陈平老师在500人运营官大课上的干货分享！
2016/6/10 创业平说
6月5日—6月8日，陈平老师主讲《卓越企业系统运营官》完美收官。在这四天时间里，陈平老师为现场500位企业家朋友们做知识、智慧分享，为学员们讲解运营官相关内容。让我们企业家学员尽享一场精彩的智慧财富盛宴。
运营官四大根本思考：凭什么凝聚人心？—— 领导力新一代员工是新侠客，老一代员工是苦行僧!凭什么统一思想？ ——文化力
凭什么激活人才？ ——机制力员工都是一桶一桶的汽油，那么机制和领导就是火柴!凭什么执行战略？ ——管控力从战略到结果的过程控制系统!
学习的3个法门：
用心(学习就是修行，修行就是修心)
脑力是读书读出来的，心力是倒霉(经历、挫折、磨难)倒出来的。
少用脑分析，多用脑感受。
体验(道可道，非常道)
言语道(规律)断
放下身段去体验
转化
学者(知道)vs商人(做到)
总结：为我所用，学习就是用心的转化和体验!
学习的方法可以借助以下3个载体：
以人为载体(获救感)
从小人身上学会胸怀；
从恶人身上学会容忍；
从敌人身上学会勇气；
以事为载体(历事练心)
人最可悲的是干不成事，还安慰自己平平淡淡才是真。
小隐隐于林，大隐隐于市!
以境为载体(缘)
顺境领导无用，逆境领导有大用!
自信源自从逆境转顺境。
成熟源自危机!
三、什么是领导？
我们自己先成为理想中的男人或女人，从而降伏其心，实现无为而治。领导者领导自己!
领导这三种性质的人的驱动力：
1)利益共同体(工资、奖金)
2)事业共同体(股权、分红)
3)命运共同体(使命、追求)
四、避免身陷忙茫盲，领导者要解决核心问题：
你看到的问题太多，是因为没有看到根本问题；
互联网式的企业就是消灭了员工的智慧浪费；
凡是不增加用户价值的组织、流程、文化和人都要砍掉；
领导者的核心问题，都是不愿意花精力思考根本!
一、使命力：心里装着别人就开心(利他)
以事为乐!
企业做不大的重要原因是无法提炼出神圣的使命。
既然要干事，那就带着梦想和使命去干!
人生最大的幸运是年富力强的时候就找到了使命。
结论：向外求是物质空间，向内求是精神空间。
二、关于梦想目标，6要素
1)终身梦想(宏大、务虚、历久弥坚)
人可以不伟大，但必须崇高。
2)5年目标(有挑战性、具体、明确，利他)
目标是用来支撑灵魂的，是否实现，不重要。
目标一定要宏大，因为目标一实现就完蛋。
3)根本矛盾(阻碍你成长的心智能力)
封闭vs开放 怯懦vs勇敢
追求完美vs速度第一
学者思维vs商业人格
团队业绩不好，直接反应领导者的性格和能力。
花心vs专注(人定胜天)
人生最大的危机是折腾(不安宁)
儿童心态vs成年人格
4)观照会(一针见血指出矛盾)
5)核心价值观(你捍卫的并传播的信念)
过去成功支点(敬业、诚信)和未来突破元素(与根本矛盾挂钩)
勇敢的更新我们的观念
需要放弃的资源，选择就是放弃!
6)年度主题(1年只干一件事)及行动计划(每季度给自己一个YCYA承诺)
目标和承诺是一种习惯
总结：把血缘和情缘变成事缘；你得到的一切是你释放的一切；
老板要把企业使命和愿景持续的分享给员工。
针对个人战略进行心与心的坦诚分享!
一、权力和影响力的区别：
权力 外力：权力和制度管理下，短期见效，但是长远，员工丧失创造力，不绽放。
影响力 内力
二、修炼影响力的法门：
境界=爱(无条件)+智慧(五眼)
五眼：
肉眼 现象
天眼 真相
法眼 规律
慧眼 我就是(自性)
佛眼 慈悲
三、思考：智慧从哪里来？
本自具足，六度六烦恼
贪婪 布施(付出) 影响力
嗔恨 忍辱(忍无可忍)责任力
痴迷 般若(究竟圆满的大智慧)
傲慢 精进 学习力
疑惑 禅定 相信力
恶见 持戒(守规矩) 规则力
四、布施(财布施、法布施、无畏布施)
1、财布施得财富
1)外财：钱、物
2)内财：身体力行
但行好事，莫问前程
直线付出，曲线回报
员工干好事情，领导搞好心情
2、法布施得智慧
正知正见
坚持做每周读书分享会
1)法师=分享人
2)护法=支持者
3、无畏布施得健康
不让别人担心恐惧
要正能量
结论：服务是最高领导力!
五、引爆影响力的方法：
能力：自己解决问题
能量(影响力)：凝聚人来解决问题
一、改善力：能人做急功近利的改革，运营官做点点滴滴的改善。
丰田哲学：尊重员工，杜绝浪费
企业最大的浪费是对浪费的麻木!
一个人操心就是问题，大家都来操心就没问题。
丰田生产就是智力生产模式。
结论：企业最大的浪费是对员工智慧的浪费!
二、思考：为什么员工不愿意贡献智慧？
1、遭否定
2、找麻烦
3、没利益，白干
结论：打造开放文化是改善的前提!
三、开放才能放开(四大开放)
1、心态开放(让员工敢讲实话)
一言堂等于死亡
平等、尊重、合伙人
老板和领导人首先要放弃土皇帝的思想
2、信息开放(自动报警系统)
Hp：可以犯错，但不可以撒谎。
计划、业绩、报表、表彰、惩罚、沟通(尽量不要采用1对1封闭式)
开放是最大的检查力量
人是环境下的产物!
3、行为开放
边界(什么可以做，什么坚决不能做)
天条、岗位工作分析表、职业生涯通道、股权激励对象选择标准、底线规则
4、办公开放
拒绝冷漠，拥挤出成绩
开放式办公是部门和部门之间、领导和员工之间融合在一块
传统办公布局是强调地位，制造阻隔，会形成隧道视野，各自为政
四、改善的方法：
1、改善会(适用于所有公司)
1)有问题在桌面上沟通
2)就事论事
3)有话要直说，但是要好好说
改善的主体是团队
提出问题带出方案叫改善，只提问题不带方案叫抱怨
每次改善会要对上次改善要求做公开检视和绩效评估
由提出人对改善人进行Yes或 No
改善会节点控制表
2、改善墙(适用于店面聚合型团队)
问题墙(由员工提出问题)
改善墙(方案)
激励墙(根据采纳进行奖励，品牌分)
表彰墙(排名)
分享墙(爱与智慧)
3、责任邮箱(适用于分散型组织)
群邮件、视频会议系统
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