大家都喜欢的护士长，长什么样？
2016/1/7 护士网
早晨一上班便有人敲门，打开一看是外科护士长小高。一进门，小高便眼含泪花抽泣着说：“主任，你给评评理吧，我科有个护士太不给面子了，我平常对她多好呀，可她却这样对我。”我问道：“怎么回事，你说明白我才能知道啊。”于是，小高将事情发生的经过告诉了我。
外科有个护士叫小王，这个月因为家里有事请了5天假，按科室规定每月休假超过3天就要扣发半月奖金。这不，今天发奖金，小高就扣了小王半月奖金，可是小王不服气，找护士长来理论，她的理由是护士长做的不公，护士长这个月也曾因为有事七八个下午没来上班，自己却发了满奖金。小高委屈的说：“我是休了几个下午，可我平时加班的时候也有啊，经常是十二点下班，我十二点半才能走，有时周末休息时，科里有事情了我也经常过来，从来没有要过加班费。况且我平时对小王也很照顾，有时她值班顾不上吃饭，我给她买饭，上次她感冒了，我还买了好多东西到家里看了她……”说到这里，她还要继续，我打断了她的话。
对于小高，我是很了解的，她是一个大大咧咧不拘小节的人，业务素质没人能比，可就是在人际关系上总是出问题，我听到很多人对她的议论，说她不懂得关心护士，每天摆着一副官架子，说护士长就是做管理的，护士们再忙她也不帮一下，要是哪个护士家里有事了，找她给调班，她会说自己的事情自己解决。而且有点势利，谁和领导关系好她就特别照顾，很多人不喜欢她这个护士长。
于是我给小高做了分析：首先，所有的事情一定要按制度来落实，既然你们科里规定休息了就要扣奖金，那就要一视同仁，不只小王、你，即便是科室主任也都要扣。二、你所说的加班其实每个人都有，护士们也有这个时候，她们也经常不能按时下班。按说不能按时下班应该有加班费，可是医院效益不太好，大家就算是做了贡献了，作为护士长，你不该只强调自己的功劳。三、同事之间互相关心、互相照顾是人之常情，不要把你对别人的好处挂在嘴边，这样会让人产生反感，觉得你是有目的的，人心要靠行动赢取，不是靠物质条件来换取的。四、作为护士长，要想让大家敬重你，服从你，首先自己要以身作则，处理事情要公平合理，要真心关心护士们的生活和工作，以实际行动感动护士。所以，我觉得这件事，小王没有错。
总是听人们议论，哪个护士长好，哪个护士长不好，到底什么样的护士长大家才喜欢呢？通过多年的经验，我简单总结了几条：
一、要有一颗平常心。有些人认为当了护士长就是当了官，整天趾高气昂，端着一副架子，对手下的护士呼来喝去，口气生硬，说话不顾忌护士的面子，想到哪说到哪，很容易让护士敬而远之。
二、要以身作则，做好榜样的作用。有的护士长自己经常迟到早退，却要求护士们遵守纪律；护士长分内的工作不按时完成，却逼着护士们不完成工作不能下班。
三、护士长不只搞管理，护理工作也要偶尔去做。一般情况下护士长可以不亲自干活，但是在科里很忙，大家很累的情况下，要主动和大家一起做治疗和护理，会让护士们觉得亲近、感动。另一方面，在和大家一起工作的同时还可发现工作中存在的问题，以便及时改正。
四、要把科室看成一个大家庭，护士长是家长，护士们就是兄弟姐妹，遇事要主动关心和照顾大家，有特殊事情时，能调班就调班，谁都不容易，实在不行自己替一下也不吃亏，一份付出一份收获，你给大家一滴水，天长日久，大家会回报你一股泉。
五、要懂得保护护士。护理工作很辛苦，风险也很大，每天紧紧张张，谁也免不了有出错的时候，作为护士长不要一味地批评和指责。在外人面前，要为护士解释和出面调解，争取最低限度的处理，私下里再对护士进行教育和嘱咐。
六、要融入护士的队伍中。工作上的问题该说就说，该罚就罚，一切按制度执行，工作之外可以和大家一起聚餐、逛街等，和大家达成一片。
七、要懂得信任和鼓励。俗话说：好孩子是夸出来的，其实大人也一样，谁都希望听到表扬，而且，在交给某人工作时，如果怕干不好，可以去帮助，但不要抱着怀疑的态度，谁都有自尊心，适当的夸奖和信任可以事半功倍。
护士长的工作很不容易，上有领导管着，下有护士要管，还要面对病人的不满及科室内很多麻烦的工作，她的付出绝不是几句话就能说完的。但是既然坐到这个位置上，就要想法设法做好，每个护士长都是从护士一步步走过来的，想一想自己当护士时最不喜欢护士长哪种做法，换位思考一下，我想做好也不难。
·图片来自网络·
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