我眼中的护士长
2015/8/5 护士网
作者河南省济源市第二人民医院孔雪丽
从1997年来到济源市第二人民医院普外科，她便一直坚守在这个岗位上，一干就是18年。从懵懂少女到知性美妈；从职场新人到业务骨干；从实习护士到护士长。18年来，她把护理工作当作一门艺术，用一颗同情的心和一双愿意工作的手，让患者得到周到、细致、全面的服务，赢得了医院、医生、护士、患者的广泛赞誉。她就是普外科护士长张艳丽。
把对亲人的爱撒向病患
1997年11月20日，刚踏出校门的张艳丽被分配到济源市第二人民医院普外科，在这个科室一干就是18年。18年来，她没有因私事请过一天假。2003年的一天，已怀孕9个多月的她接到家里打来的电话，说远在山区的老母病重。下班后，她急匆匆地赶回老家。晚上，她拖着笨重的身体，给母亲喂饭，擦身、泡脚，一直忙到夜里十二点多，凌晨5点，她又早早起来熬了妈妈喜欢的汤，一勺一勺喂给妈妈吃。她说，“妈，医院还有几个危重的患者病情不稳定，等他们稳定了我再回来看你。”就这样，她依依不舍离开了家。几天后，噩耗传来时，她正在给病重的患者翻身叩背。她懊悔，她难过，但是身上的责任却使她把对母亲的爱投入到医护工作中，投入到患者身上。
精细服务得患者信任
60岁的李某因胃癌做了3次手术，在外院经历过2次手术的他，对手术有着极大的恐惧。第3次手术，他慕名来到我院普外科，张艳丽注意到李某情绪低落，心情沉重，便主动去和李某沟通。起先，患者对她并不热情，但她依然一天三次的去和他谈心。三天后，当张艳丽带着新鲜水果再次来到患者床前时，他拉着张艳丽的手，哭了。张艳丽见状，紧紧地攥住了患者的手，蹲在他的床边。李某泪流满面激动地说：“闺女，你是不知道插胃管和尿管有多难受，我是一个忍耐力很强的人，但是经历了太多手术和痛苦，我真是受不了了。我已经60了，什么苦没吃过，什么罪没受过，但是这个病真是把我难住了，你说我的病还能治好吗？”张艳丽明白，胃癌确实难治，插胃管确实难受，患者受不了是正常的。她为患者擦干眼泪，轻轻摩娑着他的头，询问了他老伴、子女的情况。讲到孩子的时候，患者说自己还有一个可爱的孙子，实在是舍不得离开他们......张艳丽便趁机安慰他，只要好好配合治疗，就一定可以痊愈。在张艳丽的开导下，患者愉快的接受了治疗。术后，张艳丽亲自协助患者
活动，从坐起到下床到室内活动，她一步步扶着，一点点指引着，最终患者病情得以好转。
诚心待人，患者同事齐称赞
2007年,因工作优异、表现突出，张艳丽被任命为普外科护士长。18年的临床工作，她坚持以患者为中心,想患者之所想,急患者之所急,把全心全意为患者服务当做自己的宗旨，赢得了患者的一致好评。不仅对患者诚心，张艳丽对同事也以诚相待，她说来到二院，来到普外科，大家就是一个大家庭，互相关心、互相照顾是应该的。
采访过程中，张艳丽去查看病房，我也随之前往。走进病房，来到一个术后患者的床前，她蹲下和患者交谈。伤口疼不疼？胃口怎么样？早上吃什么?病房热不热？心情还好吗？张艳丽一一问道，患者也不拘束，像亲人一般和她聊天。“大伯，护士长经常来病房看望您吗？”我随口问道。“来得勤快着呢，一天好几次。住过这么多医院，二院的服务态度是最好的。她经常来听我说话，和我谈心，心情好了，病也好得快，这不，我马上就能出院了。”患者开心的说道。患者家属也说道，“我们住院时间长，艳丽服务的好，我儿子现在和艳丽亲着呢，一口一个艳丽姐，我们全家都信任她。”
从病房出来，遇到其他护士，听说我来采访，她们都争先恐后的向我介绍她们的护士长。
于真真说，7月1日来到普外科，护士长对她是倾囊相授，制度一个一个讲，医嘱一个一个教。做错了，护士长不气不恼，重新教她。因家远，于真真每天七点半到科室，她以为自己是最早的，没想到护士长已经换好衣服，开始查房了。工作上帮助，生活上关心。于真真结婚期间，护士长更是把结婚的注意事项一点一点的告诉她。“有了护士长的交代，我对结婚不再感到手足无措了。”于真真说道。
秦静谈到，一次孩子发高烧40度，护士长知道这个消息后，立刻让她回家陪伴孩子，自己默默承担了秦静的所有工作。“护士长知道，孩子生病时最需要的是妈妈。护士长对我的好，我都记在心里。”说到动情处，我发现秦静的眼睛红红的。
打针、发药、铺床、输液，在辛苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，在劳累中把握着生命的轮回。张艳丽就如同她的名字一样，艳丽绽放，带给患者无限的芬芳和温暖。而她的一点一滴，一言一行也让她成为我心中最美的护士长。
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