目标。
本章节课程大纲：
1.医疗市场分析
借用病种分析，设定发展方向；医疗产品分析，建立差异化优势。
2.科室定位与规划
以标杆比较法设定科室定位；借用SWOT分析，扬长避短。
3.科室发展执行力
科室定位与技术发展；借用PDCA提升专业技术(案例)；科室业务提升策略与方法；科室业务指标设定；科室业务分析内容及图表。
4.某知名外资医院发展案例
亮点：做个有战略头脑、经营意识的科主任；了解业务经营分析，引导绩效管理。
课程内容二：处理医疗纠纷，知名三甲有方法
1.了解纠纷，别做最后一根草
掌握医患纠纷的特征；医患纠纷发生的原因；掌握医患纠纷规律，远离矛盾。
2.了解社会，小心民粹害了你
了解社会舆论，不惹气上身；了解媒体手法，不惹祸上身。
3.了解情绪，做好医生心理疏导
借用心理学技巧，化解医护心结；应用心理学技能，舒缓医护压力。
4.了解医改趋势，迎接点赞时代
时代变化，医生如何建立自我品牌；互联网+，如何让患者口碑相传。
亮点：案例多，情况杂，听分析，知规律；全实战，真场景，知名三甲医纠专家与您分享；谈患方，讲医护，视角转变，角色改变，让您茅塞顿开；这堂课，让您不再纠结、困扰，日后从容面对医患关系。
课程内容三：从国际医院标准，看医院管理的改变
1.为何众多三甲要做国际医院评审
评审的目的
国际医院评审为何应用广泛
国际医院评审的方式
2.标准的内容和评价重点
重新认知“以病人为中心”
医院管理该干什么？
国际医院标准对医疗行为的影响
3.经验分享
某三甲医院国际医院评审迎评做法
成功经验与困难挑战
亮点：您将了解，什么是科学化的医院管理；您将听到，国际标准与医疗行为的冲击声；您可看到，经过国际医院评审的医院管理细节。
日程安排
日期
时间
主题及老师
讲师
8月28日
8:30-12:00
做一名懂管理的科主任
陈宏勋
12:00-13:30
午餐
13:30 -17:00
新时代医疗产品的创新设计
刘牧樵
17:30-18：30
晚餐
19：00-21：00
科室管理领导力训练
张凯
8月29日
8:30-12:00
医院科室的运营管理模式
檀桥
12:00 - 13:30
午餐
13:30–17：00
医患纠纷-著名三甲医院的应对方法
杨震
17:30
晚餐+集体活动
8月30日
8:30-12:00
公立医院改革及科室发展方向
徐卫国
14:00–16:45
新华医院参观(最多50人，按报名顺序)
开班时间：2015年8月28日-8月30日
开班地点：上海
培训对象：医院科室经营管理者
咨询热线：李鹏 13402129365
固定电话：021-50461038 转 808，809
培训费用：4980元/人(费用包括学习费、教材费、三天午餐晚餐以及茶歇)，8月25日前缴费优惠价4580元，会前缴费优惠价4800元，现场缴费无优惠。
公司名称：上海医米信息技术有限公司
账户信息：31001584714050009487
开户银行：上海建设银行股份有限公司上海民生路支行
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