因为我是护士，我懂！
2016/1/1 护士网

     68岁的姑丈得了肺炎，在市区一所医院住院治疗。

     早上，我抽空到医院看望他。

     到达病房的时候，一位年纪大约20多岁的年轻护士正端着治疗盘进来准备给姑丈输液。

     我站在床边看着护士操作，整个过程，她都按照护理操作规程进行，严格三查七对，遵守无菌操作，不过，最后穿刺失败了，姑丈“哎呦”的喊了一声。

     “年纪大了，血管是比较难打，要不换另一只手吧？”我边帮忙按压穿刺点边对那位护士说。

     其实刚才护士穿刺的那条血管有点滑动，她没有固定好，这是新护士没有经验经常出现的情况，我这样说是想让她不要有太大的压力，以免影响第二次穿刺。

     第二次顺利穿刺成功，护士收拾用物准备离开的时候，我笑着对她说了声谢谢。

     护士离开病房后，一旁的表弟开口了：“手都被打出了个包包，你还跟她道谢？”

     “她又不是故意的，她也是希望能一针打好啊，打不好她也会不好意思，也会紧张的，我是护士，我懂!”

     于是我跟表弟讲起了发生在我身上的一件事。

     记得参加工作的第二年，我被分配到儿科工作。有一次值夜班，巡视中发现一个当天新入院的患儿其输液部位出现红肿，需要重新穿刺输液。

     我准备好用物刚走进病房的时候，患儿的妈妈就冲着我大声说：“你叫多几个人来帮忙，早上的时候可是来了三个护士呢!”

     “对不起，日班人比较多，现在是夜班，只有我一个人，请你们家属配合帮忙抱小孩好吗？”我回答说。

     “你们什么医院，怎么可以只有一个人值班，叫你们领导来，要不你就得保证一次扎到血管，不然我要投诉你。”患儿的妈妈蛮不讲理的说。

     那个时候刚参加工作不久，工作经验不够，心里其实很没底，都能听到自己紧张得“砰砰”响的心跳声。我在心里暗暗给自己打气，告诉自己要自信，平复了自己的情绪后，我对患儿妈妈说：“先让我看看血管吧，我会尽心尽力的，请放心!”

     我清楚地记得，那时拿着针头的手都有点发抖，当穿刺成功的时候，我深深地松了一口气。

     说真的，当时患儿家属的话让我心里很不爽，既生气又委屈，小孩的血管本来就难找、难打，谁敢跟你保证能一次穿刺成功，你又有什么权利要求我作保证啊？穿刺成功你们觉得理所当然，穿刺不成功你们就要投诉，多少人值班又不是我能安排的，那么多活要干，我不也巴不得能多几个人值班？!

     随着医疗制度的改革，人们对护理工作的要求越来越高，很多病人对医疗技术服务期望过高，稍有不满意，动不动就发火、投诉、威胁甚至殴打，去年就有报道，一名儿科护士因为穿刺失败而被患儿家属殴打。

     护士的工作繁忙琐碎，静脉穿刺是护士每天都要做的一项操作，手法，技巧，熟练程度固然会影响其穿刺成功与否，但心理状态对于任何工作质量的影响也是不容忽视的，作为病人，应该多点信任多点理解对待护士，在护士还没有进行操作的时候，就给她们施以压力，对她们，特别是年轻没工作经验的护士来说，影响是很大的。当然，护士也应该在工作中不断积累经验，提高自己的工作能力和心理素质。

     当然，现实中也有很多素质高的病人，当听到他们说“扎不到没关系，你重新打吧!”或“谢谢!”“护士辛苦了!”这些话语的时候，心总是一瞬间被温暖，疲惫感也被瞬间抹去，觉得自己再辛苦再累都值得。

     我始终相信，每个护士都是善良的，她们从内心都希望能减少病人的痛苦，希望病人能早点恢复健康，绝对不会存有故意要多打病人几针的心理，护士的工作量那么多，她们不也希望能一次性穿刺顺利，争取点时间去完成其它工作吗？可是，这些，又有多少病人能懂？或许，护士的苦，护士的累，护士的委屈，护士的压力，只有护士能懂。因为我是护士，所以，我懂!

     离开医院的时候，我笑着敲了敲表弟的头对他说：“要对护士好点啊!对她们不好就是对你姐姐不好，呵...”

     ·图片来自网络·

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