一句「没关系」很轻松 带来的安全隐患很严重
2016/5/25 护士网

     早晨是儿科最忙碌的时候，输液量大，工作繁忙。护士都在病房来回穿梭，忙的恨不得穿上溜冰鞋。

     这时突然听到9床的家长大着嗓门，从对面的病房出来，说“我孩子一向很乖，不太哭闹，这一输上液怎么就哭个不停，是不是跑针了，你们快来看看”。床位护士正准备给别的床位加药，也没仔细看输液部位，说了句针才打上的，是好的，没关系的，孩子哭闹哄一哄就好了，就到别的病房换输液瓶去了。

     没过一会，家长在走廊吼起来了，你们护士太不负责，孩子脚面都肿起来了。这时床位护士再到床边看时，脚面摸起来有点硬绷绷的，还有些红肿。这时家长可不依不饶了，说我要找你们护士长，家长说今天我出院，有什么问题你们要负责。正从库房出来的护士长问明事情经过，急忙安抚家属情绪，让护士用50%硫酸镁纱布在红肿处湿敷，并抬高患肢，叮嘱家长不要揉外渗的局部皮肤，防止外渗液扩散，并让护士做好交班，让中班注意观察，临下班时护士长让床位护士将事情经过记录在护理不良行为本子上。好在输注的是刺激性较小的维生素类液体，到了下午，皮肤红肿处基本消肿了，也不发红了，家长也没再说什么。

     还有几年前的一件事情也让我记忆犹新， 下午5点多，一个约一岁半的患肠炎的孩子哭闹不止，大便有少许带血。当班护士当床边看过后，急忙汇报医生，医生也开了急查腹部B超，排除肠套叠，而B超显示是肠套叠。因本院没有外科，孩子立即转到市儿童医院，第二天孩子家长来结账时说，那边医生说来的还算及时，要不就要手术了，最后采用的是空气灌肠复位。当班护士有点后怕的说，幸亏我及时汇报，要不后果就严重了。

     儿科，大多数患儿不能表达自己的不适，病情变化快，而护士忙于各种治疗、护理，往往忽视了家长提出的疑问，简单的一句没事就把家长打发走了，病房巡视也不够。而有些隐患、纠纷就在不经意中发生，极易触发各种医患矛盾。而在工作忙，人员少的时候，护士长要做好弹性排班，科室要有很好的协作氛围。人员少不能作为怠慢病人的理由，护士不要忽视病人的各种疑问，耐心解答，及时处理问题，没办法回答的，及时与医生沟通，让管床、值班医生解答。儿科护士不但要具备高度的责任心，敏锐的观察力和扎实的理论基础，还要做到六勤，工作做精、做细，建立良好护患关系，避免医患纠纷发生。

    

     图片来自网络

    

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