FKC电子商务谋略之六：电子货币放异彩
2015/6/11 公共营养及健康管理

     飞机无疑是最为快捷的现代化交通工具之一。今天我们从北京、上海、广州乘坐飞机，只需十几个小时就可以抵达洛杉矶、纽约或旧金山。国际航空业的兴起极大地推动了旅游业的发展，方便了旅客，大大缩短了地理意义上的距离。但是，在国际航空业界竞争激烈的状况下，如何吸引旅客、增大客流量，就成为各国航空公司老板处心积虑的问题。

     当今的世界，只有想不到的，没有做不到的。

     1981年，美国航空公司首先推出了一个“点数酬宾”的行销计划，并由此引发了一场航空业的重大变革。这个行销计划是以发行点数的方式来鼓励和刺激消费，凡是搭乘该航空公司班机的旅客，都可以依照各人飞行累积里程数的多少得到不同的点数，并用这些累积的点数获得免费搭乘该公司航班的机会。这个计划刚一推出，旅客旋即趋之若鹜，迫使其他航空公司不得不陆续跟进。因为旅客的消费心理是，谁都想获得免费搭乘飞机的机会。自此以后，旅客便以能获得免费机票的飞行路线作为其选购机票的依据，这样，能提供最佳飞行路线的航空公司自然就会雀屏中选。

     当这个点数酬宾的行销计划初战告捷以后，航空公司又与很多合作单位——旅游公司、宾馆、饭店、出租汽车公司签订合约，让旅客也可以从这些合作单位获得里程点数。到了1994年，美国航空公司又出台了一个新的举措，任何一个想利用里程点数刺激消费的公司都可以向航空公司购买点数，价格是每英里2美分。于是从旅馆酒店到旅游公司、出租车公司，乃至到家具店、慈善机构都以给顾客提供里程点数作为消费的红利，比如吃一顿大餐，就可以获得100个点。两年之内，就有1000多家公司以赠送里程点数的方式鼓励消费的同时，带动了公司自身的发展。

     很快，众多的消费者像储蓄金钱一样去储集里程点数，因为这些点数是一种无形的但是有价的“货币”，消费者当然觉得是多多益善。累积到一定的点数后，就可以获得免费乘坐航班的机会。

     为了满足旅客的要求，几乎所有的航空公司都设立了自己的网站，让旅客自行上网查询点数资料。这种自助式服务不仅极大地提升了旅客对航空公司的满意度和忠诚度，而且更重要的是使这些点数成为一种完全资讯化的货币——真正的“数字化金钱”。旅客根据累积的点数，决定自己下一步消费，这使航空公司进入了良性循环的轨道。

     航空公司的这一点数酬宾的成功经验，很快风靡美国并被其他行业所采用。其实，只要懂得运用点数奖励忠诚的顾客，并且让他们用点数换取相应价值的商品和服务，每个行业都能成功创造出属于自己的“货币”制度。而网络经济体系中的电子商务，就是取得和兑现这些点数的所在。

     FKC电子商务同样引进了“点数酬宾”的经验。任何一个FKC的会员，从他成为会员的第一天起，他的网店左右两路中的一路就已经有了点数，如果他开设的是三个超级连锁店，那么左右两路就都有了点数。随着销售量的不断增加，在他积累的点数不断增加的同时，公司以市场销售奖的形式把点数逐步兑现为他所获取的利益。毫无疑问，这种点数实际上就是“电子货币”，是可以积累并且兑现的“货币”。

     由此可见，为什么我们说电子商务是“点击致富”，电子商务的消费者是“生产消费者”，在“消费的同时创造财富”，原因就在于此。

     当消费者一旦明白了这个道理，他们成为电子商务的忠实追随者，就是顺理成章的事情了。

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